Palacio del Bebé - Barcelona 1959

Com a pare novell, vaig entrar sense saber ben be que buscava i vaig sortir amb molts dubtes resolts.

Destacar el personal amable i servicial, totes les explicacions i facilitats que brinden juntament amb la gran varietat d'articles que gestionen.

La atención recibida por parte de Angie ha sido fantástica! Nos ha ayudado con todas nuestras dudas de inicio a fin, muy implicada en su trabajo. Su atención fue excelente!

Tienda que colabora con muchas marcas importantes pero trabaja muy mal. Trato siempre inadecuado, tanto si pides citas como si no. El servicio de logística es pésimo: pides cita para recoger tus productos y nunca saben dónde están en sus almacénes. Varias veces no pudimos llevarnos productos porqué les tenían en su almacén de Terrassa cuando nos habían confirmado cita de recogida en Barcelona. Además esperas media hora cada vez mientras te encuentran tu paquete que debería estar ya lista para entregar. Siempre de prisa. No aconsejamos para nada abrir una lista de nacimiento ahì, mejor las tiendas comerciales como Prenatal. Llevamos meses con una lista abierta donde nos han vendido varios productos que nunca llegan. Cada vez que hemos contactado con nuestra comercial (la señora Encarna) nos dice "lo reclamo" y llevamos meses en la misma situación. Dos sábanas bajeras llevan meses pendientes de entrega, queremos cerrar lista y no nos reembolsan el valor de las sábanas pero tampoco llegan. La señora Encarna no contesta más. Hemos contactado con el servicio de contabilidad y nos indican que no pueden proceder a reembolsar en nuestra tarjeta el valor de las sabanas porque no es política de empresa: según ellos deberían reembolsar a quien nos ha hecho el regalo. Al final le compraremos algo más a ellos por obligación. En fin un servicio que puede ser también util como la lista de nacimiento proporcionado en manera desastrosa como lo hacen ellos vuelve un servicio desastroso.

Nuestra experiencia fue genial! Gracias a Angie nos ha facilitado todo! Su atención fue excelente y la comunicación inmejorable. Muy contentos con su servicio!

Aquesta tarda hi hem anat amb intenció decidida de comprar un cotxet en concret. Quan hem arribat els dependents estaven atenent a altres persones i s’ens ha acudit tocar el cotxet que volíem (quin atreviment!). Un dels dependents ens ha dedicat una mirada assessina i ens ha esbroncat pel nostre acte vandàlic.
Una llàstima perquè estàvem ben decidits. Però ja el comprarem a un altre lloc on ens el deixin provar.

Fa uns mesos, a dues setmanes de néixer el nostre fill, ens van vendre un bressol. Al arribar a casa i intentar-lo montar vam veure que una de les peces estava trencada i una altre era d’un altre bressol. No ens van voler canviar el producte ni tornar els diners perquè era d’outlet. La solució que ens van oferir va ser que poséssim una reclamació al fabricant. Vam haver d’insistir bastant perquè ens ho arreglessin amb un apanyo cutrillo.

Realment no se perquè hi hem tornat.

Veníamos con 0 idea, padres primerizos. Nos atendió angie y salimos con un máster. Un trato exquisito, se nota que entiende. Trató de asesorarnos en todo lo que necesitamos. Muy profesional.

Tindrem la nostra 2a filla ben aviat i necessitàvem un cotxet perquè el que teniem estava fet pols. L'Angie va ser la nostra comercial i des del principi va entendre què necesitàvem. És una noia molt atenta i simpàtica, però lo més important és que sap i enten del que parla i del que t'ofereix. Si per qualsevol cosa necessites parlar amb ella, et respon (vull dir que no és que et vengui algo i després ja s'ha desentès de tu). Jo per exemple vaig reservar el carro i després vaig tenir dubtes, vaig tornar a botiga a veure un altre que m'interessava i ella em va recomanar el que millor ens aniria a nosaltres, no va intentar vendre ni el més car ni res d'això. Va tenir molta paciència amb les meves mil preguntes i dubtes. Es preocupa de veritat perquè t'enduguis el que et funcionarà millor. En resum, molt contents amb ella!

La tienda es de toda la vida, pero no por ello es clásica, tiene marcas alternativas y de gran calidad. Personalmente nos atendió Ricard y sus explicaciones fueron tan claras, útiles y sencillas que adquirimos todo el juego de Cybex para cochecito y coche. En esta ocasión le contactamos por teléfono y en el mismo día nos consiguió el cochecito plegable que queríamos para la guardería. Es eficiente, directo, amable y cercano.

Tienda para bebés en el centro de BCN. No es barata pero puedes encontrar regalos bonitos. De todos modos creo que está más orientad para menaje que para regalos "pequeños".

