SEUR, Montornès del Vallès

Cada vez que me llega un paquete por SEUR jamás pican al timbre y recibo un aviso de que no estamos siendo mentira y me toca ir a buscarlo. Servicio paquetería horrible

Mi experiencia con ellos muy buena y sin ningún problema, el paquete totalmente bien y me llego antes de lo estimado

Vinieron a buscar un paquete mientras yo estaba en el trabajo. Llamé para concretar otro día y hora. La llamada me costó más de 6 euros. Y aún estoy esperando q aparezcan.
No volveré a gastarme ni un euro más en esta empresa

Muy descontenta con el servicio.
No hay forma de comunicarse con ellos, no responden ni llamadas ni emails.
Fatal.

SEUR se se ha encargado de enviar un mueble que había pedido por internet, cuando me llegó a casa la caja estaba rota y el mueble roto también. La empresa lo volvió a enviar y nos ha llegado otra vez roto, unos chapuzas vamos.
No enviéis nada con ellos si queréis que os llegue el paquete entero:)

El otro día, no estando nosotros en casa, vinieron a dejar un paquete y al no responderles dejaron el dicho paquete a una vecina sin previa autorización y sin dejarnos ningún tipo de notificación con la información de donde se encontraba nuestro paquete, te informan por sms de la entrega y tan panchos. Después intentas ponerte en contacto con ellos y hablas con un ordenador que no te da la información oportuna y te cuelga. A todo esto mienten a los vecinos que no han podido ponerse en contacto contigo cuando no hemos recibido ni llamada si quiera, ni una miserable nota o llamada diciéndote en que manos se encuentra ti pedido. Fatal servicio, muy molestos son Seur, procuraremos que ningún pedido nuestro pase más por manos de esta compañía. Pésimo

Se quedaron con mi paquete los repartidores, abrieron el paquete i en la factura pusieron mi dni, se las saben todas por geolocalizador todas luego tu te peleas con los de la central i ponen la mano al fuego por sus compañeros i te quedas con una cara a tonto pagando un pedido a plazos i ves como te la an jugado i encima te miran como si les mintieras
No te dan sol.lucion ni se preucupan porque el cliente este contento o por lo menos que tenga su pedido. Tened mucho cuidado

Cuando tienes problemas, no Dan la cara. El transportista de la zona está de baja y su reemplazo no conoce la zona, y cada día pone mi envío como dirección desconocida, tengo que al final ir a buscar yo el paquete de 24 kilos, y cuando reclaman pasan de ti, ni disculpas, ni espera que busco al transportista para que hables con el. Nada

Servicio lento, se equivocan en los mensajes del lugar de entrega. Y el servicio del locker con Caprabo no dejan nigún tipo de información.

No entregan un paquete porque esta mal la dirección y su poca profesionalidad nos les deja hacer una llamada tlf para solucionar la entrega, bueno ni llamada ni email ni sms ni nada de nada. Llamas y la única solución es ir a buscar el paquete a central o esperarte 4 días, el paquete esta a 1 hora de mi casa, todo eso con muy mala educación.
Llamas atención al cliente y te dan la misma pobre solución, los amenazas con una hoja de reclamaciones y entonces te dicen que si que te lo entregaran al día siguiente.pues bien es el día siguiente y no he recibido nada y he perdido un cliente por culpa de su ineptitud y falta de empatía con el cliente.solo les digo que han perdido un cliente y que cualquier paquete que llegó a mi establecimiento proveniente de seur no va ser recogido y no voy a trabajar con ninguna empresa que me mande paquetería por seur.

Sin hacer mención a la mala educación y la suelta excusas de la chica de atención al cliente de este establecimiento. Si en mi negocio culpo al cliente de mi negligencia estoy despedido al día siguiente, es vergonzoso.

Mi sorpresa es que después de estar esperando 2 paquetes de pienso para mis perros, me llega mail diciendo que no han podido entregar el paquete y yo estaba en casa, imposible contactar con ellos. A ver mañana que me encuentro

Fatal dicen que han pasado por casa y que no había nadie y me llaman a la tarde diciéndome que vendrán el lunes toda la mañana esperando llamo al teléfono y me dicen que esta prevista la entrega para martes.en fin otra estrellita para la colección

Comentaros que Seur es la peor empresa de paquetería, años atrás funcionaba bien pero ahora no se que pasa, muy mal gestionado todo, te dicen que cuando llega el paquete a su destino para recogerlo te mandan un SMS, yo por ahora aun lo estoy esperando.

Por intuición he ido en el sitio de recogida y el paquete había llegado sin que me llegara el SMS, lo esperaba desdel viernes hoy es martes.

Muy mal servicio.

Malisimoooo!
Cada vez que llamo, siempre dicen para entrega mañana el paquete！! Pero no. Me dice que la dirección de envio es incorrecta, Quiero ir a su oficina a recoger el paquete yo mismo. Tampoco puedo ir.
Espere en un mes.
Finalmente informame que el paquete esta perdido？？？
No quiero dar ninguna estrella.

Tenía que recibir un paquete, en ningún momento Seur se puso en contacto con nosotros.
Hablé con la empresa que me enviaba el paquete, me informaron del número de seguimiento el cual en la web de Seur no existía. Intente llamar en varias ocasiones y te piden el número de seguimiento y como les da error nada. Después de marearme buscando teléfonos e intentado contactar. Mi vecino me pico para decirme que tenía el paquete en su casa, que el repartidor le dijo que se lo dejaba a él. Gracias que tengo un buen vecino (y él le dijo que si, pero que nos llamará para decirlo) pues aún estoy esperando que la empresa y repartidor se pongan en contacto con nostros tanto para informar del envío (que suelen enviar el num de seguimiento) como de que estaban aquí. Además informo la empresa donde nos enviaban el paquete, que dejó nota, que nos llamarán antes o bien a partir de cierta hora entregarán el paquete, y ni caso, como siempre porque esto no es la primera ni la segunda ni.q nos pasa.
Gentuza trabajando y buena gente y trabajadora en el paro.así vamos.

Si no recibes la entrega a mandan a una central donde debes trasponer a buscarla
Otras agencias te llaman para coincidir
Cada vez que haga un pedido avisaré para que No manden nada por SEUR

Hoy me entregaron un paquete y como no funcionaba el interfono lo tubo que subir y el transportista a gritos y malos modos tiro el paquete desde el ascensor diciendo que tenía que haber bajado que ellos no suben al piso. Muy desagradable.

No pongo menos estrellas porque no me deja. Viendo el nivel de reseñas pésimas que acumula esta empresa voy a dejar mi granito de arena. Transportistas justitos que en vez de llamar al TELEFONO de contacto adjuntado en un envio para verificar la ausencia en el sitio de entrega optan y se toman la capacidad por ellos solitos de decidir devolver un paquete, servicio pésimo. Un saludo a todos los que les ha fallado esta empresa y animo a toda la competencia!

No hay manera de contactar con este tlefono, solo contesta una maquina, mi paquete fue recogido el viernes pasado, hasta dia de hoy no hay ninguna informacion sobre el paquete, y en su pagina web me sale que el paquete no hay ninguna informacion de seguimiento.

Molt insatisfet amb el servei. Vaig cambiar l'horari d'entrega mitjançant el formulari de l'empresa, i no he rebut el paquet, ni tant sols he rebut resposta dels missatges que he enviat. El telèfon de contacte és de pagament, el telèfon gratuït, m'ha resultat molt difícil de trobar, i el contacte és amb una màquina. Deixa molt que desitjar el servei ofert.