Cellosa S A, Torrejón de Ardoz

Atención al cliente increíble. Tanto el personal de recepción que me gestionó las citas y los volantes como la técnico de rayos encantadora y preocupada en todo momento por el tratamiento.
De diez.

Antes era la típica clínica de tener a mano.
Ahora esta imposible.
Citas muy alejadas en el tiempo.
Siempre van con retraso.
Si vienes a una radiografía, médico general, Lo que sea, da igual. Hay que armarse de paciencia. Si te atienden con menos de una hora de retraso, es que has tenido suerte.
Esta imposible.

Lo recomiendo porque no tiene lista de espera para algunos servicios, mi trámite ha sido rápido y profesional. Muchas gracias a Ruth por la gestión tan ágil y por preocuparse por la atención al paciente. Muchas gracias.

Maravillosa atención al cliente Gracias en especial a Mar. Llamé varias veces para cambiar citas y siempre con rapidez y amabilidad. Lejos de agobiarse, ella misma se encargó de cuadrar las citas para ahorrarme viajes. También los especialistas fantásticos. Los doctores Sierra y Mota son de 10. Gracias por todo.

Después de varios años acudiendo a la Clinica, puedo asegurar que el trato al paciente de todos los especialistas es excelente, las chicas de recepción encantadoras y eficaces; y debo mencionar especialmente a la Doctora ANA MAÑAS, por su profesionalidad y experiencia! Y en especial por su empatía, cariño y compromiso personal con sus pacientes. Gracias!

Muy contento con el trato y atención recibido en la Clínica, en especial debo agradecer al Doctor Alfonso Sanjuanbenito su dedicación y trabajo. Me he sentido muy arropado por todo el mundo.

El concertar una cita es misión imposible, ni atienden el teléfono, ni el email, y el portal del paciente ni siquiera funciona. Un total desastre!

Muy buena la podóloga rápidamente ha visto cual era el problema, estoy contento con el servicio recibido, gracias

Si tenéis un siniestro de coche, no acudáis a esta clínica, la atención pésima, traumatólogo pareciese que el paga el siniestro, Me chocaron y por los informes de esta clínica no cobre lo que debería haber cobrado por las lesiones. Un niño hubiese redactado un informe mejor.
Me atendía por mi seguro de salud, y verdaderamente han bajado el nivel de profesionales.
SI TENEIS UN CHOQUE CUIDADO, LOS FISIOS NO SE ESMERAN MUCHO. NI HABLAR DE TRAUMATOLOGOS DE ESTA CLINICA, NO ENTIENDO LOS INFORMES QUE TE HACEN. HE QUEDADO CON LESIONES Y DEBO ACUDIR A FISIO SEGUIDO POR EL ACCIDENTE.

En general siempre he tenido buena impresión de esta clínica, especialmente de la Dra. Mañas, mi médico de cabecera; pero desde hace un tiempo los retrasos se están convirtiendo en la norma. Ha habido veces que he entrado en consulta más de media hora tarde. Si siguen por este camino habrá que buscarse otro sitio.

Edito la reseña: llevo una hora esperando para oftalmología y aquí sigo. 1 hora de retraso. Esto ya si que es de vergüenza

Doy 5 estrellas a la Dra. Ana Mañas, excelente profesional y mejor persona. Muchas Gracias!
Gracias por los excelentes profesionales que tienen, a las chicas de recepción y hoy ESPECIAL MENCIÓN a su ECÓGRAFO, el Dr. Olmedo por su amabilidad y profesionalidad.

El trato que hemos recibido hoy por parte de ecógrafo no ha sido buena, y las formas hacia la paciente han dejado mucho que desear, por norma general estamos contentos con esta clínica, pero el trato que se recibe en particular de ´´este profesional´´daña la imagen y conlleva que en nuestro caso busquemos ayudas en otras clínicas.

Mi esperiencia es. Un comportamiento y un trato muy cordial y muy bien atendido. Te solucionan todo sin problemas. Estoy muy contenta con el trato y con todo

Un servicio que deja mucho que desear, los recomendé a mis familiares pero sin dudas no lo volveré hacer. Tenia una cita a las 9: 30 y me atendieron a las 10: 10 siendo la primera persona, las personas de la recepción parecen que están en la sala de su casa contándose toda su vida y tienes que esperar a que terminen el cuento para ser atendido y para colmo tuve que reclamar porque llegue a las 8: 00 y pasaron a varias personas primero que yo cuando me habían dicho que tenía la primera ahora de la cita de ecografía y cuando me la entregan solo me dieron una hoja pelada (ni lo metieron en un sobre como cualquier otro centro) la verdad deja mucho que desear el servicio.

A mí me viene muy bien se me rompió una muela pedí cita de urgencia enseguida me atendieron muchas gracias

Rápidos en atender pero nulos conocimientos en tricologia cuando es una especialidad que se anuncian, además, no tienen receta electrónica privada, catalogando además de por esto por las instalaciones de un centro obsoleto, no volveré.

Estoy muy contenta con el servicio en general, siempre me han atendido muy bien, esta última vez que estuve necesitaba que me imprimieran los análisis que me había echo, y me dijeron que ya no se imprimian, tenia que ir después al ginecólogo a otro centro y gracias a la doctora Mañas pude llevarlos, ya que me los imprimió desde su consulta. Recalcaria que cuidaran el detalle de imprimir análisis o los documentos que los pacientes necesitan en administración

Las chicas de recepción, tienen muy malas formas a la hora de dirigirse al paciente, parece q te hacen un favor y se les olvida que estamos pagando por el mal servicio que nos prestan

Cada vez peor. Imposible recoger unos anàlisis resulta que hay que registrarse en los laboratorios para que te los manden no vaya a ser que se estresen en mandartelos al email o darlos en papel y si es a menores mejor ni contar y no hablemos de la empatía y simpatía en cuanto a la atencion. Visto como funcio a mejor dejar de ir ya que generan problemas donde no los hay.

Excelente atención, tanto los profesionales médicos, como las chicas de atención en recepción, siempre gran amabilidad y con una sonrisa