MRW, Barcelona

Nunca en otra oficina de MRW me ha atendido tan mal. Espero que los MALOS comentarios sirvan para que lo solucionen.

Pésima la atención, llevo casi todo el día llamando y no contestan siempre sale llamada en espera

Servicio terrible, tenia un paquete que estaba prevista la llegada ayer, no llegó hoy me escriben por correo que el destinatario estaba ausente y dando un teléfono para coordinar la nueva entrega. En primer lugar nunca me he ausentado del domicilio durante estos dos dias esperando el paquete y segundo cuando se llama al numero de contacto no sirve, se queda en espera 10 minutos y nada de que contesten. He llamado durante horas, hasta que escribí por correo y me llamaron pero he tenido que ir a buscar yo el paquete porque solo lo entregarían en 3 dias. Un servicio pésimo y una atención al cliente pésima. No recomiendo y me certificaré de que las empresas que contrate no trabajen con MRW.

Its nice and fast service but its impossible to call them and get connected by fone because it says lines are busy every time it happens.

Tardan mucho y el servicio no es eficiente pago para que me traigan las cosas a casa y siempre te go que ir a buscarlas yo, un cuadro MRW

La peor empresa de transporte del planeta

faltan el respeto a los clientes no envian los paquetes mienten lo tienen todo, no entiendo como siguen trabajando y no le an cerrado la empresa penoso.son unos sinverguenzas

Muy mala experiencia les falta personal no trabajan bien, servicio calidad y demas: pesimo, el telefono no lo cojen!

Falta personal per poder atendre més de pressa i per resoldre problemes d'entrega i devolucions

Son unos impresentables. Llevo 6 dias esperando un envio, y me dicen que me lo entregan mañana, no llega; que esta en reparto, y no reparten, y van cambiando la fecha de entrega.lo dicho IMPRESENTABLES. LO PEOR DE LO PEOR

6ª vez que llamo, me dejan a la espera y luego me dicen k no me pueden atender. Ayer noche recibo un sms de k me ha enviado el paquete y ha sido entregado. NO es verdad, no me ha llegado nada, con el numero de envío miro por internet y me dice que la hora de entrega fue a las 18.08h, imposible a esa hora estábamos 3 personas en la empresa pues salimos a las 19h. Que manera de engañar.

Es la 2 vez q debo recoger un paquete en su oficina por no haberlo recibido en la fecha prevista y sin haberme contactado para informar sobre el estado de la entrega. Poco recomendable.

MRW es la peor empresa de mensajería, me avisan para ir a recoger mi paquete en esta oficina. Voy y me dicen que no lo tienen, que tienen mucho trabajo por eso no han podido entregar el paquete (Yo había solicitado servicio 24h y han pasado 4 días laborales y aún no tengo mi paquete).

No vienen a entregar y dejan el aviso desde central informan esta oficina nunca coge el teléfono
Mis vecinos de la calle Europa 16 todos afectados sin recibir paquetes.

Més d'una setmana d'endarreriment per enviar-me un paquet que contenia fruita. Inadmissible, el vaig rebutjar. Aquesta setmana estem igual, havia d'arribar dimarts i ja som dijous. Un desastre d'agència.

Este tipo de franquicias no deberían existir, desprestigian a la empresa MRW, un auténtico desastre, no tienen ninguna consideración con los clientes, no atienden el teléfono, ojala desaparezca y la reemplace un verdadero empresario

De lo malo lo peor.
Paquete con fecha de entrega para el día 13 y siendo hoy 24 aun estoy esperando, es una vergüenza, nadie atiende, no hay manera de saber cuando van a venir, concrete un horario dentro de un día con bastante tiempo de antelación pero ellos vienen cuando les da la gana y si vienen, al final después de esperar casi 2 semanas un envió urgente al final me tengo que desplazar a la Oficina a recoger el paquete, intento llamar pero es imposible, siempre te ponen en espera y los 10/15 minutos se cuelga y te dice que lo vuelvas a intentar, no entiendo como puede existir una empresa tan poco sería y profesional, me parece insultante que el servicio sea tan malo.