Mútua Terrassa University Hospital, Barcelona

Han sido amables, humanos y profesionales. Desde recepción al llegar hasta la ambulancia en el alta, y muy especialmente en la planta 9 (enfermeras, asistenta, fisio, geriatría,). Gracias!

Cuanto tiempo tienes que padecer en Hospital Mutua Terrassa
Primeramente agradecer el trato humano de enfermeras, personal sanitario y médicos del centro Hospital Mutua Terrassa.
Mi queja es que desde enero llevo una sonda suprapúbica esperando una operación. Por medio me han tenido que hacer radioterapia (mes de febrero y marzo) y una vez pasado los muy malos días se decidieron a hacerme una uretrotomia (mes de junio), pero con ninguna pruebas después de haber pasado por la radio y haber comentado que cada vez estaba peor, el resultado, un fracaso de operación.
Ahora estoy esperando a que me quiten la bufeta pero como dicen los doctores priorizan los casos urgentes, será para ellos, ya que yo malvivo con dolores importante cada día sin poder salir a la calle pasando gran parte del dia estirado. He mandado un escrito a la Gestion de Pacientes y su respuesta ha sido que no han pasado 6 meses desde la última operación, quizas de la ultima no pero desde la primera han pasado mas de 8 meses
Estos últimos meses he estado en varias ocasiones en urgencias e internado, de las cuales, una me dio hasta un amago de ICTUS por suerte no ha quedado secuelas
Estoy indignado del trato que me estan dando

Un servicio nefasto tres para uno y uno para tres como los mosqueteros fatal el servicio nada como tú propio médico

Tinc llarga experiència de visites, intervencións i ingressos, el personal bé, fan el que poden, hi ha de tot, però es caòtic,
desorganitzat, té 260
llits per més de 300000 habitants, està tot dit. La majoria de fora de Terrassa, personalment 50 kms anar i tornar. No és gens estrany que sigui un dels pitjors d'espanya,
mireu el Monitor de Reputacion Hospitalaria. Es desesperant.

Atienden personas sin experiencia, para eso pagamos seguridad social? Es una pena que haya pocas personas trabajando y las pocas sin experiencia les da igual todo, me acabo de visitar a la mutua por una muela que la tengo con infeccion despues de esperarme 2 horas y media a que me dieran el informe y la receta, no me recetan antibiotico para la infección sino que me recetan otro medicamento que es para el dolor, vuelvo a llamar para que me den la receta buena y me dicen que vuelva a ir, para esperarme 2h mas esta gente no sabe que trabajan las personas y no tenemos todo el dia para esperar 4h a que te den una receta que se han equivocado ellos mismos y tienes que volver a ir a esperarte cuando ha sido fallo de ellos Penosa la atencion telefonica y dentro.

Ara mateix estic ingressat a la planta 12 després de passar una setmana a la 15. No és la primera vegada que passo per aquest hospital, malauradament ja hi vaig estar els anys 2017 i 2019 per diversos problemes de salut. Estic molt agraït per la professionalitat i l'amabilitat de tot el personal. M'han salvat la vida en més d'una ocasió. Id'aquesta, n'estic segur que també en sortiré. Gràcies, Mútua!

Muy mal. Una vergüenza que acudas a urgencias con mucho dolor y no pases de la recepcion. A mi hijo le han dicho que cogiera el autobus y que se fuera a otro hospital. Se han negado a atenderlo. ¿ Es esto la seguridad social que pagamos todos con nuestros impuestos? ¿Tiene este hospital urgencias selectivas? ¿Como se atreven a no atender a un paciente y echarlo literalmente sin saber lo que tiene? Menuda atención! Una vergüenza mayscula!

He estado 3 semanas ingresada en la 6 planta de maternidad, y solo puedo hablar bien, desde el turno de la mañana al de la noche, sus residentes, comadronas, pediatras y Dr. Gracias por hacer la estancia más amena!
Lo único que veo mal, es la restriccion de solo 1 persona de visita, y que a mí sobrina de 10 años intento verme y no la dejaron porque al ser menor no la dejaban pasar sola, cuando se ofrecieron subir en ascensor con ella y verla entrar en la habitación y no pudo ser.

