SEUR, Barcelona

NEFAST! La pitjor companyia de transports de Manresa, sens dubte. Se suposa que t'han d'entregar els paquets a casa, pero s'inventen que han passat quan NO HO HAN FET i et posan la culpa a que tu "no estaves". MENTIDA. INCOMPETENTS QUE SOU.

Mai m'entreguen els paquets a casa, m'envien un missatge conforme han intentat fer l'entrega i no m'han trobat i és mentida! Al final haig d'ara a recollir jo el paquet al punt més proper. Intentes trucar per tal que t'atengui algú i sempre parles amb màquines. Es renten les mans totalment, un servei nefast! No poso 0 estrelles perque no es pot sinó.

Se'ls hauria de fer fora a tots. Esperava un regal per meu fill que hauria d'areibar entre el dia 5 i 7, en el què vaig gastar 89 euros més 3 euros de transport. Van arribar a casa el dia que estava treballant. Li vaig deixar el codi als veïns perque ho puguin recollir però com que ningú va trucar el mòbil, no savia que passaven. Em van indicar el punt recollida, hi vaig anar al vespre després de treballar i no hi havia. El dia següent era festiu i tampoc eñ podia recollir. Dissabte vaig anar a treballar amb el tren que el meu marit pugui anar al Seur amb el cotxe i no li van voler entregar el paquet encara que estigui allí. Son uns impresentables. Valoro sota zero aquest servei.

Pongo una estrella por poner algo, no entregan los paquetes, te llaman y cuando contestas al teléfono cuelgan. La peor paquetería de Manresa.

3 RAZONES para NUNCA utilizar esta empresa para envíos internacionales:
1- Nunca contactarán con la empresa responsable del envío en el país de destino. Entonces les pagas pero ellos no son responsables de nada;

2- Pésima atención al cliente por teléfono/servicio de correo electrónico, o responde demasiado tarde sin dar ninguna respuesta valiosa o nunca responde. En ambos casos, "NO TENDRÁS SOLUCIÓN";

3- Más las tarifas, tendrás que pagar las tarifas de "llamada" del servicio al cliente de atención, ¡SÍ! ¡¡¡Es su culpa pero TÚ PAGAS!

Havieu de portar un paquet refrigerat dissabte i m’ha arribat avui. Dissabte no veu fer ni intent d’entrega, perque vam estar tot el dia a casa. Si veu passar un altre dia ni ho sap el repartidor i si és així no heu deixat avís. El repartidor arrogant i maleducat per telefon encara volent tenir la raó. I quan entrega el paquet igual de maleducat. No és la primera vegada que dieu que heu passat i no passeu a repartir. Si per mi fós amb vosaltres 0 paquets.

No entregan paquetes por "saturacion", no avisan al cliente, mala empresa, mala gestion, pesimo servicio al cliente.

Les pongo una estrella porque no puedo ponerle 0, estoy esperando un paquete dice que no estaba en casa, llevo todo el día en casa y no tienen ni un número para llamarles, no pasaron ni por casa que empresa mas irresponsable y poco seria

Servicio malísimo
Aparte que no te traen el paquete en el sitio que pones de entrega (siempre ponen excusas)
No puedes llamar directo a Seur para reclamar porque no tienen un número disponible
te hacen llamar a un número gratuito 800.que no te soluciona nada ya que solo hablas con un
" robot "

Son unos sin vergüenzas, perros, dicen que ha sido imposible realizar la entrega, estando toda la mañana en casa, poco profesionales, hacen esperar a la gente en sus casa para nada hijos de p.

La oficina es fatal tanto en atención de ventanilla como los del transporte. Me dicen que pasaron el día 3 y yo no estaba en casa siendo falso porque estaba esperando otro transporte de comida y me han cobrado para la entrega a mi domicilio siendo más caro y tuve que ir a la oficina las chicas súper bordes. Cuamdo haga una compra y me dalga que me lo entregara seur automáticamente anulo la compra a si de claro

Fatal. Hace una semana esperaba un paquete. Todo el día esperando y me llega un mensaje diciendo "que no ha sido posible entregar mi paquete a una hora" que aún no había llegado. ¿? ¿? Cuándo llega la hora me dice que no se ha podido entregar por dirección incorrecta. Varias veces intento hablar con SEUR Manresa y nunca lo consigo, no lo cogen. Llamo a SEUR España, siempre hablo con una máquina, y cuándo me dice que me pasa con un agente se corta (3 llamadas). Seur tiene mis datos ya que por desgracia no es la primera vez que me traen paquetes. Amazon puso todos los datos y teléfono correctos. Seur de nuevo miente. Tengo fotos de todo y de su etiqueta con todos los datos correctos.
Ahora viendo las reseñas veo que no soy la única. Seur, no les avergüenza la puntuación general? No les queda un mínimo de dignidad y profesionalidad?
No es la primera vez que con SEUR tenemos problemas. No nos pasa con otras compañías. Tan malas reseñas es que algo gordo falla.no les parece?

Me mandan sms diciendo que como no estaba en casa me han mandado el paquete a la central, No es verdad!
Llevo dos días sin salir esperando, no volveré a comprar a ningún proveedor que trabaje con Seur, con otros repartiradores no he tenido ningún problema, gestión nefasta.

Son una vergüenza. Yo a partir de ahora si veo que ellos son los que tienen que traerme el paquete no voy a pedir nada. Cada vez que pido algo me hacen estarme en casa todo el día, hoy por ejemplo me ponía que de 10: 45 a 11: 45 me llegaría, luego de 15 q 16. Después de 18h a 19h y después de 19h a 20h. Todo el día sin moverme para luego enviarme un mensaje y decirme que no estaba en casa, todo para no bajarse de la furgoneta y tocar el timbre.

És impossible contactar amb la empresa, et demanen per mail aportar una solució però a la web no està habilitat el camp per fer-ho, i si truques tan sols surt una locució que et diu que el teu número d’enviament (que ells mateixos t’han facilitat) no existeix.
Temps enrere funcionaven bé, actualment un servei desastrós.

No ofrecen soluciones cuando tienes que recibir un pedido y tienes que ir a buscarlo a la tienda por su nula capacidad de concretar la recogida a domicilio que has pagado.

M'acaben de trucar al timbre, baixo l'escala i veig la moto marxar.i em diuen que no soc a casa i que el passi a recollir! Quina barra.

Son unos sin vergüenzas te mandan mensajes de que pasaron y es mentira yo estaba en casa aparte mi telefónico saca foto quien toca el timbre.
Siempre hacen lo mismo no es la primera vez que me pasa esto, la peor mensajería del mundo.

Incompetentes y mentirosos. Dicen que han intentado la entrega y mienten.
Dejan paquetes y no avisan de donde estan.
Pesimos, si pudieta elegir desearia que no enviaran mis pedidos con esta empresa.

Llevo tres días para que el repartidor me entregue un paquete all final me mandan un correo de que pase a la oficina a buscarlo, después de estar tres días sin poder salir esperando