ASISA-MADRID, Madrid

Llevo esperando la autorización para PCR desde este lunes, a pesar de reclamar por diferentes vías, no dan solución, todo esto en plena pandemia. Es una vergüenza!

Buen servicio, los empleados son amables y te atienden lo más rápido posible. Comparado con la SS pública, es un lujo. Tiempo de espera según horario, si vas en hora punta lo normal es que tengas que esperar algo pero siempre un tiempo razonable y prudencial.

Horrible trato tras llamarme a mi teléfono muchas veces por la tarde a ofrecerme un seguro dental. Ni se despide la tipa ni me dice como ha conseguido mi número, lo cual es ILEGAL!

Muy profesionales, las dos veces que he ido me han atendido correctamente y lo que no me solucionaron en Asisa Alcorcón, aqui me lo solucionaron rápidamente.

Después de no poder contactar telefónicamente para informarme, he venido personalmente, he esperado 1 hora de pie y me ha atendido una srta. Que ni me miraba a la cara solo me repetía favtura y prescripción.aunque llevaba documentos acreditativos que ni ha mirado. En fín una atención lamentable.

No la recomiendo nada, sobretodo la atención por parte de ellos y sus aplicaciones que van mal. No se hacen responsables de nada que suceda y la atención por teléfono es pésima.
El Lunes 30/12 a las 20: 30 tenía que hacerme un TAC renal y resultó que se me olvidó autorizarlo. Me quedaba media h.para mi turno y me dijeron que llamará. Cuando llamé la señora que me atendió me informó mal sobre la autorización, complicando todo y que les enviará no sé qué por email y que esperase una respuesta con no sé qué número y negándome que no se podía hacer por la aplicación ya que no hay TAC renal, cuando resulta que ponía que sí y es ABDOMEN! El tiempo en mi contra ya no me daba solución y la busque por MI cuenta.
Otras veces he llamado por otras consultas y más de lo mismo. Los que te atienden por teléfono ¿Qué les pasa? Que yo sepa, clientes como yo que pagan cada mes las facturas merecemos un trato digno y cuál ha sido el resultado que me de baja y me busque otra aseguradora.
Para darse de baja del servicio añado que también me tuve que pelear ya que ni me cogían el teléfono.
Vergüenza de servicio!

No tienen vergüenza. Llamas para darte de baja en tiempo y aunque te confirman que no hay ningún problema, no te dan de baja y te siguen cobrando.