Álvarez Capitán Haya, Madrid

Muy contenta con la compra on line, rápido el envío y agradecida por el servicio tan bueno, recomendable 100%

Fui a comprar unas botas para regalar a un amigo, no las tenían en su tienda pero si las tenían en la tienda de otra comunidad, acordamos que llegarían dos días después, dejando claro que las necesitaba ese dia sí o sí, pasaron dos días y llamé, me dijeron que no iban a llegar, les insistí que deje bien claro que la condicion era que llegasen ese dïa, que me devolviesen el dinero y ahí fue cuando respondieron de forma correcta, me ofrecieron un modelo superior de botas con rebaja para que se quedase a un precio muy cercano a las botas iniciales, por eso les doy 5 estrellas.

Llevamos 6 meses comprando Online en Álvarez accesorios de Golf y muy contentos. Muy recomendable. Hace unas semanas compre un Driver, no estaba satisfecho con la varilla y me lo cambiaron sin ningun problema.
Sobretodo agradecer a la Señorita Luz por su rapidez y profesionalidad.

La compra por internet no es lo suyo. En golf no se corresponden los palos con anunciados con el modelo. Compré una madera 3 que en el anuncio era modelo 2017 y mi sorpresa, me mandan el modelo del 2015. El precio por supuesto que es competitivo si te mandan algo 2 años anterior. El servicio al cliente muy normal, asumen el error y me devolverán el dinero, pero yo ahora he perdido el tiempo y las promociones de black friday y me tocará buscar más y más por un error suyo y probablemente gastarme más dinero. Lamentable la solución.

Compre un armero hace mas de un mes y el periodo de entrega era de 3 a 5 dias al tener stock. Ha pasado un mes y sigo sin respuesta.llamas a tienda y te dejan esperando al telefono durante 30 minutos. Atencion pesima! No se como pueden ser lideres del sector con un servicio al publico tan nefasto. No volvere a comprar alli.

Nefasto el trato de esta empresa y la atención al cliente brilla por su ausencia. Tras realizar compra online y efectuar el cobro de una escopeta de segunda mano y un armero, anulan dicho pedido sin previo aviso ni comunicación a los dos dias, tras percatarme de ello por mi cuenta y volver a comprar el mismo arma y armero y ver q no se ponen en contacto conmigo, tengo q volver a llamarlos pasados varios días y ante mi sorpresa me dicen q el arma se vendió a cinco clientes a la vez, que he tenido mala suerte y ya esta vendida y que si quiero que compre una nueva, si tanto me gusta ese modelo. El servicio del defensor del cliente de esta empresa totalmente inútil, tras dos mensajes email ni una sola respuesta o disculpa, y si quieres hablar con ellos tienes que llamar a una línea 902 con el consiguiente prejuicio económico. Por mi parte no volveré a comprar a esta empresa ni a recomendarla. Completamente decepcionado.