Alcor Veterinary Clinic, Alcalá de Henares

Llevo varios años llevando allí a mi perra, pagando su plan de salud, y si había tenido sucesos que no me convencían del todo pero llevaderos que en otros centros también pueden ocurrir pero esta última vez ya me ha desencantado por completo. 4 visitas y 3 diagnósticos distintos donde unos veterinarios se contradicen y niegan el diagnóstico del anterior, y 2 tratamientos haciendo caja porque ya me negué a que le hicieran más cosas sin saber que tenía. En la última consulta pido cita con la dueña para contarle lo sucedido y ver si hay solución y cuando llego tiene un discurso preparado sin dejarme explicarle, cuando consigo contarle algo me corta y no me deja darle los datos completos. Al final en plan largas me hace un test de leishmania (que los 4 anteriores veterinarios no me recomendaban porque no era eficaz y si me entra en el plan de salud, creo que sino es el que pagas y cuesta 45€ no lo recomiendan) y con muy buenas palabras me despacha y me dice que pida cita cuando termine el tratamiento que me dieron la segunda vez. Ahora empiezo a entender la gran cantidad de comentarios negativos y lo poco que se recomienda este centro entre dueños de mascotas en Alcalá de Henares. Yo entiendo que es un negocio pero deben pensar que sus pacientes son nuestra familia y nos duele que se gestione así de mal. Nunca pensé que a ca atención por distintos veterinarios fuera un problema pero ahora veo que si cuando no hay la suficiente comunicación y profesionalidad. Seguiré yendo hasta que me venza el plan de salud, espero no tener más "sorpresas" y dudo que renueve con ellos. Espero que piensen en el bienestar animal un poco más y cambien la forma de gestionar a los pacientes.

EDITO! Modifico reseña porque el caso cuando fueron mis padres fue mucho peor! Llevaron al gato muy enfermo y le diagnosticaron linfomas. Al tiempo, al pedir las pruebas que le habían hecho, les dicen que no las tienen. Sólo conseguimos las analíticas. Eso si, los más de 300€ si que se los cobraron por unas supuestas pruebas que nunca hemos visto. Clínica carísima. 71€ por diagnosticar otitis al gato y el tratamiento: Conofite. Por lo mismo me cobraron 30€ en mi veterinario en Murcia. No volveré. Han perdido un cliente

Llevamos de urgencia a nuestra gatita al llevar un dia sin comer y fueron muy rapidos en detectar lo que le pasaba, ella ya era positiva en leucemia y le detectaron un tumor bastante grande al lado del riñon y estómago, nos explicaron todo muy bien e hicieron todo lo necesario y no se pudo hacer nada por nuestra pequeña pero se portaron muy bien con nosotros y sobretodo con ella.

Nosotros solo podemos tener palabras de agradecimiento a todo el equipo de la clínica (la atención de 10) pero en especial a LOIDA, ha sido y es nuestro Ángel de la guarda con Lucas (pastor belga malinois). Llegamos un día de urgencias y a partir de ese momento se ha convertido en la veterinaria de nuestro perrrete, es una GRANDÍSIMA PROFESIONAL y PERSONA.
Gracias a todo el equipazo que formáis Alcor. Óscar, Cecilia y Luquitas.

Excelente atención a los animales y gran trato humano por parte de la veterinaria, gran profesionalidad tanto en consultas periódicas como en emergencias y operaciones, recomendable 100% y muy satisfecha de mi experiencia en esta clínica veterinaria, tanto por mi parte como por parte de allegados míos.
LA RECOMIENDO SIN LUGAR A DUDAS-

Un trato inmejorable tanto con nuestro perro kimbo (que luego no se quería venir con nosotros, estaba super agusto alli) y hacia nosotros, son unos profesionales de los pies a la cabeza, mi perro esta recién operado y ha salido como una rosa de allí, gracias rocío eres magnifica lo recomiendo 100% muchas gracias por todo a todo el personal,
Volveremos!

Una Estrella y porque no hay menos!
Si queréis unos Profesionales y educados hacer todo lo posible por llevar a vuestra Mascota a otros Veterinarios, estos no son nada recomendables.
Estos de Alcor son unos sacacuartos que se aprovechan de las Urgencias para sacar el dinero y sinceramente dudo mucho que más de un@ de los que trabajan allí tienen idea, demostrable!

Gran descubrimiento. No somos de la zona pero nos lo recomendaron unos amigos. Un lugar amplio, limpio y con un personal super amable que ama a las mascotas. El servicio fue súper rápido incluso con dos perros al mismo tiempo. Volveremos seguro. Gracias por cuidar de Leo y Thruster.

