Seur Tarragona

Muy buena experiencia, transportista serio, comprometido y además educado.
Cuesta hoy en día encontrar profesionales así.

Dicen que no estas en casa para que tu vayas a buscarlo en la Central y hagas el trabajo por ellos. Una auténtica verguenza.
PD: Matizar que esta critica es a los transportistas y no a los que estan en el local.

Dia 18 contrato online un servicio de 24h urgente con recogida en domicilio, dia 19 recibo una llamada del repartidor que pasará a la tarde, durante todo el dia no pasa a buscar nada esperandolo, al día siguiente recibo un correo con una modificación de fecha de recogida, pasan el 20 a recogerlo y llegará (espero) el dia 21.pagas un servicio de 24h para que tarde 72h.llamo a atención al cliente de Seur Tarragona y nos dicen que llamemos a Packlink para poner la reclamación.pelotas fuera teniendo en cuenta que el problema es de SEUR no de la empresa intermediaria.no pongo menos estrellas porque no se puede. NADA RECOMENDABLE

El servicio On-Line de recogida y envío de paquetes funciona de maravilla.
Lamento que la mayoría de comentarios sean para denunciar incidencias (inevitables en una empresa de mensajería) ; yo siempre he quedado muy satisfecho con los servicios de esta empresa.

Pierden el paquete, luego te dicen que está dañado y que lo mandan al remitente y finalmente después de más de 15 días sin aclarar nada te presentas en la oficina de Tarragona y te dicen que lo han entregado, que no saben dónde ni a quien, pero que el paquete no está. Ya no hablemos de las prácticas habituales de decir que no había nadie en oficina y cosas así, cuando tenemos cámaras y es tan sencillo como mirar y ver qué no han ido, servicio pésimo en todos los sentidos, empresa a evitar en todo lo posible, sale más a cuenta pagar más a la competencia que perder el tiempo con gente que trabaja sin interés y sin ganas

Seur n de envío 7039667 según el seguimiento dos intentos de entrega Destinatario ausente en el intento de entrega MENTIRA FALSO, dice en su página, Si el repartidor de SEUR no ha podido entregarte un paquete, te enviaremos una notificación vía SMS, email o nota física, no han enviado nada dos días esperando para nada te hacen perder el tiempo la atención telefónica prepotente e incompetente sin educación alguna, intentar evitar compras que las tenga que entregar seur

Mentirosos como ellos solos, dicen que intentan realizar la entrega y que no han podido localizarme cuando es totalmente falso. De vergüenza, lo peor como empresa de reparto, si la podéis evitar mejor. Lamentable también el trato recibido por parte de la oficina una vez llamo para reclamar. Si no os gusta vuestro trabajo buscad otro.

Muy mal servicio. Espere dos dias El paquete hasta que me cansé y preferí hacer 50km e ir a buscarlo yo a Tarragona, desde El Vendrell

FATAL- El repartidor miente más que trabaja.dice que no hay nadie para trabajar poco.lamentable.
Llamo para reclamar la recogida del paquete y al cabo de 30 minutos me indica un tal Jorge, maleducado que no pueden hacer nada.

Repartidor nefasto, no es la primera vez que me deja los paquetes en otras tiendas y que yo pase a recogerlos, lamentable. Creo el director de logística tendría de poner un poco de mano dura y ser mas profesionales, no me gusta hacer comparativas pero hay una empresa de reparto que son un 10, buenas manera te llaman y te preguntan a que hora estarás para hacer la entrega.

Hicimos un pedido por teléfono para que lo enviaran a casa. La empresa tiene contratado el servicio de entrega en 24h (son productos perecederos). TARDARON 10 DIAS. Pueden imaginar como llegaron.

Pésimo y nefasto no son capaces de hacer su trabajo simplemente llevar paquetes, la chica que atiende el teléfono muy amable debes estar harta de la ineptitud de los repartidores.si me tiene que llegar un paquete y pone Seur ya se que directamente lo devuelven.mínimo esfuerzo.y a pesar de mis quejas no hacen nada.

Atenció correcta, però un munt de coses il.logiques. Vaig anar a la central per enviar un sobre en fred, pensant que seria millor i tot el contrari. Si contractes el servei per internet i t' ho recullen a casa surt més econòmic (no s' entén!), res a veure els preus de web amb els de l' oficina (es tripliquen). Enviar un sobre de 400 grams en fred al costat de Lleida, a 1h de camí, desde la central em costava 210 eur. Amb aquest preu em pago la gasolina, el dinar, l' hotel i encara em sobren diners. Al final vaig posar una barra de gel al sobre i el vaig enviar (per uns 24 eur, a web 9,80!). El contingut va arribar "òbviament" fet malbé, l' he hagut de tornar a comprar i ahir el vaig portar jo mateix personalment. No em vaig gastar ni 20 eur en el transport. Mai més.

No pueden ser mas inutiles no diferencia una calle de otra menos mal que es una casa y dicen que no la encuentran claro no es Narcis montoriol es Narcis a secas leed bien de una vez menos mal que una es de casas y la otra de pisos.

Terrible experiencia con este servicio, marcan en el seguimiento del pedido como si no hubiera sido posible el procedimiento de entrega cuando ni siquiera llaman a la puerta o al teléfono. Nefasto servicio. Ya me devolvieron dos paquetes porque es imposible contactar con ellos.

Rapartidores sin educación y encima tienes q ir a buscar tu el paquete xq dicen q ellos no entran en caminos de tierra la peor empresa de paqueteria

Falta total de professionalitat. Diuen que entregaran el paquet durant el dia (no concreten horaris) i no apareixen. Així durant tres dies seguits. Truques per telèfon i diuen que no poden "garantitzar l'entrega".

Si llamas al 902 y pones provincia hablas con ellos. La chica vale la pena hablar si os contesta un cicho ya podeis colgar. Se ve que si tienen un paquete abierto lo entregan igual no lo devuelven como todas las demas empresas y como no gfaltan cosas y no saben donde estan.

Llevo 4 días esperando recibir un envío.en principio te mandan un e-mail que está en reparto y que lo recibirás tal día.te hartas de esperar y no recibes nada.llamas por teléfono y te confirman que el envío está allí en el almacén.al día siguiente se repite la historia.vuelves a llamar y sigue en el almacén.vuelves a recibir e-Mail que te lo entregan.y tampoco!
Y al final.el colmo del tema. Te dicen que la dirección es incorrecta y que no han podido entregarlo.sabiendo confirmado por ellos que el paquete no ha salido de su almacén de Tarragona.

Supuestamente se me repartió un paquete que nunca a llegado, lo reclamó y se lavan las manos les pido que venga el repartidor y me diga que que casa lo dejo y no se acuerda en mi calle hay 4 casas es imposible que no se acuerde, hay un dni de 9 número vamos un dni falso, tomaré medidas legales por el trato que se me a dado y por no recibir mi paquete, de vergüenza no es la primera vez que me pasa pero esta a sido la más hevy la verdad que mala leche llevo y no puedes hablar com ningún responsable