Urgencias 5 horas para atenderte y ademas no te hacen las pruebas correspondientes ya he ido 2 veces en un mismo dia y es vergonzoso que no tengan medios para diagnosticar lo que te pasa y te den pastillas para que se te calme señores los parches no solucionan los problemas

La meva experiència a urgències pediàtriques ha sigut horrible. Ens van atendre de seguida, però la pediatra i alguna companya més del seu torn ens van tractar tan malament que vaig marxar amb el meu fill de 9 mesos amb problemes respiratoris cap a un altre centre mèdic abans d' aplicar-li el tractament. I sort! Perque l' estaven tractant com si tingués bronquitis quan en realitat tenia un troç de menjar obstruint un bronqui. Sort que a Sant Joan de Déu sí que li van fer les proves necessaries i li van saber detectar.
Em sap greu perque altres vegades ens han tractat pediatres molt professionals i amables, però després d' aquesta experiència no tornarem més i no recomano aquest hospital a ningú.
Afegeixo que fa més d' un mes que vaig enviar una queixa al email que em dieu aquis sota i de moment cap resposta.

Un tracte imperdonable amb una qüestió de salut molt important. Francament molt decepcionada amb l'hospital de la ciutat, el que ha de salvar-te la vida en cas d'estar malalt. Tant de bo hi hagi un replantejament considerable amb aquest hospital.

A día 16/05/2022.11.00 h de la mañana.
Mi padre ingresado en urgencias. Vamos mi madre y yo a verlo. Me quedo aparcando el coche, mi madre entra.
Llego a urgencias y en el mostrador de admisiones, digo que voy a ver a mi padre que está en un box. Una de las recepcionistas me pregunta si ya hay alguien dentro con él;Le respondo que mi madre está dentro y me responde que sólo puede haber una persona y siempre la misma. Le digoVAYA! Que me parece bien y si por favor me puede abrir la puerta de la sala de espera para ir al WC que tengo mucha necesidad de orinar;Me abre la puerta y le digo: GRACIAS POR LA AMABILIDAD y gritándome me responde: PUES AHORA ES CUANDO NO VAS A ENTRAR HASTA QUE SE COMPRUEBE QUE está ahí tu padre. Le digo que no puedo aguantar más (tengo diagnosticado problemas de prostata y el urólogo me hizo un justificante para poder entrar a orinar en cualquier WC ya sea público o en un comercio)
Vuelvo a solicitar ir al lavabo y viene él seguridad diciéndome que si tengo necesidad que suba a la planta 0, que ella manda y sino me quiere abrir la puerta, me tengo que aguantar.
Se niega nuevamente la recepcionista a facilitarme el ir al WC y acto seguido llamo a Mossos. Me dicen que pida una hoja de reclamaciones para que la rellene incluyendo el nombre de esa señora del mostrador;Lo hago y cuando le pido su nombre se niega a dármelo, le insisto y me dice que me lo dará delante de su representante sindical, le contesto que muy bien pero delante de Mossos también y que éstos verán el justificante del urólogo y que ella me niega la entrada al WC incluso así.
LE insisto en lo del nombre y se vá. Mientras tanto, la otra Srta.recepcionista sí me abre amablemente la puerta para que pase al lavabo diciéndome que cuando acabe salga. Así lo hago después de usar el WC.
Le comento a la amable Srta.de att al cliente de que la recepcionista no le quiere dar el nombre y me dice que tiene la OBLIGACIÓN de facilitarme el nombre para la hoja de reclamaciones. Ella misma se ofrece para ir a buscar a la recepcionista y decirle que me diga su nombre.
Nada. Al cabo de media hora, sale la susodicha recepcionista y con maneras muy chulescas, me pone su tarjeta de identificación en los ojos gritándome que tome nota, que ella va a hacer lo propio. Estoy anotando el nombre y me dice al oído algo que no logro entender. Le pido que por favor me lo repita y con sorna me dice: ANOTA EL NOMBRE, ANOTA EL NOMBRE!
Entrego la hoja de reclamaciones, me la sellan y me llevo una copia.
La recepcionista se queda mirándome muy enfadada y le digo que la hoja va a ir a Barcelona para tener más seguridad de que hará su cometido y me voy.
Totalmente indignante el trato recibido por parte de ésta señora.
Soy consciente de lo que puedo y no puedo hacer;Pero si tengo necesidad URGENTE de ir al lavabo, lo pido educadamente y me lo niegan, ¿Qué debo hacer?
Por lo demás ninguna queja, al contrario.

