MRW, Barcelona

El paquete me tiene que llegar a domicilio. Me pican a la puerta y tardo nada y menos en ir a abrir, cuando ya no está el repartidor, no me llaman ni me dan opción de nada, ni si quiera de venir otro día, directamente recibo un SMS diciéndome que vaya a MRW a buscar el paquete. Pero lo que mas destaco a todo esto es que selecciono el de C/Almogávers número 78, Barcelona, voy esta misma mañana sobre las 12h, y la atención de la recepcionista de oficina ha sido nefasta, una mujer muy desagradable, borde y mal educada. Una pena que trabajando de cara al público se tenga esa actitud. Muy descontenta con el trato de esta.

Doy 5 estrella al trabajador dani la verdad me ayuda mucho en tema entregas muy atendo y siempre feliz la oficina en si 1 estrella

It's impossible to talk with them. You never know where is your package after first attempt, even if you check online.

La atención de la recepcionista dejaba mucho que desear. El trato recibido era como si el cliente fuera una molestia, la información la pedía con desdén y de una manera bastante desagradable.

Me parece una vergüenza que pongan una fecha del día que llega el pedido y dos dias después aún sigo sin recibirlo, la gente tiene vida y trabaja y si no se puede cumplir con la fecha establecida mínimo avisar con un mensaje, estoy pagando un plus de 4,99 euros para un envío urgente de 24/48h y ya está fuera de su plazo espero que eso se reembolse porque el pedido salió 14/12 y a día 17/12 aún no me ha llegado. Lo llego a saber y eligió la opción básica de llegada en 3 días y GRATUITA.

Peor servicio de mensajeria no hay.
Ademas su telwfono no responde nadie, solo
Una màquina.
Vergonzoso

De lo peor. Irresponsables con una entrega de animal vivo. Como se equivocaron de dirección fueron incapaces de tener la mínima iniciativa de hacer una llamadita para verificar la dirección correcta, teléfono que tenían a su disposición en el paquete. Pero no, los pobres peces estuvieron del viernes hasta el Lunes que tuve que acercarme a la oficina a primera hora porque fue imposible que me atendieran por teléfono. Señores, que todo el mundo se puede equivocar pero no eran tuercas ni zapatos, eran seres vivos y creo que cualquier persona con un poco de profesionalidad hubiera priorizado esa entrega sea como sea. Además me atendieron fatal y sin ningún interés. Lamento que una empresa de transporte de tanto renombre no esté a la altura para resolver problemas como este y para su información, uno no sobrevivió y tres de ellos se están debatiendo entre la vida y la muerte por culpa de su negligencia.

It was my first time using their services, and I must say I do not have major complaints, everything was delivered on time and sent on time. The day I made my order the young man was super nice and helpful, but the day I went to pick up my order the lady there was quite rude. I understand they work with hundreds of people daily but it is not nice to treat customers with such attitude. Price and time wise it is a good service, so I will probably use it in the future as well.

Estoy de acuerdo con las anteriores opiniones, entrega fatal no hacen nada para poder entregar el paquete ni avisar ni llamar ni dejar al vecino, creo que ni vienen, pues no queda constancia, fatal para contactar l telefono una maquina que no resuelve nada otro de pago que tampoco arregla nada, total que hay que buscar enviar un imeil donde lo pudes recoger, bueno mejor no repito con esta agencia, NUNCA MAS

El servei el client et diuen que enviïs un correu (un correu que em dona error al enviar). L'assistència per telèfon no existeix. A més a més, tampoc són capaços de trucar-te en cas d'estar absent. És horrible.

Paquete de 15kg y 30x30x20 por 96 euros?
Un robo autentico. Por correos me ha salido a 12 euros y mismo tiempo.

Si te quieres poner en contacto con ellos por teléfono impossible, pero si vas a la oficina de Almogavers el chico que hay te atiende de 10

No puedo recomendarlos, porque las personas que entregan no tienen compromiso. Tuve que reclamar directamente a las directivas para que mi paquete llegará. Que mal está experiencia.

Te dicen que el repartidor se pasará de 9 a 20h. No sé preocupan en darte una franja horaria más justa. Estando en casa recibí el sms de que el repartidor había venido y yo no estaba en casa. Ni me llamó por teléfono. Decidí que iría yo a por el paquete aquí a las oficina para no perder más el tiempo. En la oficina me atendieron bien, pero el servicio en general es horrible

Mala gestión, pocas ganas de trabajar y poca actitud.pagué dinero para envío rápido, y tuve que ir a recogerlo yo a la oficina, todo por no llamarte al telefono de contacto. Todas las espresas lo hacen

La entrega llego tarde, después de haber estado todo el día en casa esperando. El paquete tenía que haber llegado entre 9h y 14h, acabo llegando a las 19h sin ningún tipo de explicación por parte del personal. El producto estupendo, la entrega no tanto

Como es posible que me piquen en mi portal, abra la puerta y no aparezca nadie, llamo a su telefono y solo sale el robot sin tener posibilidad de llamarles a ellos y encima pongan que estaba ausente. Impresionante

Muy mal servicio! Tenía programada una entrega urgente y después de estar esperando toooodo el día en casa veo en la web que indican "dirección incompleta", por lo que no se me entregó el paquete pero tampoco nadie se puso en contacto conmigo.
Para colmo en la oficina no tienen teléfono disponible, te remiten a un email que tampoco contestan.
Servicio muuuuy lamentable!

Hemos tenido una confusión con los papeles de entrega y se han tenido que llevar el bulto, pero el repartidor cuando ya había terminado la ruta se a acercado a casa para poder hacer la entrega, el repartidor un 10, el servicio de programación de entregas, fatal

Tenía servicio contratado hasta casa. El repartidor no quiso subirlo y me empezó a gritar. El repartidor lo subió y tiró en el rellano.