SEUR, Barcelona

Envie un paquete que contenia 4 botellas de vino y una de cava! Destino Estocolmo! Al cabo de unos 25 dias me devolvian el paquete, con una botella rota dentro de su embalaje de burbujas y otra sin su embalaje y solo el cuello de la botella de vino! Desde luego la caja no era la que envie, así que se abrió el paquete se bebieron una y rompieron la otra! Ya no es solo el que pasó con el paquete sino que la primera vez que fuimos a reclamar, la persona que estaba en el mostrador ni tuvo interés y por toda respuesta es que no sabian nada ni a quién confian los paquetes! Así es que pagamos un envio que no llegó y nos fué devuelto con lo enviado roto y sin una botella! No confieis en Seur! Y menos para envios en el extranjero!

Sois unos ladrones! En esta empresa hay más de uno con la mano larga que no hace llegar los paquetes o que los abre y cambian el peso una vergüenza de empresa nose como pueden confiar en vosotros os mandava a todos al paro e perdido más de 600 euros esta semana por vuestros repartidores ladrones y no tenéis ni un servicio para arreglarlo una vergüenza

No entregaron un paquete un día que estaba en casa, indicando que habian pasado para su entrega.
Días después, por mensaje de texto me informaron de que harían un segundo intento de entrega, que ni siquiera programaron, y al ir a recoger el paquete a la oficina, me informan que estaban a punto de devolver al proveedor.increíble, en serio, qué clase de servicio es este? Con lo que ha sido Seur.

Más de media hora esperando que me atiendan cuando solo había 2 personas delante mío. Descontento por la lentitud.

He de felicitar a la persona que tienen en la entrada, una chica llamada Miriam, en Seur Viladecans. Las veces que he ido me ha atendido de la mejor manera, intentándome ayudar en la búsqueda de mi paquete con una amabilidad y atención que espero que no la cambien.

Esa manera de marcar ausente ni siquiera picar al piso es sorprendente. Todos los envíos que recibo por parte de Seur hacen lo mismo, 2 días pasando y marcando ausente cuando ni me he movido de casa esperando el paquete. Una autentica vergüenza.

No he tenido buenas experiencias con SEUR pero, fui a recoger mi paquete al medio día (sobre las 14: 30 -15: 00) y me atendieron 2 chicas jóvenes. Gracias a ellas. Trato 10/10.

De lo peor. Imposible hablar con nadie cuando un paquete no llega.
Tengo proveedores a los que tengo prohibido que me hagan envíos por Seur, que los hagan por otros servicios. Paquetes que no llegan, otros que llegan una semana mas tarde y de cualquier manera. Y como no soy cliente si no que me lo envian los proveedores no puedo reclamar nada

Contrato un servicio de 48h, llevo 7 días y aparte de no saber responderme donde se encuentra el paquete me sale una chica totalemente impertinente que no le permite a uno hablar y donde suelta un discurso incoherente y que al no poderme dar explicaciones de donde se encuentra el paquete, me cuelga. Eso si despues de estar 10 min con una máquina para poder acceder a una persona.

INDUDABLEMENTE no escojan nunca esta empresa de transporte para nada

No me gusta su manera de trabajar debería de dejar los productos en el rellano no solo en el ascensor

Mal servicio, dan escusas de estar ausente o mala direccion para llamar a un telf. 902 cobrando la llamada. Una vez recibido el paquete la etiqueta desde el punto de envio es correcta y con telf.de contacto. Aqui le añaden una etiqueta encima que ni ellos entienden (mala intencion).
Espero que sea la ultima vez que me envien algo por esta empresa.

Se compra un televisor destos modernos tipo "smart" a una transnacional alemana en boca de todos por medios telemáticos. (Sí: Mediamarkt). Va enviado la transnacional alemana mensajitos: está en almacén, está empaquetado.está en una agencia de Transportes en el Gato Negro (POnía SEUR). Pasan varios días, llama una persona de mi familia.y es que el muchacho que lo recoge el averiado y trae el ultramoderno tiene la columna mal, está lesionado de una pierna. Y la empresa le dice que hala, hala, en vez de tener varios trabajadores. (es una hipótesis bastante probable.). Y que nosotras - una persona de mi familia, con 86 años, yo.) sin poder mover el aparato, teníamos que llevar el aparato de donde estaba hasta la entrada del piso. Un 8 a la presteza, amabilidad, simpatía y asertividad del muchacho de los portes.
¿Cómo pueden tratar así a un trabajador y a los usuarios finales?
Cierto, que nos repartidores lo tienen mal para dejar los vehículos estacionados, pero también que les meten mucha bulla. ¿no se supone que en este país el trabajo a destajo estaba prohibido?
Sí, ha llamado, cuando ya estaba aquí, para confirmar si estábamos. No una media hora o una hora antes.

Son unos estafadores dicen un precio i cuando llega el paquete eso otro muchisimo mas elevado confianza 0 profesionalidad 0 departamento de reclamaciones 0
Esto solo tiene una palabra ESTAFADORES