MRW, Barcelona

NUNCA Entregan ningún paquete, dicen que noe estás cuando ni tan siquiera han ido. Reprograman pedidos, sin volver a poner fecha, te hacen ir allí a buscarlos. Son el peor centro de mensajería con diferencia.

Esta oficina (y quizá empresa en general), es la demostración que todavía estamos en el tercer mundo.
La lista de desastres es larguísima, lo más significativo es estar en la propia oficina, llamar por teléfono y que no suene. Directamente ya te dicen que no lo usan. Las 10 personas que estábamos en la cola, coincidimos en que es un desastre.

Mala gestión fui a recoger un pedido tras esperar mas de 30 minutos me dicen que supuestamente lo devolvieron a la tienda tras poner una reclamación luego de unas 4 horas me llama la tienda diciendo que el pedido aún sigue allí en MRW en esa oficina ni buscan bien y me pusieron la primera excusa.

Horrible el servicio, todo lo que pasa por esta delegación no te llega nunca. Además nunca cogen el teléfono. No hay manera de comunicar con ellos.

Si estás esperando fuera antes que abran ellas y vas a preguntarles algo, te cierran la puerta en la cara.

Dentro muchísima calor, y personal no muy agradable.

Me trajeron el paquete y al no estar en casa tuve que ir a la oficina de la calle Cruz Roja de Hospitalet a buscarlo.

Por que no se puede poner 0 estrellas.
Es imposible trabajar en condiciones con esta empresa u oficina.
Nunca entregan los envios en la fecha indicada.
Planificas pasar a recoger el envio por la oficina y resulta que está en ruta.
Y todavía se enfadan cuando le dices 4 verdades.

Sois la vergüenza del gremio. La marca debería interveniros la agencia, les estáis haciendo un flaco favor con vuestra desidia y desgana trabajando.

MRW HOSPITALET Nefastos, años igual y no cambian, no actualizan estados de los pedidos, no entregan en la fecha indicada, no dejan aviso en el buzón de que han pasado, te dicen que han pasado y no han pasado a entregarlo, no cogen el teléfono obligandote a ir a la oficina a saber que ha pasado con tu envío. ES ACOJONANTE

Es la peor empresa de reparto con diferencia. He dejado de comprar en páginas web solo porque está gente se encargaba del envío. Mentirosos porque dicen que intentan entregar y no entregan. Y es meramente imposible ponerse en contacto ellos vía telefónica y cualquier otra al menos con la sede de Hospitalet de Llobregat. Vergüenza e indignación es poco. Consejo: devolver la compra y buscar otra alternativa os ahorraréis un episodio de nervios.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. PESIMO SERVICIO, les llamas y ni te lo cogen, no te solucionan nada. Llevo esperando un paquete desde el viernes que se ha retrasado. Porfavor que alguien haga algo y cierren esta compañia porque no valen para nada.

Con toda seguridad la peor empresa de transporte. Realizo cientos de comprar anuals por Internet y sempre que lo debò recibir por MRW hay problemas. Patético

La peor franquicia de MRW, nunca cogen el teléfono da igual que llames a las 9h, 12 AM, 16h, 19h PM, siempre sale la musiquita y después de 5minutos se cuelga la llamada. Te CONFIRMAN por SMS que tal día entregarán el pedido, no lo entregan y ni siquiera te llaman para avisar o programar nueva fecha, en el enlace de seguimiento del pedido continúa saliendo que se entregará el 15 de diciembre y estamos a 20. Tengo 4 días llamando, así que la mejor opción es ir presencialmente, la era digital aun no ha llegado para ellos!

Llevaba esperando un paquete desde el día 29 de noviembre. Supuestamente hicieron un intento de entrega el día 7 de diciembre, cosa que no se hizo porque en la dirección siempre hay alguien. Desde ese día no he tenido pista del paquete (solo aparece en tránsito) y hoy día 20 de diciembre después de una semana intentando que me respondan al teléfono por fin lo han hecho y me han dicho que el paquete ha tenido un problema con el reparto (si no llamo yo nadie me informa). Me ofrecen volver a hacer intento de entrega pero me ofrezco a ir yo a buscarlo a la oficina para evitar que vuelvan a decir que no había nadie en casa cuando siempre hay alguien. Ya en la oficina he estado en la cola más de 20 minutos y me dicen que no localizan el envío. Al decirle que he contactado este mediodía y que me han confirmado que estaba ahí me insiste en que está en otra sucursal. Le digo que vuelva a mirar porque no me voy a ir sin el paquete sabiendo que está ahí. Al final lo tenía a su lado y me lo ha entregado sin problema. FALTA DE RESPONSABILIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Por favor no usen esta compañía de envíos. Es pésima, sobre todo la sucursal de Hospitalet jamás contestan el teléfono.

Es la peor sucursal de MRW de Barcelona, he llamado como 10 veces en total y no han respondido ninguna. Vergüenza.

Es una vergüenza, no se puede contactar con ellos por telefono. Tenian que entregar un paquete de Amazon hoy, y a las 10: 40 dicen que la direccion es incorrecta, ni han llamado ni nada.y han entregado de otras agencias cosas de amazon hoy en esa direccion. La direccion es correcta. El repartidor es el numero 12. Mucha gente esta en paro necesitando trabajo y es lamentable que gente como esta trabaje.

Oficina terrible, no contestan al teléfono, los repartidores ponen que estás ausente cuando ni han pasado, ni te llaman, ni nada. No vuelven a intentar entregar el paquete ni te llaman para concertar nueva entrega. Encima, después de llamar 20 veces a la central ya que en esta oficina NO COGEN NUNCA EL TELEFONO, informan una nueva fecha (la que les sale a ellos de ahí) sin haberla confirmado con el cliente. En fin, una pena que funcione así de mal, no recomendaría a nadie que utilice esta oficina si quiere que el paquete llegue a su destino.

Les das un teléfono y no se molestan en llamar.

Para que lo piden?

Otras empresas de repartos me llaman (incluso de correos).

Será por si vuelves a pedir que te lo vuelvan a enviar y así cobrar otro reparto.

Menuda vergüenza de servicio, por llamarlo de alguna manera. Puntuación de 1,9 sobre 5 se queda corta.