MRW, Barcelona

Esta agencia MRW es un desastre, llevo toda la tarde intentando hablar por teléfono y es imposible, me parece increíble, el numero seguimiento es un desastre también, tendrían que multarlos.

No pongo cero porque no se puede. La peor agencia de reparto en Badalona con diferencia. Ni contestan el mail, ya que por teléfono no se puede contactar con ellos.
Mi paquete era 24h, aquí esperando una semana y no sé ni cómo está y además mintiendo poniendo que yo he rechazado el pedido. Si tenéis que enviar algo, otra agencia lo hará mucho mejor porque no es difícil por lo mal que trabajan todos, desde el repararos hasta en oficinas

Entregar un paquete con medicamentos urgentes con un día de retraso a pesar de tener una fecha de entrega garantizada y el correspondiente precio adicional simplemente no es posible. Las vidas humanas dependen de esos bienes. Las dos estrellas son para los empleados amables y simpáticos, pero no para MRW como empresa.

Envían un mensaje dicyque irán y no aparecen, llamo al teléfono que pone en internet nadie atiende, solo una máquina que no conduce a nada porque te dice que envíes un mail
No se donde está mi paquete y nadiyme contesta llevo días llamando.

Según ellos me intentaron entregar dos veces el paquete, mentira absoluta. Además, ellos mismos han considerado devolver al remitente mi paquete sin ni siquiera darme la oportunidad de poder recogerlo en su almacén. Basura.

Lamentable servicio. Números de teléfono donde jamás puedes hablar con nadie. Horario mal puesto en Internet de la oficina, sigo? Lamentable.

Imposible contactar con ellos. Llamas al telefono y pulses el numero que pulses te dicen que escribas un correo y cortan la llamada. Para qué ponen un numero de telefono entonces? Yo lo que quiero es que me atienda UNA PERSONA porque un paquete me ha desaparecido y des de otras oficinas no pueden ayudarme y me dicen que llame a esta y no lo coge nadie. En mi experiencia, coger el teléfono es lo minimo que deberia hacer un negocio

Pésimo servicio…
Dos días esperando un paquete que nunca llego y ellos diciendo que si vinieron
Una vergüenza

La peor empresa de envíos, dicen que pasan y es mentira y para contactar con ellos es imposible, porque no puedo darles estrellas negativas.

Vivo en Gorg, C. P. 08912, ya es la sexta vez que me tienen que traer un paquete y de nuevo mienten diciendo que no hay nadie en casa…, o piden explicaciones al conductor de la zona o seguirán teniendo quejas de usuarios que como yo, nunca reciben los paquetes y tenemos que desplazarnos a la central, donde ahora, está mucho más lejos.

O menos. 0 atención, te ponen un bot y ala, envia un correo, y los paquetes? Nada, a la lloreria.

Es un rollo les llamas por tlf para decir que me surgió un problema y el paquete que espero lo mandé a otra dirección y no te lo cojen el tlf solo contestador

Te engañan, te dicen que han pasado y no han pasado, no respetan las fechas de entrega o recogida ni de lejos. Hasta 3 semanas he estado yo luchando con ellos. No sé cómo puede haber tanta incompetencia junta. Nadie debería contratarles. Aún espero una media disculpa o algún tipo de información por su parte que me indique que no llegan a tiempo. FATAL

Imposible ponerse en contacto con ellos por teléfono. Un contestador que no soluciona nada. Dejaré de comprar en mis proveedores que trabajen con esta compañia

Solo 1 intento de entrega a las 10.45h, lo de poner entregar por la tarde y que paséis de todo es un clásico vuestro

Les das indicaciones de horario para entrega y pasan olímpicamente. Pago portes para que me lo lleven a casa y al final tengo que ir a recogerlo a la otra punta de Badalona porque no hay modo de contactar con ellos. Eso no quita que la señorita de recepción me atendió con diligencia y amabilidad, lo cortés no quita lo valiente.

Le pongo una estrella xq no me deja escribir si pongo cero.
Vergonzoso, esperando el paquete e imposible contactar con ellos. Llamas y te dice una grabación que contactes atraves de email.
Una vergüenza.

No se que añadir más. Servicio pésimo dicen que pasaron y es mentira, yo estaba en casa en ese momento. Me parece mentira que ciertas empresas sigan confiando en ellos. Vergonzoso

¿En serio? Te envían un mail diciendo que contactes vía teléfono con la sucursal u oficina más cercana y cuando llamas no hay atención personalizada y te dicen que envíes un mail.revisen sus canales de comunicación o atención al cliente, por favor.

Estoy en casa esperando y aquí no ha venido nadie!
Y me enviáis un mensaje diciendo que estaba ausente!
Mentira!
Imposible hablar con alguien por teléfono en MRW Badalona!
Que bien lo tenéis montado!