MRW, Polígon

Te dicen que te van a entregar un paquete, no te mueves en todo el día de casa y no aparecen ni te dan ninguna noticia, a parte de llevar días ese paquete sin saber dónde está. Lo peor de lo peor

Un desastre. Un verdadero desastre.
Llevo 66 llamadas durante el día de hoy. Se dice pronto, pero lo he intentado 66 veces. Dejan que suene hasta que se corta automáticamente la llamada.
No se como lo haré, pero me urge la entrega del paquete que debian entregarme. Comprado el pasado día 9 y con entrega garantizada para antes del 18. Y nada de nada.
Estoy furioso con la incompetencia, y esta gente son incompetentes.

Las veces que los había utilizado para mis envío parecían otra cosa. Está claro que no voy a hacerlo más.

Tuve que ir a buscar una entrega después de más de una semana esperando, entiendo la situación que estamos para que haya retrasos, pero lo que vi me hizo marcharme al momento, todos los trabajadores sin mascarilla ni guantes y sin distancia de seguridad, paquetes por todos lados, incluso un cachorro en un jaula bajo los paquetes sin agua y cubierto con sus propios excrementos.
Está empresa es la que mejor funcionaba antes de la pandèmia, Ahora mismo es la que peor funciona y con diferencia, si puedo evitar escoger los al compra por Internet, lo hago.

PÉSIMO. IMPRESENTABLES.
Contraté un envío urgente que tendría que haber llegado hace 3 días y nada. Intento contactar por teléfono (habré llamado unas 50 veces) y imposible. También llamo al número del repartidor que vino a mi casa a recoger el paquete y me cuelga todo el rato. He enviado mails a la dirección que te especifican en el mensaje automático de voz y no responden. He puesto una reclamación vía web y tampoco responden.
He tenido que utilizar este servicio porque estamos en ESTADO DE ALARMA y el paquete enviado es imprescindible para que una persona pueda trabajar desde su casa. Me parece LAMENTABLE que en una situación así, en la que no podemos desplazarnos y sus servicio se hace imprescindible no den una atención adecuada. Para más impotencia no me puedo desplazar a la Oficina para poder reclamar porque me expongo a una multa. DESACONSEJO totalmente utilizar este servicio.

Servicio muy malo. Dicen que la dirección es incompleta. Mentira y ni siquiera llaman para preguntar. Horrible y contactar con ellos es misión imposible

¿Es normal que desde el 17 de abril´20 no hayan sido capaces de entregar el envío 019050135526. No cogen el tlf.ni contestan a los emails de otras oficinas de MRW. Por favor, hablen con el departamento de calidad para que cambien la franquicia de Tarragona pues están perdiendo clientes profesionales. Y devuelvan el paquete! Termino antes volviendolo a enviar con Correos Express.

Buenos tardes! Hace tres semanas estoy esperando mi paquete. Durante este tiempo estoy llamando a la oficina y no hay manera contactar con ellos!

No cumplen con los horarios, ni contestan los correos y mucho menos cogen el teléfono. LLEVO SEMANAS ESPERANDO EL PAQUETE, les he llamado varias veces durante el horario que tienen y no contestan y he enviado dos correos explicando la situación y tampoco contestan. FATAL.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Llevo llamando toda la tarde y enviando correos y lo único que hacen es colgarme. Me enviaron un correo que hoy me llegaba el paquete y nada. He visto las reseñas y la verdad que no se quien lleva este almacén pero vaya descontrol. Solo espero que ya que se comprometieron a traerlo hoy, mañana lo prioricen y me lo traigan, aunque dudo que eso pase. Intentare no volver a utilizar este almacén, si alguien lee esto os recomiendo Nacex o Tipsa esa gente es profesional y no os dejan tirados sin respuesta.

Te dejan en espera 1 hora sin contestar son muy maleducado y poco amable y de miami tuve que ir hasta Tarragona para un paquete no dejan aviso ni llaman servicio pesimo

El lugar para recoger los paquetes podría estar mejor. No sólo una ventanilla en medio de los carros, paquetes y vehículos.