Gran Hotel La Hacienda, Tarragona

Les instal.lacions estan molt bé, el personal molt atent, molta varietat en el bufet, hem estat un cap de setmana i hem sortit molt contents, sens dubte i tornarem

Hotel y piscina limpio y tranquilo. El personal muy majo. La comida muy mal. Poca variedad en el menu. La carne a la plancha no se puede comer, muy dura, parece de broma. El resto del bufete con poca variedad y de muy poca calidad, solo un dia de siete pude ver jamon serrano. Con pension completa te cobran la bebida en las comidas y cenas, no tienen una triste jarra de agua del grifo, ni para los niños. Las maquinas de zumo y agua solo funcionan en los desayunos.

They filled the hotel with Spanish riot policemen in September because they had to keep an eye on a big Catalan demonstration for independence nearby, this is not suitable for families, helmets, anti riot gear, lots of people up and down at all times, and a long queue of police vans right infront, I would look elsewhere if you want peace and quiet.

HORRIBLE. La comida mala y sin variedad. Mezclan carne con pescado con el consiguiente riesgo para alérgicos como es nuestro caso. Y cuando fuimos a hablar con el director se puso agresivo y nos hecho del hotel a la una de la mañana con dos niños pequeños. Mintiendo alegando agresión y reservándose el derecho de admisión. DE VERGÜENZA. Y no fuimos los únicos porque había echado a más gente en días anteriores.

La casualidad nos trajo durante nuestras vacaciones a este hotel a mi pareja y a mi.
Trato de calidad que toca la excelencia. Cocina de primera (cogimos media pensión) y un entorno perfecto para pasar unos días y disfrutar del entorno de este fantástico pueblo del litoral español.
Sin duda, cada vez que pase por aquí será el hotel de referencia. Relación calidad/precio inmejorable.
Hay una explanada dónde dejar el vehículo muy cerca.
A quien le guste el senderismo, se puede hacer una ruta muy bonita hasta Salou, por la playa y acantilados.
De 10.

Experiencia en 7 días: las 4 estrellas superior se quedan muy por encima de la calidad ofrecida. La comida no es de mucha calidad. Las fotos que aparecen en su web no las vi ninguno de los días que estuvimos alojados. No reponen cuando faltan 15-20 minutos para el cierre. No hay variedad. El TODOINCLUIDO es un timo en la medida en que, por lo que pagas de más solo ofertan refrescos de grifo, bebidas alcohólicas de marca blanca, al igual que los snacks. Esto te lo explican cuando llegas al hotel y pagas la estancia. No tienen botellas de agua para llevar. Te rellenan la que tú lleves o te la echan en un vaso de plástico. No tienen ningún tipo de helados salvo tarrinas marca blanca ni tampoco granizados. Al intentar hablar con el director y comentarle las quejas de varios matrimonios, se lo tomó muy mal y tomó represalias acusando fálsamente de agresión, llamando incluso a la policía y echándonos del hotel alegando el Derecho de Admisión. Aún teniendo un grupo de huéspedes y empleados como testigos de dicha mentira. En otras publicaciones que he hecho sigue contestando con la misma mentira del intento de agresión. Sólo espero que por su bien, su mentira no se vuelva algún día verdad.
He tenido que marcar una estrella como valoración para poder publicar mi opinión.
25- agosto-2018.

Buen trato y buen hotel, con instalaciones muy completas, piscinas, pádel, fútbol, buffet muy completo y rico, 100% recomendable.

(This was a June Holiday) The hotel itself, we felt was very welcoming, nicely presented and clean. A nice large swimming pool and chill area. The rooms seemed large enough and each with their own balcony to. The staff were friendly and helpful, smiling and seemed happy to help. Also as they were mostly Spanish speaking workers and we are from the UK, our Spanish was limited but the language barrier generally wasn’t to difficult to communicate with.

That said, this hotel favours and caters for holiday makers who want to stay full board and have everything covered. We stayed half board (breakfast + dinner only). For example - resting round the pool and fancying an ice cream or a burger in the afternoon for lunch or similar as a paying guest is an impossible act. You can buy drinks or a packet of random crisps but that’s it, the hotel doesn’t sell or cater for that action and they even advised us that we have to “walk round the corner to the nearest supermarket to buy one or similar to what we were after” - which is around a 7 or 8 minute walk away. I’m not a lazy person but for a 4 star hotel that’s pretty poor.

On the subject of food - on a holiday in a hotel this can be an important area but again was a huge let down. I’m not really a fish person and my partner isn’t a pork person. Just about everything on the menu consisted of a version of those for most days. There was a varied choice over 4 or 5 areas but they were really random and not really ideal for a full dinner choice. The choice of other meats were very limited along side the accompaniments to match. Some of the dishes didn’t really taste that good and there was a lot of waste and not just on our table - there was a lot of issues on many plates.

If all else fails there’s always a bowl of grated carrot and bread tho.

For two days running we walked into see the dinner area to scope what was available and ended up walking straight out it was that bad. We were not alone at all and at the time several complaints to the respective areas were lodged by many of the people and families staying. I’m sure the catering staff were fully aware of this issue but still were very helpful in the face of adversity.

I’d come to this hotel again as overall it’s a nice place, but I’d definitely avoid the food so we’d have to come back ‘self catering’. There’s plenty of restaurants out there to cater for your needs

Alors tout d'abord:
Belle hotel, à 5 minutes de la plage.
Très propres. Personnel agréable et a l'écoute malgré la barrière de la langue.
Animation sympathique

Concernant le tout compris:
Les buffets, très industriels au bout de quelques jours on viens vite à saturation
Les cocktail n'en parlons pas

Par contre beaucoup beaucoup beaucoup trop d'enfants

Parfait pour des vacances tranquille sans se prendre la tete attention il faut un bonnet de bain pour le spa et réserver a l avance pour l accès:)

Hotel al que creo le sobra una estrella. Las instalaciones estan limpias y el personal es muy atento. Ahora bien, servicios que se dan por hechos en establecimientos de esta categoria (mini bar o caja de caudales) son a parte. Las bebidas "alcoholicas" del todo incluido no es que sean flojas. Son malas. Especialmente el mojito. Todas saben a colonia.
Finalmente destacar la gente del spa, muy profesional y atenta en unas instalaciones correctas.
Un consejo, si vais fuera de la temporada alta, esperar hacer la reserva a ultima hora. Podeis ahorraros unos 300 € por dos noches todo incluido. Mas o menos lo mismo que costaria anular la reserva original y contratar la oferta.

Las instalaciones son correctas, el hotel es bonito, las animaciones Muy entretenidas, el servicio bueno y amable.
Pero, en la comida no había mucha variedad y era muy repetitiva.
Los cócteles preparados a máquina dejan mucho que desear. Esperaba más al ser un hotel de 4 estrellas superior.

Good hotel. Swimming pool is on a small side and there is only one on site. Food is very good, especially sea food. Staff is helpful, some of them speak English. Rooms are spacious and clean. Gym is very very small and there was a problem with air-conditioning so it was almost impossible to use it, too hot. Apart from not being able to use the gym properly, we have enjoyed our stay in the hotel.

Es un hotel bastante completo. Los pros, las instalaciones como la piscina y zonas de ocio, o la ubicación, los contras, muchos mosquitos en algunas zonas como la entrada, y acribillan, y el bufet algo justo y si bajas algo tarde te quedas sin algunos platos.