Letamendi, Barcelona

Solicito hora para que el coche pase una revisión por una campaña (especifíco las razones claramente) dejo el coche en el taller el día y la hora establecida y al cabo de 4 horas me llaman y me dicen que ese servicio en ese taller no lo hacen, que ya puedo recoger el coche y llevarlo a servicio oficial de zona franca, debe ser que letamendi no lo es? !? ! Coche de renting, no les debe interesar…. En fin! Nunca más! Servicio lamentable!

Muy buena atención al cliente. Como pegas pondría que le lista de espera para pedir cita es demasiado alta y este servicio sólo podría ser realizado por la casa oficial. Entre mi avería y la cita han pasado 3 semanas.

Es un lloc on me'n atès amb amabilitat, professionalitat i eficiència tècnica. Es la cuarta vegada que he anat a aquest servei la qual cosa vol dir que les anteriors vegades en vaig quedar satisfet i per això hi he tornat.

Endroit très propre, très bien éclairé, acceuil correct, très difficile de circuler a l'intérieur

Muy satisfecho. Solicité Cita Online y el día reservado llevé mi vehículo. Me dejaron un patinete eléctrico para moverme hasta la recogida, un buen punto. Y en la recogida, aunque éramos varios clientes, lo gestionaron de forma ágil y con una sonrisa. Es un taller céntrico, histórico y de garantías. No se puede pedir más. Gracias por vuestro trabajo.

Después de tenerme 15 minutos al teléfono me dicen que no tienen cita para taller hasta dentro de mes medio.

La reparació bé. Però per una reparació d'una hora (no crec que superés els 20 minuts) vaig haver de deixar el cotxe des de les 08: 00 hores d'un dia fins a les 10: 00 de l'altre. El Sr.que em va atendre a la recepció no es va sentir obligat a utilitzar el mateix idioma que jo (no en tenia cap obligació, però diu molt del nivell d'atenció al client), no es va mullar respecte a la "gravetat" de l'avaria, però sí va deixar clar que com aviat estaria l'endemà. No deu ser culpa seva, probablement té a veure amb la logística del tallar. Però tot plegat és suficient per no tornar-hi. Ni recomanar-lo. Es clar.

Y créanme que les hago un favor no adjuntando fotos ni comentarios. Tampoco hace falta que me den las gracias por ello, pero no me inviten a hacerlo después de una posible respuesta desafortunada de ustedes a esta reseña.

Primer dia que hi vaig, bones sensacions, bona atenció. Ara a esperar que tractin bé al cotxe fen-li un bon manteniment.
He anat a buscar el cotxe, li dono la quinta estrella, continua la bona atenció, bones explicacions del manteniment del vehicle. Marxo content. Fins la propera.

Unos professionales pendientes del cliente en todo momento. Muy agradecida por el trato y su cercania

Tras más de 10 años de relación con el Taller, sigo sin poder decir nada malo, el trato y el servicio impecables. He visto reseñas negativas y me imagino que cada persona tiene sus circunstancias y motivos, yo afortunadamente hablo desde mi experiencia positiva.

Siempre que llevo el coche salgo con la confianza de un buen servicio. Y además en el centro de Barcelona, donde casi ya no quedan talleres para coches.

En Letamendi me he encontrado con un equipo de profesionales al más alto nivel y además mientras tenían el coche me han dejado un patinete para moverme por Barcelona. Gracias Leta.

Requieren cita previa para acceder a una entrevista para comprar un coche. Trato normal. No se desinfectan sillas entre clientes. Precios altos. Local amplio con taller en el mismo edificio.

MUY MALA EXPERIENCIA. Confirmo comentarios anteriores. El trato al cliente es pésimo y el personal no es nada profesional (Ojo con Juan, como decían otros comentarios. Aparte de que es un mal educado). He llamado a la grúa y he decidido arreglar el coche en otro concesionario. No me han dado nada de confianza. La peor experiencia como potencial cliente que he tenido en mucho tiempo (y más cuando se me veía que estaba en apuros porque tenía que arreglar el coche nuevo). CONCESIONARIO A EVITAR.

Hace años que llevo mi coche a Letamendi y es de agradecer cuando te sientes tan bien atendido. Espero que mantengan este nivel de servicio. Y además ahora también ya están preparados para el coche eléctrico.

Sin conocerlos de nada y siendo el taller donde normalmente no llevo el coche, me sentí bien atendido

Fui con mi Audi A1 a la revisión de los 30000km. Precio acordado por teléfono de 330€ como mucho, sin ningún descuento. Cuando lo fui a recoger, factura de 370€ y menos mal que me habían aplicado el descuento que exigí por darme de alta en la app, por que si no, me cobran 470€. Total, factura un 40% más cara de lo que debería haber sido. La excusa es que me habían rellenado el líquido de frenos.

Tenía cita para cambiar pastillas de frenos y me comentaron que podría tener el coche el mismo dia.
Cuál fue mi sorpresa cuando llego no tenían las pastillas las tenían que pedir y no me tendrían el coche el mismo día. Un desastre, opté por llevarme el coche a otro concesionario!

Soy excliente, agosto del pasado año tuve una avería del embrague cuando, llamé por teléfono al seguro para el envío de un camión remolque y llame a los señores de Letamendi explicó el problema para lleva el coche al taller y me responde que debo solicitar día y hora le solicito poder hablar con el taller y me dice que no me puede pasar le pido por favor el teléfono del taller me lo da llamo y nadie responde, vuelvo a telefonear y la recepcionista me indica que en breve me llamarán han pasado 7 meses aún espero la llamada de estos profesionales, WV no debería tener personal de esta índole en un concesionario que están para atender a sus clientes, por eso lo calificó con un cero patatero.