Sin palabras! Encontramos en internet este veterinario de urgencias ya que ayer tuvimos que ir con un gatito recién nacido que nos encontramos debajo del coche y al que le había mordido nuestra perra pensando que era un juguete, estaba muy grave el pobre y nada más llegar se pusieron con el y han estado encima como si les fuera la vida en ello. Finalmente el pequeñín se ha salvado gracias a ellas, da gusto encontrar veterinarios con tanta vocación y amor por los animales (amor de verdad, no de boquilla con vistas a negocio, como la mayoría) me devuelve la fe en la humanidad cruzarme con gente como estas chicas que nos atendieron. Nos han estado llamando e informando en todo momento. Así da gusto! Gran trabajo, más gente así necesita este mundo. Gracias Lodi (espero que se escriba así) y gracias al resto del equipo y a la chica que nos recibió. Sois de 10!

Veterinario serio con profesionales de verdad, el diagnóstico siempre es el primero y no prueba error prueba error hasta que te sacan el riñón para que no sea nada de lo que te hacían dicho.
Si quieres a tu mascota y no quieres que te mareen sin duda alcor! Millones de gracias, mi Draco siempre está en buenísimas manos. Sois los mejores!

Les importa más el dinero que los animales.
Llegué un sábado al mediodía a casa y uno de mis gatos tenía un ojito inflamado, cosa habitual en él. Llamé y me dijo que lo llevase, y de repente me dijo que mejor no, que a lo acercara a las 17: 00. En ese momento no lo pensé, pero si lo hubiera llevado al mediodía aún no me podían cobrar la tarifa de urgencias en fin de semana.
Le llevo, le hacen las pruebas habituales y me recetan, aparte del colirio pertinente otras 3 cosas. Resultado: 104,50€.
Lo mismo por lo que en otra clínica me han atendido y resuelto por 30€.

Añadir que solamente me he decidido a contar mi experiencia y publicar una opinión por otro suceso bastante más grave sucedido en esta clínica, pero que no me corresponde a mí contar.

Trato de 10 tanto a nosotros como a nuestro gatito ‍.
Loida la veterinaria que nos está atendiendo es genial una gran profesional.

Una gran decepción, estaba muy contenta con ellas hasta que se negaron a darme el informe de mi perrillo, su insistencia en que se hiciera el tac en Vetsia en vez de en la clínica donde preferíamos hacerla nosotros, cuando les comunicamos a una de las veterinarias nuestra decisión en vez de ponermelo más fácil, nos dijo que nos daban todo lo que le habían hecho al perro pero no el informe.luego al final nos lo dieron diciendo que en ningún momento se negaron, dos veces se lo dijo a mi marido por teléfono estando yo por detrás escuchandolo, mentir se les da muy bien.

Agradezco enormemente el acompañamiento que nos prestó Laura a mi perrita Valentina y a nosotros durante sus últimos momentos de vida. Fue sensible y demostró mucha empatía con nuestro dolor.
Aunque esto ocurrió en febrero, sigo recordando con gratitud su ayuda para hacernos más soportable ese momento.

Llevé a mi perro por un golpe de calor y le atendieron muy bien, informaban de todo y el trato tanto a animales como a dueños es genial.se nota cuando a alguien le gusta su trabajo de verdad.

Soy nuevo en la zona, probé varios veterinarios, me quedo con este y por supuesto lo recomiendo, el personal muy amable siempre, un trato cercano y profesional y las instalaciones muy bien dotadas de medios.

Llegamos de urgencia porque un perro habia mordido al mio, nos atendieron de inmediato, incluso curaron a mi sobrina que se habia caido al intentar ayudar al perro, fueron muy atentas y rapidas, el trato excelente, el perro se quedo esa noche en observacion y nos mantuvieron informados en todo momento, los recomiendo sin dudarlo

Lleve a mi perro de urgencias porque otro perro le mordió, enseguida le atendieron súper bien cuidadosas, ayudándome en todo, yo llevaba heridas y me estuvierón desinfectado. El ingreso de 12 horas más dos radiografías, análisis de sangre, medicamentos y consulta 320€.
Cuando ya me lo llevé a casa me llamarón para ver qué tal había pasado la noche y estuvierón muy pendientes. Recomiendo este sitio 100%

Poco atentos la verdad, la atención de la chica de la noche un poco borde la verdad, parece que no le gustasen los animales. No me sentí a gusto, y mi esposa tampoco.

Fui de urgencia un domingo ya que mi veterinario de confianza estaba cerrado, el perro no podía andar y aveces lloraba agónicamente del dolor, me dijeron que tenía una contractura.hoy que he ido a mi veterinario resulta que el perro tiene una hernia discal.
Si llego a fiarme de lo que según ellos era una contractura ¿qué hubiera pasado? Se podría aver quedado tetraplejico. Lo único que hicieron fue sacarme 140€ entre pastillas y protectores de estómago para curarle la "contractura" UNA VERGÜENZA