Mastertrac, Barcelona

Mi experiencia como cliente ha sido 100% satisfactoria. Conseguí un coche de oportunidad única en perfecto estado y de muy buen precio. Mi asesor fue oscar y la verdad su rapidez y eficacia me dieron mucha confianza, aun yo estando en madrid se han encargado de todo al 100%.

Gracias por su profesionalidad y buen trato! No duden en comprar con ellos!

He tenido la suerte de ser atendido de manera online por Susana para la compra de un vehículo. Realmente ha sido un placer por su profesionalidad y honestidad. Recomiendo totalmente su atención si buscas asesoramiento para la compra de un vehículo.

Excelente atención por parte de Carmen durante todo el proceso de adquisición de mi Toyota Yaris Cross, además cuenta con una paciencia inagotable a la hora de esperar si te olvida la hora de entregar el vehículo. Y los regalos la guindilla del pastel. Os la recomiendo un montón.

He sido atendido por Carlos Grande y he quedado encantada con el trato, con la rapidez que han arreglado mi coche. Auténticos profesionales
Volveré y recomiendo este taller
Gracias

Despues de 10 años y 2 coches, deciden que me tengo que ir otro taller para hacer los mantenimientos y para poder conservar las condiciones de precios.

Muy contento con Toyota ocasión Mástertrac y con el comercial que nos ha atendido, Óscar Rodríguez. Atento a todas nuestras preguntas y con una paciencia infinita. Muchas gracias ahora a hacer km con nuestro Rav4 2018 de segunda mano. Llevamos una semana con el.

No oo recomendaría ni a mi peor enemigo. Intentaron estafar a mi padre. Tengan en cuenta que los productos financieros hay que explicarlos a las personas que no son del ramo, en mi caso omitieron información para engañar a una persona mayor. Deberia darles vergüenza y dolor de consciencia. El mundo se va a pique porque se han perdido los valores. No todo vale para conseguir una venta.

Un trato excelente, Óscar un gran profesional, rápido, resolutivo y eficaz! Nos asesoró tanto en el coche como en la financiación. Muy agradecidos y felices con nuestro RAV4! Muchisimas gracias, os recomendaremos sin duda!

No compren en este concesionario ningún vehículo de ocasión. A principios de diciembre 2021 pagamos lap reserva de un Kia Niro de Km 0 con 50 km sin haberlo visto previamente. Tardaron casi un mes en tener el coche listo para enseñárnoslo. A principios de enero fuimos a verlo, y cuál fue nuestra sorpresa al descubrir que el coche tenía 4552 km en lugar de los 50 anunciados. Ya en ese momento nos sentimos engañados, pero aún así intentamos negociar una rebaja en el precio. Dado que el descuento que nos ofrecieron fue ridículo y que ya no confiábamos en ellos, decidimos solicitar que nos devolvieran el importe de la reserva y cancelar la compra por no cumplir con lo anunciado. Después de mes y medio y reiteradas llamadas telefónicas solicitando la devolución, seguimos sin cobrar lo que nos corresponde, y ahora aparte de engañados nos sentimos estafados.

Después de escribir la reseña han decidido devolvernos el dinero.

Encantada con la gente pero sobre todo con Martín, encantador, simpático y atento, Si queréis compraros un coche ni lo penséis.

Tuve la mala suerte de comprar un coche aquí. El color del coche es diferente. Ahora el coche ha recorrido más de 10.000 kilómetros y el consumo medio de combustible es de 6,9. Creo que el consumo de combustible de TOYOTA HYBRID es similar al de los autos comunes.
Ve a preguntar al personal y te dirán que el color es el mismo y que el consumo de combustible es normal.

Unos granses profesionales! Renovamos coche y repetimos taller. Un trato excelente. Gracias por todo!

No los recomiendo para nada. Son unos impresentables que mienten, no cumplen su palabra, y no se toman para nada en serio solventar una incidencia que ellos mismos han creado. Mi pareja y yo nos interesamos por un coche de ocasión km 0 en el portal coches.net, contactamos al teléfono del anuncio y nos llamó de vuelta el comercial a principios de Diciembre. El comercial nos confirmó que el coche tenía 50 kms, por lo cual nos interesó e hicimos la paga y señal una vez nos envió el documento de la propuesta (la cual indicaba 50 kms de uso). Nos tuvieron 1 mes esperando a ver el coche, y cuando por fin pudimos ir a verlo, el coche disponía de 4552 kms y tenía algunos rayones. Al quejarnos de que se inclumplían las condiciones y después de mucho insistir, nos ofrecían un descuento que era ÍNFIMO. Dado que el precio seguía siendo desmesurado para un coche de estos kms, de que no nos fiábamos de ellos, y de que las condiciones pactadas no se cumplían, solicitamos que nos devolvieran la paga y señal. Llevamos 1 mes detrás de ello, llamando varias veces cada semana, tanto al comercial, como al comercial en jefe. Nos están dando largas constantemente, con todo tipo de excusas inverosímiles. Parece que además de engañados y de hacernos perder el tiempo, se quieran quedar con nuestro dinero. Les hemos dado un ultimatum de que queremos recibir el comprobante de pago hoy mismo, sino emprenderemos acciones legales. Nos consolamos sabiendo que este mensaje servirá para concienciar a otros compradores; ya que en cuanto a "la respuesta" de Toyota será el mismo mensaje genérico que vemos que le envían a los demás usuarios.

Edit 17feb: Un día después de escribir la reseña negativa, por fin nos llaman ellos mismos y no a la inversa. Nos han confirmado que nos transferían nuestro dinero. Como decimos, después de esperar más de 1 mes, de llamadas frecuentes insistiendo en el tema, y de todo tipo de excusas por parte de Mastertrac.

Edit 19feb: El dinero por fin llegó. Parece mentira que haya hecho falta una reseña negativa. Ha costado recuperar nuestro dinero.

No compren en este concesionario, sin duda!

Hace más de 2.5 meses que tengo en el taller una furgoneta comprada de ocasión en diciembre de 2020 con un defecto de fabricación, En este tiempo nunca me han contactado para informarme de nada y cuando he ido personalmente al taller o he llamado todo han sido excusas y ninguna solución.

Aún más lamentable, hace 2 semanas escribí una reseña quejándome del asunto. Contestaron amablemente en menos de 24h que me pusiera en contacto con ellos para resolver la cuestión. 2 semanas después sigo esperando una respuesta. Ya no se trata de que no solucionen el problema del coche, estamos hablando de falta de respeto!

Un trato de 10 por parte de Erika, es la primera revisión que pasó allí con mi Toyota Auris y no será la última. Mi coche está EN MUY BUENAS MANOS. Altamente recomendable.

Estoy encantandisima, me acabo de comprar el YARIS Croos y solo fuy a mirarlo, Martín el comercial un trato excelente, a ido todo rodado, les doy las gracias.

Hasta el momento de la venta, todo perfecto, una vez te han entregado el coche, el problema es para ti, no se hacen cargo de nada.
Pésimo servicio postventa, definitivamente, NO lo recomiendo.

He estat molt ben atesa pel Cap de Vendes i he encarregat un Toyota Yaris Cross Style Plus Color Gris Agata. Molt contenta.

Una vergüenza la atención recibida por parte del área comercial de este concesionario. La compra de un coche nuevo debería ser siempre una excelente experiencia pero en este concesionario han transformado esa experiencia en un calvario de 7 meses desde principio a fin. NO LO RECOMIENDO en lo absoluto a no ser que seas sádico.

Excelente atención personalizada. El señor Diego es tremendo profesional y sabe lo que hace. Todo siempre con claridad. Recomendados