SEUR, Montornès del Vallès

Como no te pillen el día que ellos quieren venir, ya no entregan de nuevo, comunicación pésima

Lo peor ni si quiera me an llamado supuestamente no podido entregar mi paquete ni en mi casa ni en el punto de recogida al lado de mi casa 2 intentos.ni se digna a llamarme al móvil, así que me toca irlo a buscar o perder 70 e que me costó mi paquete y pesa 20 kilos imaginate el panorama que me espera.para flipar una hora de camino trasporte público y luego caminar 1,5 kilómetros hasta lli que me toca, voy Air pero segur ya perdido un cliente con segur nunca más ni compras ni hacer envíos

Es un servicio de mensajería nefasto. Prometen repartir el envío en 24 horas y es MENTIRA. El servicio de atención al cliente un desastre, es un teléfono de pago a no ser que quieras iniciar un chat con un robot

Los peores de todas las compañías mienten la persona esperando su pedido todo el día y luego te ponen ausente y di llama al centro de Seur te dicen que tiene sue pasar para recoger tu paquete entonces porque pagamos el envío me lo preguntó un 0 redondo a SEUR

Es una vergüenza total, justo hace una semana pide un paquete exprés en fotoprix pagando 5.90€ para que el paquete llegue en 24h y pasa una semana sin poder recibir el paquete 7 días hábiles y aun no me llega nada solo pone que esta en reparto, no la recomiendo para nadie 0 estrellas

Una vergüenza, es increíble, el segundo paquete que dan como entregado y perdido, no recomiendo a nadie este servicio entregado desde la oficina de Granollers.

Mi experiencia no se la recomiendo a nadie. Dejaron el paquete fuera de tiempo y de lugar. Lo dejaron tirado y lo robaron a los 30’ de dejar el paquete. Tenemos los vídeos (Camara seguridad) completos de la entrega y del robo.
Que hizo seur con todas estas pruebas?
NADA. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!
Recomendación: no trabajar nunca con SEUR

Lamentable.no sólo tienes que hablar con una máquina sino que cuando dices que no has recibido el paquete, esta decide que la conversación a llegado a su fin sin darte ninguna solución.

Es un servicio asignado por amazon, de tenerlo que contratar yo.no lo haría jamas por la poca profesionalidad y mal resultado en que gestionan las incidencias.

Me envían el paquete ahí cuando ni siquiera vivo en Montornès. Todo mal. Ni siquiera me dan la opción de cambiar o enviarlo de nuevo.

Ni pasan, ni llaman. Todo es mentira. Te envían un correo con fecha y horario de nuevo reparto para justificarse ante quien te envía el paquete, pero no es cierto. No puedes reclamar porque te responde una máquina y corta la llamada. En mi caso además, el producto son plantas que salieron de origen hace muchos días. Cuando publique el comentario me llegará esa respuesta automática de agradecimiento por mi tiempo y bla bla bla, pero ninguna solución. Ya estoy en contacto con la empresa que me envía el producto, recabando toda la información posible, para poner reclamación en la Oficina del Consumidor y ante el organismo competente en mi ciudad. Por supuesto, pongo una estrella porque no las hay en negativo

VERGUENZA!
Hace mas de diez días que me dicen que el día siguiente me entregan el paquete y aun estoy esperando.

Servicio de los repartidores patético. Vergonzoso! Jamás me he encontrado con un servicio tan malo. Les pongo una estrella porque no puedo poner estrellas en negativo.

Lamentable el servicio de SEUR. Cuando el paquete esta en reparto de repente aparece una incidencia diciendo que el usuario no esta en casa, sin ser eso cierto, ni llaman, ni te envian un sms ni nada. Ademas, te dejan el paquete en un pickup i ni siquiera te envian un mesaje con el codigo para recogerlo. Pésimo servicio, y lamentable la atención al cliente. 0 recomendable

Dicen que han venido a una hora y es mentira ya que yo estaba en casa esperando y no ha venido nadie

Sois vergonzosos, servicio malísimos, tanto de transportistas como de oficinas.
Seur no es lo que era.

Buenas empresa de reparto, si que es cierto que a veces van con algo de retraso por la cantidad de faena que hay.

Fatal, es una vergüenza un paquete que tenía que llegar el día 2 de agosto, todo más tardar el 3 d agosto, todavía no tenían pensado entregarlo hasta el día 6 de agosto y ahora en el seguimiento pone que el paquete ha sido entregado cuando no ha llegado a su destinatario. Estoy cansada de hablar con atención al cliente que escurren el bulto pasándome con seur Granollers y Santiago donde autonáticamente me cuelgan el teléfono y ahora dicne que me llamarán de otro departamento.estoy realmente asqueada, tendré que ir a consumo a protestar porque es evidente que aquí no hacen ni caso. En respuesta a la contestación recibida por parte de la empresa a este comentario debo decir que ya he puesto la queja en la página web, pero es como el que tira papeles a la basura, me llega un correo diciendo que ya me contactarán y que están a mi disposición para solventar cualquier problema, es decir palabras vacías porque sigo sin saber donde está el paquete.y sigo esperando a ver si alguien contacta conmigo.

Pèssim servei. No apareixen per casa i a sobre diuen. Q no hi érem. No hi ha manera de recurar l'enviament. Enviar fer-ne ús. Millor altres empreses que donen millor servei i donen tlf i alternatives

LA PEOR EMPRESA DE REPARTO.todo el día en casa para que te digan que no estás en el domicilio, no puedes contactar con ninguna persona, es PATETICO Y VERGONZOSO lo únicos que sois unos SINVERGUENZAS. NI TE DAN SOLUCION NI NADA.

Esta empresa es lo peor de lo peor. Si por algun motivo no estas en casa ni te llaman ni te den opcion a volver a programar otro envio. Dejan el paquete donde les de la gana y tienes q ir a recogerlo a la otra punta. Es muy dificil contactar con la empresa ppr telefono.
Si tienes una empresa no se te ocurra contratarlos para que te hagan el transporte porque son poco serios y seguramente pierdas muchas ventas.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA.