Alcor Veterinary Clinic, Alcalá de Henares

Mi gata volvió a casa después de 15 días desaparecida, desnutrida, deshidratada, desangrada y con una herida abierta muy profunda en una pata trasera. La llevamos a esta clínica de urgencias un domingo y tuvieron que gestionar realizarle una transfusión el mismo domingo. Gracias a eso se está recuperando muy rápido! Además, estuvo ingresada dos noches y yo no paraba de llamar pero siempre me atendieron súper amables y dándome mucha información. Estoy muy agradecida! Muchas gracias!

La peor atención que se puede recibir la duña super irrespetuosa, tenía el seguro de mi mascota con adeslas animal era una segunda visita para poner el vacuna de leucemia a mi gatita por la cual al tener el seguro se debía cobrar por 8 euros y en vez de ello me cobraron 32 y en efectivo obligatoriamente, al darme cuenta din salir del veterinario lo comento y me dicen que tenía que haberlo comentarlo antes de cobrarme que tengo seguro adeslas por que puedo tener impagos. Ya no es tanto lo poco razonable que era la señora si no lo mal educada y lo irrespetuosa que era sin dar ninguna solución y sin querer darme ningún libro de reclamaciones ya que decía que tengo que reclamar a mi seguro, cuando yo quería poner queja por su trato irrespetuoso.
NADA RECOMENDABLE

Son increíbles de buenos, mi chihuahua Leonidas no irá a un veterinario que no sea Alcor porque desde luego es el mejor hospital de Madrid.

No recomendable si te importa tu mascota, malísimo el personal médico. Y ahora diréis que no aparezco en vuestra base de datos, o que me acerque a aclararlo, vaya defensa tenéis con eso, una inspección de reclamaciones os vendría muy bien al centro

Os cuento mi caso y que cada uno saque las conclusiones que quiera.
Mi perro un mestizo de 22 kg se le metió una espiga en la nariz en el último paseo del día y ya mi veterinario de siempre estaba cerrado así que encontré este de guardia 24 h y bajamos a Alcalá a que le atendieran.cuando llegamos el perro se encontraba mucho mejor pero aún así queríamos que le revisarán ya que seguramente la espiga seguiría allí dentro aunque el perro había dejado de estornudar ya hacia rato.
Las recepcionistas fueron agradables aunque tampoco mostraron mucho interés por el animal cosa que me extrañaba y igual fue por los nervios del momento o por circunstancias pero no me transmitieron confianza para dejarles a mi perrito y yo estar trankilo y después de hacerme las preguntas reglamentarias me presupuestaron 276€ lo que viene a ser quitarle la espiga con sedación y consulta, nada más.
La verdad que para alguien mileurista como yo es una cantidad considerable y a la vista que mi perro no volvía a mostrar síntomas de empeora decidimos esperar a primera hora y llevarlo a mi clínica veterinaria de siempre.
Total que al día siguiente lo lleve donde lo llevo siempre me lo cogieron rápido y a las 2 horas de llevárselo ya estaba el animalito perfecto con la espiga fuera y pasado la sedación e igual de feliz que siempre.cuando lo recojo me esplicaron todo lo hecho y me dieron la receta ya que tiene que tomar unos antibióticos por precaución durante una semana y la sorpresa mía fue cuando fui a pagar al mostrador que más menos me esperaba un precio parecido al presupuestado la noche anterior pero ni mucho menos.me cobraron 74 euros por todo.casi me quedo con cara tonto al pensar en la diferencia que hay de un sitio a otro cuando solo hay 15 km de separacion. Lo mejor de todo es que mi perrete ya no tiene nada y se encuentra perfecto.

Dos veces han intentado engañarme, una lo consiguieron, la segunda no, NO recomiendo a nadie, sinverguenzas

Deplorable, mi perro entró andando por una gastroenteritis y salió sin poder andar. Lo llevé a otro veterinario y tenía una contractura, posiblemente de un impacto.
Seguramente se les cayó de la camilla y no me dijeron nada. Que sinverguenzas!
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Llevo poco tiempo con ellos pero de momento estoy encantada (es verdad que es cara pero dime tú a mi que clinica veterinaria es barata) son majisimos todos y el trato a mi perrillo es estupendo, es más le tratan con mogollón de amor y cariño que para mi es lo importante, le operaron ayer y la atención y la profesionalidad ha sido estupenda, yo la recomiendo totalmente

Llevo varios años llevando a mis yorkshires y les tratan muy bien, son fenomenales, los tratan muy bien

Voy a responder al comentario de Teresa Yenes el cual no tuvo margen de réplica.
Nosotros si que quedamos sorprendidos ante una situación bastante dolorosa. No sólo con eso en vista de que no hay una solución recibimos este tipo de respuesta bastante frívola.
Chupito no es perro muy mayor y para nada querríamos que se fuera sin antes brindarle todas las oportunidades que el merece.
Le llevamos para sanarle y para nuestra pesadilla vuelve con una patita inflamada y con una cojera aguda en cuestión de un par de días después de su operación.
En su última revisión posoperatoria en la que presentaba mucosas blancas se nos prescribe revisión en 1 semana. Todo ello no es fruto de nuestra inventiva pues aparece reflejado en el informe.
Insistimos y volvemos a llevarle porque estamos preocupados por su estado. Se le vuelve hacer otra analítica y se nos dice que tiene una anemia GRAVISIMA. Revisamos toda la documentación y resulta que ya tenía un estado anemico importante preoperatorio.
Ante este cúmulo de sucesos incomprensibles decidimos tratarle en otro centro donde no se deje para mañana lo que de pueda hacer hoy. Con esto sólo quiero mostrar mi desconcierto ante una experiencia nada grata que estamos sufriendo. Creo que queda claro el motivo de la reseña.

Se trata de un hospital veterinario de urgencias nada recomendable. Mi experiencia reciente se basa en una gran falta de atención e información alarmante. Junto a esto, las pruebas que tuve que realizar a mi perro tuvieron que ser abonadas antes de ser realizadas, en concreto el día anterior. Por si fuera poco no me comunican cómo se encuentra mi mascota, llevada en un estado grave, y tampoco me informan de cuándo puedo llevarlo a casa, obviamente previo pago de una noche más de hospitalización, sin llegar a realizarle ninguna prueba de diagnóstico más al día siguiente.
Recomiendo el hospital veterinario Madrid este en Torrejón, con otra calidad y servicio que merezcan la pena. Desgraciadamente mi mascota falleció cuatro días después de estar ingresado en Alcor.

Llevé a mi gato porque no se movía. Me cobraron 500 euros por varias cosas y medicinas y no averiguaron qué le pasaba. Las medicinas que me vendieron fueron homeopatía, otra para los vómitos y un protector gástrico. Esto lo supe cuando fui a otro veterinario y me explicó para lo que eran. Me engañaron, el gato nunca había vomitado.
Finalmente en otro veterinario diagnosticaron al gato.
Fatal trato y me sentí engañada.

Es un centro de lo peor, solo buscan el beneficio económico, mi experiencia fué de una desinformación total del estado de mi perro, y que estando hospitalizado me retuvieron el animal allí por medio de no atenderme y no informarme, para mantener allí mi mascota una noche más (que se quedó sin mi autorización) y que luego me cobraron sin ningún remordimiento. En el informe ponen que el perro comió adecuadamente pero me lo devolvieron con 7% menos de peso en dos días, me que hace dudar. Ahora me contestareis que no estoy en vuestra base de datos y que no me conocéis, como he leído en otras reseñas, y os quedáis tan panchos, verdad? Ya he puesto la correspondiente reclamación a consumo. (adjuntando la documentación que probablemente diréis que no existe)

Atendieron a mi mascota muy bien. Nunca antes le habían realizado una analítica de sangre para ver si podían dormirle y ellos si lo hicieron. Gracias a ello le vieron que tenía un problemilla. Atención cercana y correcta. Muy buen trato y diagnóstico.

Son unos sinvergüenzas, aprovechados, mentirosos, saca cuartos, bordes, altivos. Y podría seguir calificandolos, tengo dos perros y los dos han sufrido lo poco profesional que es esta gentuza, por no decir nada.nosotros también llevamos un mes duro. Deberíamos de hacer una plataforma de afectados por esta gente, denunciarlos y llevarlos donde los tengamos que llevar, por qué es lamentable que este tipo de seres se dedique a tratar con animales, cuando no tienen ni un mínimo de empatía por ellos. INDECENTE!

Les doy 5 estrellas porque no alcanza para mas, la verdad que son super profesionales, aunque al final no haya sido posible salvar a mi cachorra, los veterinarios estaban mas que implicados con el caso sobre todo Silvia, recomiendo 100/100 esta clinica a todas las personas que en verdad quieran a su mascota

Muy profesionales, te consultan todo antes de hacer ninguna prueba y te explican todo bien. El único problema que le veo es que no te dejan estar presente cuando le hacen pruebas al animal. Pero eso es por la situación del covid creo yo

Acabo de perder a mi conejita y el trato ha sido muy bueno, cálido.es de agradecer todo lo que han hecho por ella.
Sobre lo económico, es el mejor en el que he estado nunca respecto a eso, muy muy comprensivos. Gracias

Super profesionales y entregados, mi gato entro muy malito no sabíamos si llegaría al día siguiente y gracias a ellos se están convirtiendo en todo un rebelde! Gracias

Baileys, es el nombre de nuestra cachorra Beagle. Ella y nosotros su familia, estamos muy conformes y contentos, con todas las atenciones médicas y muestras de afecto que el Hospital Veterinario ALCOR nos ha brindado. Sin duda alguna lo recomendamos al 100%!