Palacio del Bebé - Barcelona 1959

Hemos sido atendido por Montse y nos ayudo muchísimo en elegir el cochecito y enseñarnos otras cosas. Un servicio súper bueno.

He llamado para asegurarme de que la tienda estaba abierta, a pesar de las restricciones. El mensaje del contestador dice que esta abierta. Sin embargo, me he encontrado con la berja en las narices al llegar a la tienda. Deberiais cambiar el mensaje del contestador, dado que ha sido muy decepcionante, ademas de una gran molestia

Les doy un 0 en atención al cliente, ni un hola, ni bienvenidos, ni contacto visual, mucho menos un "estoy disponible". Mi marido y yo entramos con ilusión y la verdad es que nadie (había personal disponible) ofreció su ayuda. Jamás volveré!

Por cierto, pasamos por el outlet y tuvieron el mismo modus operandi.

Somos padres primerizos y pedimos cita para que nos atendieran y nos asesorarán.
La señora que nos atendió puso muy poco empeño, por no decir nada.
Nos enseño una cuna, la que a ella le dio la gana porque la tenía al lado, y cuando le solicitamos ver más y comparar nos contestó que mirasemos el catálogo sin detallar nada y sin precios.
Lo mismo con la sillita del coche, una y listo.
Y lo mismo con el carrito del bebé.
Para finalizar, según nos atendía miró el reloj vio que era la hora de atender a otra cita y nos dejó plantados.
Es una pena que una tienda conocida y con tanta variedad de productos tenga gente trabajando tan incompetente. Según el trato vuelves o no.
Por supuesto, no la recomendamos.

Atención buenísima! Al no ser de Barcelona decidí comprar mi carrito y silla de auto Cybex en una tienda de mi zona y los plazos de entrega fueron larguísimos, pedí el reembolso de muchas cosas y contacté con El Palacio del Bebe; tenían en stock de casi todo lo que pedía, atención via teléfono y whats app rápida y buenísima; en menos de 48h lo tendré en casa todo! Fantástico trato volveré a repetir y recomendaré:)

Muy buen trato y además tienen CYBEX! Sus productos son geniales.
Con el primer hijo compré bugaboo y nada que ver con el carrito cloud z i-size. Ligero, facil de usar y con el mejor diseño del mercado. Ya conocia cybex cómo sillita de coche, pero no esperaba que puedieran hacer un cochecito que también sirviera para el coche. Recomiendo 100%.

Atención excelente! La chica que nos atendió "Toñi" un encanto de persona! Todo muy muy bien explicado y sin prisas

Nuestra experiencia con la tienda hubiese sido de 10 si hubiesen cumplido con el plazo de entrega.
A destacar la amabilidad y profesionalidad de Angie, en todo momento nos asesoró muy bien de todas nuestras necesidades y nuestras dudas. Se nota cuando una persona adora su trabajo y así lo transmite a sus clientes. Recomendaremos siempre Palacio del bebé, pero sobretodo que les atienda Angie.
También queremos destacar al chico q nos montó la sillita del coche y el carrito. No nos acordamos de su nombre pero nos encantó su trato y su conocimiento del producto.

Una botiga amb molt bons articles, mobles, cotxets, roba, etc. Tot molt maco. Jo he comprat un parc- bressol molt pràctic. M'assessorat Anna, que ha estat molt amable i que es una gran profesional. Es una botiga molt recomenable.

No os dejéis engañar. Cuando entras la primera vez todo parece que va a ser perfecto, te lo pintan como si la experiencia de compra tuviera que ser lo más, poniéndotelo todo fácil, con cheque regalo al finalizar tu lista según la cantidad de cosas que les compres.etc.y la realidad después es otra. La atención una vez logran que hagas la lista pasa a ser nefasta, las cosas tardan siglos en llegar, los descuentos que te ofrecen són los mismos que se le ofrecen a todo el mundo, no te avisan a tiempo, y un largo etcétera. De haberlo sabido jamás hubiera perdido el tiempo y el dinero con ellos.

Muy contenta con el carrito de Joie Versatrax. Agradecer su gestión a Laura y su atención muy amable y eficiente. El pedido llegó justo el día indicado. La compra fue online y Laura resolvió todas las dudas.

La millor botiga de articles per al nadó de Barcelona. Els mobles són d'una qualitat immillorable.

Muy buena experiencia y asesoramiento con Angie. Nos facilitó toda la ayuda a la hora de escoger aquello que necesitábamos

MAL SERVICIO POSTVENTA. Compramos un cochecito Cybex Melio a inicios de octubre, indicándonos que estaría disponible a mediados de noviembre. Entendemos la posibilidad de retrasos por Covid pero en ningún momento NADIE se preocupó de llamarnos para informar de éstos, supongo porque el cochecito ya estaba pagado. A 10 días de dar a luz y tras varias llamadas infructuosas nos dieron una mínima solución, pero tuvimos que ir personalmente a recoger capazo y chasis. Hemos recibido la silla esta semana (nuestra hija ya tiene un mes). Pocas disculpas y a regañadientes. No os recomendamos acudir. Atendidos por Toñi.

Nos atendió Angy la primera vez y nos resolvió todas las dudas que teníamos como padres primerizos, nos guió y ayudó en todos los productos que necesitábamos. Muy agradable y resolutiva! Gracias Angy!

Aunque esta bien, tendría que mejorar el trato. Precios asequibles, pero es mejor preguntar, no sea que te lleves una sorpresa.

Nos ha atendido Laura. Muy amable y eficiente. Nos facilitó su teléfono y nos atiende siempre muy rápido. Hemos comorado un Cochecito Mutsy Nio. Es francamente un 10! Cómodo, fácil de plegar, elegante y bonito

La meva germana em va convèncer per acompanyar-la a la botiga del Palacio del Bebé i de veritat que em vaig emportar una maca i divertida experiència deixant-nos aconsellar per trobar el cotxet més adient per el meu nebot.
Tracte de 10

Muy recomendable. Somos padres primerizos e íbamos, es un mundo con demasiada oferta y demasiados productos. Nos atendió Laura y gracias a ella centramos bastante nuestras preferencias. Trato amable y disponibilidad 100%. Sin duda, repetiremos.

Hemos comprado varias cosas para nuestra pequeña y el trato ha sido buenísimo. Tanto Encarna como Jordi nos han enseñado varios modelos de lo que buscábamos y nos han guiado estupendamente en todo. Una maravilla comprar aquí. Si necesitamos algo más volveremos.