Pruna Motor, Barcelona

Xavi y Oriol, dos esplendidos comerciales de Motorrad. Pasión de uno y eficiencia del otro. En todo momento bien atendido y asesorado. Recomendable Pruna Motor área de las dos ruedas. Gracias

Trato perfecto con Xavi de Motorrad y Oriol, te aconseja muy bien, se preocupa, muy legal. Perfecto.

La primera vez que vamos a Pruna Motor por un problema en una ventanilla del coche que no encajaba bien, y a parte del buen trato que hemos tenido por parte de Laura, puedo asegurar que son buena gente, ya que era solamente un problema muy sencillo de arreglar y no nos cobraron, así que un diez por parte de este concesionario. Muchas gracias!

Servicio penoso, poco profesional, a precios de Premium. Nula empatía hacia un cliente al que hacen ir a hacer una actualización gratis, que luego le quieren cobrar, despues de hacerle esperar media hora, y dejar que se le cuelen dos personas que llegan después. Calamitoso.

El concesionario está correcto, amplio y cuidado. Amplia exposición. Dos veces fui y me hicieron esperar mucho. Pocos comerciales para un concesionario concurrido.

El peor concesionario BMW que he visitado, se piensan que es un sitio de comida para llevar. El vendedor solo abría los coches y te decía hay lo tienes, y si estaba cerrado, te decía igual que aquel que está allí.
Este concesionario desprestigia una marca como BMW

Les feines de pintura, poden aguantar 10 mesos. El vernís salta després d'aquest període. Molt malamente no. No cal que donar el correu Electrònic. Després és mentida que us poseu en contacte.

Solicité una prueba de un modelo de moto y el trato fue correcto, muy profesional.
La atención post venta por culpa del teléfono es pésima, no hay manera humana de ser atendido por teléfono.

Desde luego la visita al concesionario es digna de reseña, pleno agosto, depositas tu confianza en una marca de reconocido prestigio como es BMW, y además te diriges a un concesionario a la vez que cercano a tu domicilio, con años de experiencia especializada en la marca, es triste llegar a unas instalaciones como esas, que en apariencia desde el exterior prometen ser aquello que la marca transmite y encontrarte con la puerta de acceso abierta de par en par, el sol rompiendo contra la enorme cristalera, unos 36 grados en el exterior, de nada sirven los esfuerzos del amable personal para mitigar el asfixiante calor que no te deja respirar, las picaduras de los enormes mosquitos tigre que atraidos por la calor y por las puertas abiertas te acribillan, los empleados te explican y se disculpan amablemente, diciendo que se trata de un problema puntual del dia, incierto, mi mujer estuvo hace unos dias y mas de los mismo, aparte de notarse en el ambiente viciado del interior que no es asi, si sumamos COVID+MASCARILLA, sinceramente se quitan las ganas de comprar y visitar su concesionario se convirtio en unas malas experiencias, en otro concesionario mismo precio y mejor experiencia.

Tres vegades he trucat per demanar pressupost per un canvi de pastilles de fre, encara no he aconseguit que m'agafessin el telèfon, et passen la trucada i es penja mentre esperes que algú et respongui

Un desastre. Me engañaron sobre las propiedades de un BMW X5. No ha habido manera ni siquiera de configurar adecuadamente el mismo. No hay manera de contactar con el vendedor. El jefe comercial es un impresentable al que cuando se accede se te saca de encima. Lo peor no sólo han perdido un cliente los de PRUNA, sino también BMW por su falta de interés en resolver el litigio.

Vam tenir mala gestió i mal assessorament, amb errors en cadena. Després de dues visites, ens adonem que hi ha hagut una "pèrdua" de la clau de segurametat, que vam haver de pagar per un joc nou de cargols. Confiança perduda.

He trucat per demanar hora.m'ha tingut esperant 20 mins.s'ha penjat la trucada.torno a trucar, haig de pasar 3 pasos, dos persones i finalment puc demanar cita.em diu que no tenen fins d'aquí 2 setmanes.li demano vehicle de substitució em diu que no, li dic que hauré d'anar a un altre pq.no em puc quedar sense.em diu que no i em penja.molt mal tracte de la noia que m'ha atès.no tornaré.

Imposible para hacer una cita para reparar algo, deberían prestar más atención al post venta. Así como van no debería ser un concesionario de BMW!

Después de acudir dos veces en días distintos en la primera ocasión se comprometen a enviarme dos configuraciones de un vehículo que nunca llegaron.
Hoy he vuelto a ir al concesionario y los vendedores me han indicado que solo había una persona que me podía ayudar después de estar 20 minutos dando vueltas por la exposición nos hemos marchado, una pena ya que no había ningún cliente, solamente nosotros y estamos decididos a comprar nuestro vehículo hoy, esperaba más de una marca premium. Trato deplorable y equipo de vendedores pésimo.

Muy mala experiencia trató pésimo y poco profesionales
me tomaron por tonto cuando tenía toda la razón lleve el coche para que me lo arreglaran una sonda lanbda y me lo dieron igual y encima cobrandome la factura de 402 euros y seguía dando fallo de motor y eso que en la factura ponía que le habían probado mentira no recomiendo para nada ese taller yo jamás le volveré a llevar ni nadie de mi entorno

Sin duda alguna todo el proceso de compra del nuevo Mini Cooper SE Eléctrico en Pruna Motor Mataró ha sido una gran experiencia.

Desde el minuto 1, Joan Mestre, el vendedor, nos ha hecho sentir lo q se espera de una marca como BMW.

Gracias a él, a su eficacia y eficiencia, hemos salido de Pruna Motor con ganas de volver muy pronto a comprar otro coche ;-)

Espero que desde Pruna Motor le hagan llegar a Joan Mestre, a Josep Mª Bosch (taller) y a todo el equipo de Pruna Motor Mataró nuestra felicitación y agradecimiento.

Saludos. Eric

Experiencia de 10 al taller! La Laura una gran profesional! Vaig canviar de taller perque el taller bmw de barcelona premium situat a la ronda litoral on vaig comprar el meu bmw serie 1 em va fer una atenció nefasta i el canvi ha sigut espectacular! Seguiu aixi! Enhorabona, ens feu sentir com a casa!

Sección Motorrad desorganización absoluta. Tras muchos años y varios concesionarios como cliente, este es el peor con diferencia.

Fui a mirar la S1000XR, no me atendieron, no me explicaron nada del modelo y no me ofreció prueba alguna. De todas maneras agradezco el lamentable trato recibido ya que acabe comprando la 1290 SuperDuke GT y la disfruto como un niño.