ALD Automotive España, Majadahonda

EXCELENTE ATENCION TELEFÓNICA PARA INCIDENCIAS DE TODO TIPO.
SIN EMBARGO, FALLA EL EQUIPO DE PERITACION. TE DAN CITA, DEJAS EL VEHICULO CON LAS CONSIGUIENTES MOLESTIAS PARA COGER SERVICIO PÚBLICO E INCREMENTAR GASTOS Y TIEMPO DE TRABAJO PARA LA EMPRESA, PERO EL PERITO NO APARECE.

A final de Julio tuve un accidente por el que el coche está en el taller desde entonces.
Aun no han empezado a repararlo por culpa de ALD, segn parece.
Además no me llaman para solucionar el tema y cuando llamo yo solo me dan largas, eso si, muy amablemente.

Si te gusta jugar al tenis estas en el mejor sitio, vas a ver a profesionales pasándose la pelota unos a otros
A respuesta de la respuesta de ALD ya que no hay otra forma de responderlo " menos de 40 minutos en responder una reseña en map y cuando te diriges a ellos te dicen que en 24 horas te responden y después de 3 días y volver a reclamar te responderá el departamento correspondiente. Que vergüenza

Hace cuatro años que mantengo servicio de renting con Ald, solo tuve un problema con una operadora que me trató despectivamente por un problema de impago durante la pandèmia, excepto ese momento puntual lo demás que puedo comentar de Ald es bueno, en cuanto a gestión, atención y relación calidad precio de los vehículos de su flota.

Pésimos, si algún día tenéis que comprar un coche no se os ocurra preguntar aquí, coches con problemas y más cosas. Compré coche que venía de renting Opel insignia grande sport turbo con 98000 km, muy bonito, muy limpio, pero de motor no miran nada no hay mantenimiento correcto, pero a los cinco meses avería, para que te atiendan te tienes que pelear con ochenta operadoras.

Llevo 6 días sin coche, más de 5 horas de espera de la grúa el otro día, no dan el coche de sustitución en plazo y si todo lo arreglan diciendo que envíes un correo. He trabajado con diferentes compañías de renting en 21 años y esta os aseguro que es la peor, más de 5 días de trabajo perdidos y aquí nadie dá ninguna solución. Si aún estáis a tiempo elegir otra empresa de renting.

Pasado mañana termina el contrato de renting y sigo sin tener respuesta a los correos que envié para que me indiquen cómo y dónde devuelvo el coche. En junio ya comuniqué por mail que no iba a renovar, he enviado también el correo a las tres direcciones de mail que me facilitaron y estamos a 23 de agosto y sigo sin saber nada. Espero que entre hoy y mañana me digan algo porque no lo veo ni medio normal.

Nos ha entregado el vehículo Lorena Gómez en Leganés, el trato esquísito e inmejorable, muchas gracias Lorena

Inmejorable experiencia, gestión de 10 por parte de Lorena Gómez, una crack. Recomendadisimo!

Espectacular trato por parte de la oficina.
Gran atención comercial de Lucia. Un 10 a Lorena que solucionó varios problemas que tuve antes de la entrega del vehículo súper rápido. Me ha arreglado la vida vaya. No puedo estar más contento. Repetiré sin duda alguna.

La entrega del coche fue simple, rápida. Lorena fue muy agradable y simpática. Gracias por todo

Pésimo servicio, cuento mi experiencia:
Hace un par de semanas el coche me pidió el cambio de aceite y también estaba cerca de los 60000 kms, así que solicité una cita con un taller autorizado por vosotros (casa oficial), al llegar me dicen que no está autorizado con lo cual me tengo que volver, ponerme en contacto con vosotros de nuevo y que autoricen de nuevo. Una vez llega la autorización vuelvo a ir al taller y me comunican de nuevo que tienen un problema a la hora de pasar el presupuesto a ALD y que como no saben el coste que va a tener (en mi caso sería 0) no pueden hacer la revisión, os lo comunico a vosotros y me quedo a la espera de una llamada tanto del taller como vuestra que no llega. En la desesperación solicito otra cita mediante vosotros para otro taller y cuando me presento alli me dicen que alli solo cubren el cambio de neumáticos con ALD.
Más de 2 semanas sin solución, haciendo de intermediario entre taller y renting, y sin solución alguna.
No contratéis a esta compañía jamás.

Muy mal.van a pedir que tienes que pagar por cada lado del coche al final de contrato igual si esta dañado o no.si no pagas van a amenazar con reclamacion judicial.una estafa

La empresa en la que trabajo, hace más de 20 años que tiene confiada la flota de vehículos a ALD y el motivo principal es la eficacia y profesionalidad del servicio.
Hace sólo unos días, mi vehículo quedó averiado cerca de Altea en la autopista a última hora de la tarde. En poco tiempo fue evacuado por la grua y mi familia asistida, primero con un taxi y luego con un vehículo de alquiler que nos permitió llegar a casa sin problema esa misma noche. UN 10.

Me atendió Lorena. Todo fenomenal. Muy amable y súper profesional. Todo rapidisimo. Gracias.

Una semana para un peritaje, que con otras compañías se hacen con vídeo llamada.
Los de atención al cliente te cuelgan cuando ya se quedan sin respuesta, un auténtico desastre, no hagáis renting con esta empresa

Lorena me ayudo con algunas dudas sobre el coche, fue agradable y dedicó tiempo a resolverlas, un gran trabajo.

Un buen renting de coche, cumplen con lo que dicen, tu tienes que devolver el coche como te lo entregan, y si tienes algún percance te haces cargo y punto como en cualquiera, atentos y buen trato atención telefónica.

Manga de sin vergüenzas. Cuando tienen que cobrar son los primeros en llamar, ni un día se retrasan.
Desde abril que espero respuesta de ustedes y no dan la cara.
Son un desastre. Dedíquense a otra cosa porque esto les queda muy grande.

Como se puede ver en las reseñas, esta empresa no funciona bien y no es por casualidad. Mi problema con ellos el tema de una reparacion con franquicia que no informa debidamente al cliente te hacen de pagar la franquicia y ya te lo devolveremos. A ver cuanto tardan en hacerlo
Por cierto si te dan el coche a final de mes, que sepas que al siguiente mes te pasan dos recibos enteros (sin prorrateo), a mi no me informaron de ese detalle.