Álvarez Capitán Haya, Madrid

La verdad que es una tienda donde te atienden auténticos profesionales, da gusto ir a comprar y salir con lo que uno realmente necesita, en mi caso todo lo relacionado con el Golf

No compren por la página web, te dicen que está en stock y cuando lo compras tarda muchísimo en llegar, llamas para preguntar que pasa y te dicen que lo tienen en otro almacén y que mientras le llega y todo eso tarda, es una pena pero no vuelvo a comprar más ahí.

Al pagar me pusieron en evidencia con la tarjeta y resultó que su datáfono estaba averiado. Ni me pidieron disculpas. No tienen educación. No volveré

Acabo de terminar unos pedidos de textil y caza.
Quería felicitar a Jeannette, Miguel Ortiz y Manuel Ibáñez, por su gran trabajo, capacidad de resolver los problemas y su gran profesionalidad. Gracias por vuestra ayuda y asesoramiento. Que pocos profesionales quedan así atendiéndote. Así se fidelizan los clientes. Nuevamente GRACIAS.

El Sr.que me atendió al preguntar por un cuchillo de Muela visiblemente molesto me contestó que estaba cansado de atender a la gente que venìa a preguntar por productos que ANUNCIAN en su página web (en stock, dice en la misma). Y que no podían tener todos los productos de las marcas que anuncian en SU web (repito) en la tienda. Si usted esta molesto fijese yo que vengo desde Ciudad Lineal.

He tenido una muy buena experiencia en la tienda, se nota el conocimiento que tienen en los materiales que venden. El trato también ha sido excelente.

Atención al cliente por teléfono MUYDEFICIENTE una hora llevo intentado hablar con ellos y nada

Luis, el vendedor de la sección de hípica es excepcional. Atento a las necesidades del cliente, y muy buen vendedor. Te explica el producto y sus características aunque sea lo más básico, ojalá más vendedores como el. Muchas gracias Luis!

La sección de caza los vendedores son unos impresentables! Pasan de ti y no te hacen caso se nota que la tienda no es suya! Gracias a Dios que Madrid está lleno de armerías porque a mí no me ven más el pelo!

Fuimos porqué tenia muy buena pinta su página web y aprovechamos que estábamos de viaje para ir a encargar varias cosas el trato fue pesimo la de 4 cosas que queríamos no tenian ni sabian cuando tendrían visto lo visto no vuelvo a comprar tampoco en su app mirare mejor otros sitios y su trato deja mucho que desear

El dependiente de caza fatal, un prepotente, mal educado y creando más problemas, delante mía ha perdido el ticket de compra y yo se lo he dado, generando polémicas y enfrentándose al cliente, sin embargo tanto el dependiente de pesca como la persona que estaba en la caja fenomenal, solucionan.

El trato del dependiente de la armería fue muy prepotente y desagradable, eso sin tener en cuenta la poca profesionalidad y el mal asesoramiento del producto.

Les he comprado aproximadamente 6.000€ en productos el último fue un reloj Garmin S62 + Sensores, nunca he tenido problemas con ellos pero hoy, tras haber hecho un fitting de golf de palos Wilson he entrado en su página para pedírselo a ellos puesto que ponía que había stock y las otras opciones eran esperar 2 meses, hablamos de 1400€ en palos de golf, tras intentar hacer la compra veo que en ningún momento me la web me pregunta si quiero la varilla Lady Normal o XL ni la rigidez, así que llamo a su teléfono para consultarlo y la comercial me dice que en ese modelo no hay opciones, le digo que hoy en la tienda donde hemos hecho el fitting nos han dado esas opciones respuesta en un tono muy malo “ pues cómprelo en esa tienda “. Bravo

Quiero comprar una funda para un visor y me dicen en la tienda que hay que pedirlo ya que no lo tienen, lo pido pero hay que pagarlo para pedirlo, me dicen que cuando llegue me llamarán pero llevo tres meses esperando y ni me llaman ni nada, para hablar con ellos hay que tener suerte porque puedes llamar 15 veces hasta que te lo cogen y encima cuando te lo cogen no saben darte una respuesta y te dicen que te pasan con un compañero esperando otros 10 minutos al teléfono con la musiquita y al final cuelgan.

Grandes profesionales, muy buen trato por teléfono y por correo, sin duda alguna volvere a comprar. Super satisfecha.

Mal. En la sección de caza. Errores de comunicación, trato apático, rozando la prepotencia. No vuelvo.

Recomiendo esta tienda. Los productos que ofrecen tienden a ser buenos y los empleados saben orientarte muy bien en tu compra dependiendo de lo que necesites.

Solo he tenido un problema con sus productos y cuando fui a llevarlo pudieron solucionarlo. Lo único que no me gustó fue la forma en la que me habló uno de los empleados, espero que si vais, no os atienda.

Hace dos días llame por teléfono a la armería para saber si tenían un rifle en concreto. El empleado que me atendió, tras ir a buscarlo, me aseguro que lo tenían y que me lo guardaba para el día siguiente que fuese a pagarlo, ya que me tenia que desplazarme desde Ciudad Real (250km). Al llegar no tenia el rifle, (no se si me mintió por teléfono o lo vendió a otra persona). Su explicación fue: "Pues si, me he equivocado pero es lo que hay, si no te gusta te vas a otro lado y ya esta". Le dije que me lo tenía que solucionar y me dijo que no podía hacer nada, que como mucho al día siguiente me llamaría para decirme si lo iban a tener pronto o no. Al día siguiente me llamo y me dijo que no sabia si lo tendrían y que no podía hacer nada más. Así que me he quedado sin rifle y habiendo pagado un viaje a Madrid de ida y vuelta (500 km) sin que nadie ni siquiera se haya disculpado.
Es vergonzoso el trato que al menos este empleado me ha dado
Mucha fama pero el trato al cliente es nulo.

Muy buen material a buen precio. El personal muy atento. No ponen problemas en cambios de material. Muy recomendable

Llevo esperando un drive desde el dia 1 de Julio, todo son buenas palabras, pero me parece excesivo, debian haberme informado que esto podia suceder y habria buscado otra opcion en vez de hacer un fitting.