Pruna Motor, Barcelona

En quant al venedor d'un cotxe, de segona mà, perfecte. El que no té nom és que gastis, molts, diners i el concesionari t: entregui un cotxe que de pintura fa PENA veure 'l. El servei de taller molt correcte i puntual. Però el tema de la pintura no ho arreglen.

Mi primera experiencia con el concesionario Pruna Motor en Mataró, es pésima. Llamé para un problema con un neumático de serie con problemas de explotar dicho por los propios mecánicos. Me dan 3 semanas de plazo para atenderme, una vez pasan estas 3 semanas, me dan 3 días más que necesitaran para pedir los neumáticos. Una vez llega el pedido, me indican que pueden tardar todo un día en hacer un simple cambio de los mismos, algo increíble pues un cambio de neumáticos no se tarda más de 2/3 horas. Alegan que tienen mucho trabajo, cosa que les felicito por ello, pero NO es mi PROBLEMA

Muy amable en favorecerme info y numero de asistencia que en teoría ya yo debería conocer
Muchas gracias por la disponibilidad

Voy a pedir presupuesto por un coche de alta gama y la persona que me atiende, solo se digna a pedirme un correo para enviarme el presupuesto, ni pregunta nada mas, que si quiero algun extra o lo que sea. Atencion comercial nefasta. Misma Consecionaria en Granollers trato excelente.

Excelente servicio BMW. Desde mi experiencia como usuario de una R1250GS 40 Aniversario, mis felicitaciones a BMW Motorrad por contar con un equipo humano como el de GASP Pruna Motor Mataró. La experiencia, la atención y el trato no han podido ser mejor desde la compra del vehículo, atención al cliente, servicio taller y mantenimiento, accesorios y relación con el cliente a nivel de eventos y actividades de “10”. Enhorabuena por contar con ese equipazo. Oriol, Gonzalo y Salvador son ese ejemplo de personas representando a una marca del prestigio de BMW que todo concesionario desearía tener en su plantilla. Aprovecho para agradecer públicamente el trabajo, esfuerzo y dedicación de Oriol, Gonzalo y Salvador en la organización, acompañamiento y guía de los clientes de Pruna Motor que asistimos este fin de semana a los BMW Motorrad Days de Sabiñánigo. Todo un éxito y un lujo para los que asistimos el poder contar con ellos. Gracias.

Quiero destacar la experiencia sobresaliente que tuve al tratar con Enric y su empresa de venta de coches. Enric demostró un profundo conocimiento y una atención personalizada, lo que hizo que todo el proceso de compra fuera sumamente placentero. La empresa también se destacó por la calidad de sus vehículos y su amplia selección. Sin duda, recomiendo a Enric y su empresa para una experiencia de compra de automóviles excepcional.

He estado para un problema en mi X6, y tanto Laura como Eli, me han dado solución inmediata, un 10. Totalmente recomendable Bmw Pruna Mataro

Soy propietario de una BMW y Pruna es el taller oficial más cercano a casa.
Solo puedo comentar mis sensaciones desde el punto de vista del cliente de motos, aunque no será muy diferente el trato con los clientes de coches.
Fue mucho mejor de lo que esperaba. Muy amables en la recepción y atención al cliente inicial. Toma de datos, comprobación del historial de la moto, cita previa y el resultado fue que salió todo muy bien y a tiempo, toda la revisión hecha y verificación de puntos sensibles y probaron la moto para verificar que frenaba bien y todo estaba en orden. Cambiamos pastillas de freno, eh.
Y todo ello a un precio acorde con lo recibido.
Muy contento, volveré a la próxima revisión.

Compramos un vehículo y el trato con el vendedor Francisco fue excelente, desde el primer momento hasta la entrega. Hasta nos hizo el favor de recogernos en la estación para acercarnos al concesionario. Una atención y trato de 10. Lo recomiendo bastante. Gracias Francisco!

Todo estupendo, muy recomendable. La atención De Francisco Quesada y el seguimiento tras la compra del vehículo un 10. Volvería a comprar.

En quant al venedor d'un cotxe, de segona mà, perfecte. El que no té nom és que gastis, molts, diners i el concesionari t: entregui un cotxe que de pintura fa PENA veure 'l.

La gestión comercial sobresaliente, la persona que nos atendió hizo un seguimiento muy profesional de la gestión de la venta, no como en otros concesionarios que solo están para simplemente despachar clientes

Muy buena experiencia.
Tanto Elisabeth como Josep María fueron muy atentos conmigo y agradables. Se nota que entienden de lo que hacen porque aclaraban todas mis dudas referente a la reparación del coche y tiempo que tendría que estar alli para la reparación.
El coche quedó increíble y con muy buenos acabados.
Felicidades a todo el equipo, estoy encantadísima. Sin duda mi taller de confianza.

Impresentables, mentirosos y vagos.

Después de dejar el vehículo y esperar 6 días para efectuar un simple cambio de intermitente en garantía y estarlos persiguiendo por teléfono (al que no responden) y por correo (al que tampoco responden), tuvimos que retirar el vehículo sin haber realizado reparación alguna. La explicación fue que al haber adquirido el vehículo en otro concesionario BMW, no podían repararlo. Un vehículo adquirido con garantía BMW PREMIUM SELECTION, dicen no poder repararlo, porque otro concesionario BMW les debe autorizar la reparación.

Después de un mes y medio, seguimos esperando que nos llamen o respondan a alguno de los correos.

Es lamentable que les mantengan la concesión BMW a un servicio tan pésimo.

Al final hemos pedido cita en BMW Barcelona, donde nos han atendido perfectamente y no han puesto problema alguno.

Voy con intención de adquirir un nuevo vehículo, concesionario completamente vacío, y una comercial prefiere hacer su trabajo (o lo que fuese) con su ordenador antes que atenderme. 15 minutos esperando, le hice un par de preguntas sobre el coche a las que respondió con desgana.
Imagino que como comercial se usa el "sentido arácnido" para saber si un cliente va a perder el tiempo o realmente está interesado. En mi caso acabé en otro concesionario y me traje el mismo coche por el que pregunté. De esto hace unos meses ya

Recogimos un Mini Cooper en Pruna Motors y todo el equipo y en particular Cecilio nos atendieron de forma excelente.

Personal muy cortés; sin embargo, después de mi servicio de moto, encontré un rasguño profundo justo donde reemplazaron una pieza. El concesionario declinó su responsabilidad. Tendría mucho cuidado al confiarles su vehículo.

Guasto auto in piena estate 2017: questi signori hanno provveduto a rimettere il veicolo, bmw 520 touring 2015, in piena efficienza, in poco tempo, e gestendo autonomamente l'attivazione di garanzia, con servizio taxi da e per la concessionaria, e senza sborsare un euro. Magnifici.

Recomiendo este confesionario, por la
Calidad con la que entregan los autos de segunda mano y por sobre todas las comodidades y servicios, por la atención de Paco Quesada. Siempre cordial, ágil, profesional, honesto. Una entrega que podría haber tardado algunos días más, le dio celeridad al proceso y me ha entregado el auto en 4 días. Esto ocurrió durante agosto, haciendo el trabajo de su jefe y más aún. Merecido el ascenso lo tiene. Felicitaciones Paco y Pruna! Gracias por todo!

Después de pedir cita 3 semanas antes me dicen que no estará listo hasta el lunes. Hoy viernes.no es serio.