Seur Tarragona

Otro mal servicio de SEUR para variar. No hay manera de que me entreguen el paquete en el día que toca, y cada día dicen que al día siguiente y al día siguiente en el seguimiento ponen lo mismo, que hay una incidencia y que lamentan la demora.
Es lamentable el servicio de SEUR, pero no me ha sorprendido, ya me lo esperaba. Habré tenido la "suerte" de coincidir con SEUR tres o cuatro veces y nunca me han entregado el paquete a tiempo, siempre hacen lo mismo.
Lo que no entiendo como todavía hay empresas que trabajen con estos personajes, son una de empresa de risa.
Y por favor después de este comentario señor SEUR no me conteste con esa parrafada de mensaje de que esto les servirá para mejorar y que lamenta lo ocurrido.

A mi tambè m'ha passat, diuen que han passat peró estavem tots a casa i ningú ha trucat. Finalment he pogut parlar amb ells al telefon 800. Bon servei per aquesta banda. Espero que ho puguin sol·lucionar. Pujo d'una a tres estrelles per aixó.

Dos veces me han mandado mensaje de no entregado por no estar, y es mentira. Llamo, al teléfono que me llamó, se lo digo que es mentira y me contesta de muy malas maneras que no es su culpa que no encuentra el sitio, y le digo, pue no digáis mentiras porque si estoy en casa, y me cuelga, dice que ponga una reclamación, y no hay manera de contactar. Servicio pésimo y vergonzoso. No aceptaré nada que venga de Seur.

Es el peor servicio posible, el trabajador me pidió que hablara con un robot y colgara la llamada. Son groseros, no quieren ponerme en contacto con el supervisor ni darme su nombre, y simplemente cuelgan cada vez. ¡Es increíble!
Y en lugar de responder a mi reseña y prometer mejoras, por favor responda el correo electrónico que le envié esta mañana y localice mi paquete, por favor.

Se equivocan con paquetes. No cumplen horarios. Las peores experiencias con empresas de transporte

Tenían que entregarme hoy un paquete, me llega un sms diciendo que me lo entregarían entre las 16 y las 17 horas. He estado en la puerta del portal haciendo una reparación desde las 15: 30 hasta las 17, me llega un sms de Seur que el repartidor ha pasado por ahí a las 16: 19 h y que no había nadie en el domicilio y eso es FALSO porque yo estaba en la puerta del portal y ahí no ha venido nadie. Mienten descaradamente.

Es el peor servio de paquetería y encima llamas y una mujer llamada TERESA te contesta y te dice que no te puede ayudar cuando se está esperando un paquete con más de una semana y por problemas de ellos mismos no puede ser entregado y ella dice que no puede ayudar con información entonces para que tienen un número de atención al cliente si no brindan el servicio de verdad q no recomiendo esta empresa para nada falta de respeto con los clientes

Llevo trabajando con Seur treintra años con cuenta empresa y siendo una empresa lider en sus años, actualmente es lo peor en entrega de paqueteria.

FATAL y sí, en mayúsculas. Realizo compra que para mi desgracia es enviada con esta compañía, no llega en la fecha prevista, espero, no llega y voy a las instalaciones situadas en Tarragona, carretera de Valencia 228, me dicen que no pueden entregarme el paquete por falta de personal y que ya me llegará, sin más. Sigo esperando, han pasado 5 días más, he llamado para reclamar y me aseguran que me llegará al día siguiente, cosa que de momento no es cierta, me dicen que es probable que el paquete se haya extraviado. No recomendable. Pésimo servicio.

Se han equivocado al entregarme el paquete de otro Sr y el mío a él. Nadie contesta al teléfono, nada hace nada por solucionar su error. Increíble la incompetencia de Seur. He puesto reclamación pero no me extraña que tenga tan malas reseñas. Atención al cliente penoso!

Pongo una estrella porque poner 0 y que es pésimo no puedo, ayer estuve en casa y me salto “ausente” cuando nadie llamo a mi casa, he estado hoy esperando el paquete todo el día, me ponen a hablar con una máquina y cuando se han dignado a ponerme una persona real, me dice que está en camino y adivinen, NO ME A LLEGADO, he visto las reseñas de todo el mundo y es una vergüenza, como amazon puede colaborar con empresas tan repugnantes, PARA COLMO, HE INTENTADO PONERLES HOJA DE RECLAMACIÓN Y DE NINGUNA FORMA ME DEJA, LAS OPCIONES QUE PONGO NO ME DEJA JAJAJAJA, SURREALISTA. Una vergüenza, como no me venga el paquete voy a denunciar y enseñar todas las malas reseñas, y como venga dañado les daño yo la empresa. ASCO.

Escogí SEUR para la entrega de mi paquete, puse en las observaciones que no me funcionaba el timbre que llamaran al móvil y me mandan un mensaje que no me han podido entregar el paquete, porque picaron y no había nadie (obviamente, no contestó nadie porque no funciona, si que estaba en casa) Llamé a atención al cliente y me dicen que no hay ninguna observación puesta, su palabra contra la mía porque por teléfono no podía demostrar nada y que pase a recogerlo a la central, no me da la gana porque para eso pago un envío, pues ahora que tengo el paquete en mano demuestro que si, si estaba la observación puesta y además os dejo una mala valoración por la pésima atención al cliente.

Pésimos, llevo toda la semana en casa, pues nada entrega fallida.
Llamas y que vayas tu a buscarlos si lo quieres. Panda de incompetentes y vagos.

Es una empresa que te retrasa los pedidos, pagas por envío urgente de día 24 h, pero señores del seur en el otro mundo no cumplen ni respetan los clientes, te integran los pedidos cuando se les dará la gana servicio 0

Reps un missatge que no ha pogut ser entregat per absència i sóc a casa, em truca el noi i em diu que ara em porta el paquet i encara estic esperant. Tenen molt de morro a sobre que et cobren els ports llavors no te'l porten i acabes anant a buscar el paquet a la central.

Empresa no mala, mediocre.
Lo peor que puede pasar es que te envíen algo o enviar algo por este circo de "empresa"

Tuve un problema con el envío de un paquete y la persona que me atendió por teléfono, después de realizar algunas llamadas, me solucionó el problema. Fue paciente, atenta, amable y muy profesional.

La chica que trabaja aquí es una Profesional.
Resolutiva, comunicativa y eficaz.

La puntuación no tiene nada que ver con el envío sinó con la buena gestión que nos ha hecho de algo que para nada era sencillo.

Fatal, pierdo el dia en casa esperando el paquete y al final del día me llega un mensaje que dice que no ha sido posible la entrega, tampoco me han llamado para pedirme indicaciones! Indignante cuando pagas un servicio de entrega y te hacen ir a buscarlo a un punto de recogida porque no les da la gana traerlo, encima no facilitan ningún teléfono de contacto ni nada. Solo espero que no acaben perdiendo o devolviendo mi paquete.

Les tengo denunciados en la junta de transportes por romperme electrodomestico. No les contrateis