Gratamente satisfechos. Fuimos en el mes de noviembre para comprar el cochecito, la silla del coche y la habitación. Los precios son muy competitivos y la atención y el asesoramiento por parte de Encarna fueron muy buenos. Cumplieron con los plazos de entrega, cosa que nos preocupaba bastante por algunas opiniones que habíamos leído. Mi recomendación es que compréis en tienda, sobre todo para que os dejen claros los plazos de entrega y stock y que vayáis con tiempo, puesto que la habitación tardó mes y medio (pero ya nos avisaron de antemano). No pongo 5 estrellas porque se hace bastante difícil contactar con ellos por teléfono si tienes alguna duda. Lo mejor es enviar correo, pero tampoco contestan de inmediato.

Fuimos atendidos por la señora Toñi trato maravilloso y nos ayudó en todo y nos orientó para poder comprar lo más adecuado salimos muy satisfechos

Nos vendieron un capazo para bebé recién nacido usado (con claras marcas de uso) en época COVID sin avisarnos.
Cuando llamamos para quejarnos después de darnos largas nos dijeron que al fin que era el de exposición y que por eso tenía descuento
A nosotros nos habían dicho al comprarlo que el descuento era por tratarse de un color de la temporada pasada, y tras preguntar nos confirmaron que era nuevo

Un producto de exposición para un bebé recién nacido no se debería vender sin avisar. Ha sido manoseado por muchas personas y d hecho las marcas q tenía parecía haber sido usado durante meses. Se niegan a devolver el dinero, solo vale de tienda. No nos sirve hemos perdido la confianza y no pensamos comprar nada para un bebé en esa tienda

Hemos comprado un cochecito para nuestro primer bebe. ¡Estamos supercontentos de la buena consulta que nos dio Albert! ¡Gracias y volveremos, Saludos!

Nos han engañado.
Compramos un cochecito de casi mil euros hace mas de un mes, y todavía hoy no nos lo han entregado. La bebé nació hace una semana y cuando compramos el cochecito nos garantizaron que llegaría en dos semanas. Estamos sin saber que hacer porque nos vamos mañana de viaje y sin estos no podemos movernos…
He pedido de hacer la devolución pero me comentan que no devuelven el dinero, y que tendría que gastarlo en otra cosa en la tienda… en fin… terrible.

Esta tienda tiene de todo lo q se necesita para los bebes. Pero recomiendo al 100x100 a Angie quien es una gran profesional y nos ha orientado y asesorado perfectamente.
A ella se le nota q le apasiona su trabajo.

Hemos sido padres en octubre y contactamos con Palacio del Bebé en abril, en la Feria del bebé y sin duda fue un gran acierto.
Nuestra asesora Angy, nos recomendó los mejores productos para nuestras necesidades y nos dedicó todo el tiempo que necesitábamos.
Como padres primerizos, teníamos muchas ideas y al mismo tiempo muchas dudas, por lo que considerábamos que era muy importante tener a una persona que nos pudiera aconsejar correctamente y Angy sin duda lo hizo.
Muy satisfechos con el trato recibido!

Somos padres primerizos y no podríamos haber tenido una atención tan buena como la recibida por ANGY. Desde el primer momento nos ha ayudado en la selección de la habitación y los productos para el cuidado del pequeño. Preocupándose por los detalles y aconsejándonos de una manera muy cercana ya que no éramos nuevos en todo esto. Se ha ido adaptando a todas nuestras necesidades y requerimientos y nos hemos sentido acompañados en todo momento.

Además la calidad de los acabados de la habitación que ellos mismos fabrican, es realmente buena. Estamos seguros que tenemos habitación para años.

Recomendaría la tienda y especialmente a la profesional que nos ha acompañado en este camino.

El trato con Laura Martínez fue genial todo lo que necesitamos nos ayudo, adelantamos el envío del carrito a casa y lo tramito muy rápido. Muy recomendado para gestionar una compra

La tienda es preciosa y tiene una variedad de productos increible. Es la primera vez que visitamos la tienda, nos atendió Cuca y nos aconsejó de forma muy profesional.
Ya es nuestra tienda!

Estoy embarazada de 37 semanas. Al finales de agosto, hace mas de 2 meses, encargamos y pagamos todo, pero mi cuna, mantas y todo lo indispensable sigue sin llegar, aunque prometieron que el 1 de nov era la fecha maxima. Llevamos dias llamandoles y solo nos informan de problemas informaticos a causa de una inundacion, prometen que llamaran de vuelta, pero eso no sucede y no nos dan ningun tipo de solucion. No entienden el nerviosismo y ansiedad que esta situacion crea en una mujer embarazada a punto de dar a luz y la afectacion que eso puede tener tanto en mi como en mi bebe?
Que tengo que hacer?