BMW - Caetano Cuzco - Salvatierra, Madrid

Quisiera expresar mi agradecimiento al equipo que me ha atendido. En primer lugar, durante el proceso de venta, quiero destacar a Jesús Moreno, quien me brindó un asesoramiento excepcional y atendió con cortesía mis numerosas solicitudes. En el proceso de entrega, Luis Molina dedicó todo el tiempo necesario para explicarme las múltiples configuraciones del vehículo y respondió de manera profesional a todas mis dudas. También quiero resaltar el eficiente acompañamiento de Estíbaliz en la resolución de cualquier problema que pudiera surgir. ¡Felicidades!

Excelente atención por parte de Estibaliz y de Juan
Atentos y pendientes en todo momento
Gracias!

Peor imposible, confías en BMW para que te arreglen el coche de chapa y no me ha podido ir peor, en Alcobendas, después de dos meses averiguo que me han roto el tornillo antirrobo y la sorpresa es que no me habían comunicado nada, decepción absoluta, jamás volveré

Hola! Me atendió Estíbaliz, estuvo explicando todo a la perfección. Incluso me dejó su móvil por si tuviera alguna duda en cualquier momento. Muy agradable y profesional

Excelente atención al cliente. La entrega más profesional, detallada y entretenida que he tenido. Gracias Estíbaliz

Atención y servicio por parte de Estíbaliz
De 10, inmejorable, creando confianza y seguridad a la hora de recoger el coche nuevo q en mi caso no he llevado coche automático…. Y con sus explicaciones y dedicación me ha resultado más fácil.
Muy agradecida por mi parte. Gracias.
Atentamente. Saludos. Cristina

He recogido un coche en este concesionario. No lo conocía. El trato dispensado por Luis Molina fue impecable, la verdad. Me atendió de maravilla. Muchas gracias.

El servicio es buenísimo y la atencion del personal espectacular, sobre todo la de Iván García, que explica las cosas como nadie. Seguid asi

Espectacular la atención de Estibaliz, ante una llamada un viernes por la tarde Justo antes del puente del 15 de agosto se preocupó en intentar solucionar un problema de conectividad e incluso localizó a un compañero de BMW Conected drive que me llamo para asegurarse que estaba todo solucionado.
Eficiente, rápida y en todo momento con una “sonrisa” en el teléfono a pesar de lo “inoportuno” siempre de una llamada a última hora de un viernes por la tarde.

Excelente servicio!

No vengan a este taller ubicado en la calle Salvatierra número 11. Llevé mi BMW series 3 a arreglar porque me saltó el testigo del líquido del limpiaparabrisas. Tras DOS SEMANAS y 600 euros que me cobraron, me han devuelto el coche tal y como lo había entregado. Lo he llevado una Segunda vez a arreglar y no me ofrecen ni coche de sustitución ni pagarme si quiera un mísero taxi a mi casa por los daños y perjuicios causados. La encargada de supervisar el coche era una tal Daniela que casualmente nunca está disponible para ponerse al teléfono.

Hemos llamado a BMW para poner una reclamación. Espero que sirva para algo. Una vergüenza.

La atención que he recibido de Pilar ha sido correcta y muy agradable, me ha resuelto el problema que tenía.

Llevé el coche de mi padre porque él estaba impedido, me atendió Pilar y quedé encantada. Yo no tengo ni idea de coches y sinceramente me daba miedo que "me tomaran el pelo" pero todo lo contrario me lo explicó todo súper bien y en una media hora tenía ya el coche fuera. Yo lo recomiendo

Me hizo entrega del coche Estibaliz y fue experiencia muy agradable. Estibaliz fue super atenta y dispuesta a resolver cualquier duda. Buen concesionario.

Hoy me han entregado mi coche BMW X3 Estíbaliz nos ha atendido de forma inmejorable, muy profesional me ha explicado todo detalla mente. Muchas gracias Estíbaliz

Un trato impecable en todos los aspectos. El servicio de Estibaliz González y Ernesto Blas ha sido de los más completos que he recibido, aportando toda la información que necesité, incluso días después de la entrega, demostrando una gran profesionalidad.

Trato de 10 por parte de Estíbaliz que me hizo entrega del vehículo con una amabilidad, profesionalidad y simpatía digna de mención. A pesar de un despiste que hubo con la entrega del cargador eléctrico, lo organizaron muy bien para hacérmelo llegar y me sirvió incluso de excusa para acercarme de nuevo a la concesión y que me acabaran de explicar el coche más a fondo. Recomiendo 100% Muchas gracias por todo. Repetiré seguro.

Fui a la entrega de un coche y me atendió Estíbaliz. Ademas de ser muy simpática, la explicación fue muy entendible y la entrega rápida
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El día siguiente hicieron seguimiento por whatsapp, lo cual se agradece.

Muchas gracias!

Estibaliz es una gran profesional nos ayudó y explicó de manera sencilla y didáctica
Gracias

Excelente atención y amabilidad tanto de la srta. Estíbaliz que me llevo a la prueba dinámica como delSr. Alejandro Rivas que fue el comercial que me atendió… un 10 en mi opinión sin lugar a dudas.

Con Estíbaliz entregando mi nuevo BMW,
La experiencia ha sido realmente buena; la primera vez que alguien tan profesional, dedicado y amable me entrega un vehículo. Muchas gracias!