MRW, Polígon

Esta empresa fatal, dicen que la dirección de entrega está incompleta, pero no es verdad, no se perdonan en el sitio y ponen esa excusa, llamo yo el viernes el día teórico de la entrega, me dicen que el lunes no me lo traen, que tiienen mucho trabajo y que tardarán una semana, el producto que espero es perecedero, pero les da igual, me llamaron
Ayer lunes y que al final me lo traen, otra men Torá, pues anulan ese reparto, al final tuve que ir yo al Poligono de Riu Clar a recogerlo yo, en fin lo
Nunca visto, a mi no me verán más en ese sitio

El repartidor muy amable, pero llamar y que te contesten en MRW Tarragona IMPOSIBLE,
las lineas siempre estan ocupadas, a la hora q sea.y cuando marco el 3 que es para comunicarse con un comercial, sale una grabación que dice: info movistar.el movil al que llama está apagado o fuera de cobertura? Qué clase de servicio dais? Cómo van a tener tantos comerciales hablando con clientes? O les faltan comerciales para atender o les importa un pepino el servicio a los clientes

Trabajamos con muchas empresas de reparto, pero esta es la peor con diferencia.siempre tenemos problemas con MRW

No se merecen nada! Confias en gente y el repartifor te cuelga en medio de la llamada porque dices que estas a 5 min del sitio.
Encima luego no cogen telefono ni nada
La verdad que es muy pésimo, no os mereceis nada!

The idea in this company is not to deliver the parcel, rather they make excuse so that the user is forced to pick the parcel themselves.

Directamente.ineptos
Gracias a MRW Cartagena, a más de 500km de aqui, por intentar resolver el problema

Increíble la poca vergüenza que tienen los trabajadores que reparten en esta empresa.
Me llega un mensaje de no se ha podido entregar y ni siquiera han pasado a entregarlo.

Que poca vergüenza.

Muy mala gestión en los repartos en Salou.

Cada vez que me traen algo tengo que ir a la oficina a recoger los paquetes por qué no hay manera de que avisen de la hora aproximada de entrega.
Y encima voy a buscarlo y mi sorpresa es que no está en la oficina acordada y tengo que ir a a otra en medio de un polígono industrial perdiendo toda la tarde haciendo un gyncana

No siento, no me gusta poner nunca malas reseñas, pero estamos en 2022 y deberían actualizar su servicio, sé muy bien que los transportistas tienen muchos entregas y mucha presión, (mi hijo es transportista), pero si avisaran de la hora estimada de entrega como hacen todas las empresas de mensajería, no me harían ir a buscar el paquete a sus instalaciones, Si compro on line es para que me lo traigan a casa. Se supone han hecho dos intentos de entrega, pero no me han avisado del primero, solamente un locución a os dos días par que pase a recoger el paquete. Y no hay forma de contactar con ellos por teléfono!

Imposible contactar con ellos por telefono, mal servicio de los repartidores, al final hay que ir hasta el poligono industrial a recoger paquetes, mrw calidad pesima

Horrible.
Sois lo peor, y lo que mas rabia me da es que tratáis al cliente como.
Indignante
De los nervios con esta empresa y encima trata a las personas de mentirosa.

Llevo esperando un paquete importante desde hace dos dias no sé ni dónde está mi paquete y nadie me coge en teléfono, hace dos dias que está en reparto, que lo repartís desde india?

Buenas tardes
Llegó el paquete y al cabo de 3 horas: dirección incompleta. Les llamé algo así como 50 veces y no cogen el teléfono. Fui a buscarlo, al día siguiente y estaba en reparto (ahora si que estaba la dirección) APROVECHÉ PARA DECIRLES QUE NO COGÍAN EL TELEFONO y la sonrisa de la señorita fue mayúscula.
NO ENTIENDO COMO UNA EMPRESA LLAMADA MRW TIENE ESTE TRATO Y que los de MRW de Reus me digan que pasan de todo en Tarragona.
EN FIN UN NEFASTO SERVICIO. LA PROXIMA VEZ, POR SEUR.

Mal servicio. No puedo contactar vía teléfono. Continuamente comunican. No puedo dirigirme por correo electrónico. Un desastre.

Llevo 2 semanas llamando a todas horas y no hay manera que me contesten al teléfono servicio pesimo

Empresa muy poco profesional, a estas alturas de siglo y con la cantidad de opciones para optimizar las entregas, son tan prepotentes que has de estar 24 h disponible para ellos para conseguir recibir un paquete. Eso cuando van que algunavez aun estando en casa me llega el mail de que no me han localizado, y luego intenta contactar por telefono algo imposible. SEÑORES DE MRW si no quieren hacer bien su trabajo y no les interesa las entregas a domicilio no las ofrezca, y si lo hacen sean profesionales. Que en los datos recalcan que les demos nuestros numeros de telefono, pues usenlos.

Impresentables, imposible contactar con ellos por teléfono, el repartidor dolo contesta cuando le interesa, toda la mañana esperando para nada.

Imposible contactar por telefono con ellos. Esperas el paquete y si no estas en casa la opción que te dan es a través de una web donde tan solo puedes escojer el dia sin horario y sin poder dejar alguna nota ni cambiar la direccion de entrega. Para seguir si sales y en ese momento te llama el repartidor y te ofreces a ir tu hasta donde este el para facilitar la entrega el chico te dice que no se espera y que tiene muchos paquetes por lo que al final tu eres el que habiendo pagado en envio tienes que desplazarte hasta sus oficinas a media hora de tu casa.

Como siempre sino hay nadie en casa, NO LLAMAN AL TF DE CONTACTO con la siguiente molestia de tener que desplazarte a 12km a buscar el paquete. Y cuando llegas te dicen que el repartidor aún no ha llegado, que vuelva mañana. En el almacén de MRW polígono de riu clar tampoco conocen el teléfono, ya que no lo cogen.

Nefasta sucursal, no contestan al teléfono o se cuelga misteriosamente, entregas fatales. Más vale la pena buscar otra empresa de reparto en Tarragona.