MRW, Barcelona

Malisimo y asi se llevaran 1000 comentarios mi novia es influencer y les caeran solo malas reseñas ya que su servicio es pesimo reparto inutil y bueno la verdad entristece un servicio tan pobre.pedido 15 dias sin entregar no envien por aqui

Servicio penoso ya en la entrega que te hacen bajar al portal con todo lo que está cayendo. Bajar a la portería es poner en riesgo al cliente y a los vecinos, es una zona más común que en la puerta del piso. Ya que hay contacto (transportista vs cliente) que mejor zona que en una con menos paso. Luego lo comentas en el Facebook de mrw borran tu comentario, vuelves a quejarte y te borran el comentario y luego te bloquean para callarte. Me dado cuenta que todos lo comentarios desfavorables que ponen de ellos los borran y solo se quedan con los favorables. Tienen que aceptar las críticas e intentar mejorar (si se puede) pero borrar comentarios como si fueran una empresa que todo lo hace bien es de empresa pobre, es ser ruin.

Terrible, evitar a toda consta bajo riesgo de perder el pedido.

Sobre la empresa:

Imposible contactar con ellos, semanas con un paquete "a la deriva" en el que no se coordinaban con la empresa remitente (Mediamarkt, también desentendida en el asunto). Falta de comunicación y atención al cliente nula por vía telemática. No esperes que te cojan el teléfono.

Después de semanas tratando de localizarles, tuve que ir por mis propios medios a recogerlo. Completamente desaconsejado, falta de profesionalidad absoluta. Uno se pregunta como negocios así subsisten.

Sobre el establecimiento concreto:

El chico del almacén que me atendió lo hizo muy diligentemente y, por fin, un rayo de esperanza, con empatía y amabilidad. Lo único positivo de la experiencia.

No la recomiendo. La única compañia de paquetería que me da más problemas que soluciones. Con cualquiera de las demás nunca he tenido problemas.

En MRW no pasan por casa y ponen ausente (estando en el domicilio), no llaman tampoco al número que les facilitas de móvil. Las dos veces en diferentes años me ha tocado ir a buscar el paquete presencialmente.

No me lo dejaron en casa, tuve que ir a buscarlo. Mintiendo diciéndome que no había nadie en casa, quedó con el transporte otro día y me dijo que no había nadie en casa. Tres personas todo el día. Mal no. Fatal!

Pesima esperiencia! Paguè un sobreprecio para envio urgente. El dia de la entrega no ha pasado nadie. El dia siguiente sabado no contestan al telefono y no pasa nadie. Verguenza de forma de trabajar!

Nefasta la atencion por parte de la empleada que contesta, grosera y de mala gana te informa de igual forma si no te encuentras en el domicilio no hacen al dia siguiente un segundo intento de entrega, lo hacen dias después hasta que ellos quieren.