Atenció i organització nefasta. El meu pare 5 dies en un box d'urgències esperant marcapàs per que enganxa cap de setmana pel mig.i tot un dia sencer esperant que pugin papers d'alta. Ningú pren la iniciativa per resoldre la incidència. Cap de setmana i el funcionament correcte d'un hospital s'atura?

La atención deja mucho que desear. Después de esperar casi un año para una operación, haberme hecho por segunda vez los estudios pre operatorios me llaman un día antes y me anulan la operación. Ya me llamarán! Pérdida de tiempo.

Lamentable atención. Ingreso por una lumbalgia, primera atención a las 2 horas. Me revisa la doctora y me dice que me van a poner corticoide. A las dos horas me quejo y digo que donde están mis corticoides y la enfermera que a ellas nadie las ha avisado. A las 7 horas me despachan, sin radiografías, muero de dolor.

He ido de urgencias a la 01: 30 más allá de que la atención recibida me realizaron una PCR multi virus que en menos de 24 horas estarían los resultados y 48 horas después sigo sin saber nada. He llamado infinidad de veces y he llegado a estar hasta 20 minutos entre esperas y transferencias inútiles de depto a depto. Una experiencia nefasta. Por suerte estoy mejor, pero sin diagnóstico.

Milloreu el portal web vinculat a "La meva Salut", és lamentable. Disposa de menys opcions que el de l'ICS i fa 2 dies que no funciona. El CAP et demana que no vagis presencialment, no agafen el telefon i l'única eina telemàtica és rudimentaria i francament millorable.

El domingo 16 enero ingrese en urgencias, a causa de un Infarto. Quiero agradecer el trabajo de todos los profesionales que me atendieron desde mi llegada, Dr Trenado UCI, doctora komal, doctor Bueno, doctora homs, así como el personal de enfermería, auxiliares, camilleros.
Es posible que haya profesionales iguales pero dudo que mejores.
Gracias!

Es una verguenza de hospital, no tienen dignidad con las personas y carecen de trato humano. A mi madre le dió un ictus por un error suyo al darle previamente el alta sin suministrarle un anticoagulante cuando la RM ya mostraba lesiones isquémicas, el resultado una parálisis parcial y pérdida del habla. Vuelve a ingresar y es una pelea continua con la enfermera de planta para que mi padre pueda pasar y estar con ella, ya que es una persona dependiente y no puede pedir ayuda. En urgencias, en el centro sanitario, a pesar del Covid nos dejan entrar a una persona, y en este hospital y planta 11, sólo tenemos problemas porque tanto la enfermera responsable de planta Marga, la dra. Romanic, o el dr. Bastets carecen de humanidad. Es un hospital sin corazón y ojalá no tengan que verse en esta situación con un familiar cercano porque entonces entenderían lo que no se espera de un centro sanitario.

Se agradecería infinitamente que los informes se entregaran COMPLETOS. Actualmente se están entregando solo la página 1/3 y 3/3! NO ENTREGANDO LA 2/3! Que se tarden dos semanas en recibir los informes y encima se tenga que perder más tiempo en pedir la página 2.revisen impresoras, protocolos, órdenes al personal, pero ENTREGUEN LOS INFORMES COMPLETOS. La ciudadanía se lo agradecerá!