Cellosa S A, Torrejón de Ardoz

Magnífica experiencia! Las logopedas Noelia y Lara son de 10. Ambas son maravillosas y se involucran mucho con el paciente.
He notado gran mejoría gracias a ellas, te explican todo a la perfección, y además una vez finalizado el tratamiento, me han dado pautas para seguir trabajando en casa.

Es una auténtica vergüenza que no haya forma humana de que te cojan el teléfono. Pedir la cita online es más difícil que salir de Ikea. Es horrorosa la experiencia cliente sobre todo siendo privada.

He acabado un tratamiento de logopedia de 36 sesiones y me ha ayudado mucho a mejorar y darme cuenta de lo que estaba haciendo mal. Noelia es muy profesional y aporta mucha tranquilidad durante los ejercicios. La recomiendo 100%

La clínica en general deja muchísimo que desear, si tenéis opción elegid otra.la logopeda se involucra con el paciente y se preocupa por cada detalle.
En cambio, el servicio de rehabilitación es ineficaz: altas esperas, falta de personal (12-15 personas para 3 rehabilitadores), todo a base de máquinas.lo que influye en el mal trato personal que recibes.creo que no he mejorado nada después de las 7 sesiones que me dí.

PERSONAL INSUFIECIENTE PARA LOS TRATAMIENTOS DE REHABILITACIÓN TENIENDO EN CUENTA EL NÚMERO DE PERSONAS QUE ATIENDEN A LA VEZ. POCO TIEMPO POR CADA SESIÓN DEL TRATAMIENTO (ALGUNAS VECES LA MITAD CON RESPECTO A OTRAS CLÍNICAS). INSTALACIONES INADECUADAS EN LO QUE RESPECTA A LA INTIMIDAD.

Pues en mi caso la verdad es que salvó las esperas que suelen ser un poco largas, en general todo lo demás ha ido bien, sueño acudir al dentista allí y Alba es una excelente profesional. Asique seguiré acudiendo allí pese al tiempo de espera!

La rehabilitación un desastre, falta de personal, todo a base de máquinas, y tras decir que no volvía dado el nulo resultado de las sesiones y el tiempo que me suponía ir para nada, ni una disculpa he recibido. Yo pago un seguro privado para algo, no para perder tiempo y dinero. Y con esto no culpo al personal, que como ocurre en muchos lugares estarán sobrepasados.

Las esperas en recepción son enormes, en un año he visto cambio de plantilla de las chicas de la tarde por lo menos 3 veces. Una pena ya que algunas de ellas eran siempre muy agradables, siempre con una sonrisa y profesionales. Las esperas al teléfono son interminables. Resalto el buen trato de la Dra de medicina general Ana Mañas encantadora, el traumatólogo Sergio mota excepcional como médico, cercano pero tiene mucho volumen de pacientes. La Dra de la tarde del servicio de urgencias de media melenita rubia también un encanto.
Le doy 1 estrella porque da mala imagen ver tanto cambio de personal, dice mucho de la empresa y su gestión.

No cogen nunca el telefono, y dejas mensaje para que te llamen y pasan, despues de haber tenido cita hace meses con el otorrino me he cansado de llamar y me he ido a otro sitio, me responden que han cambiafo la centralita, lo de no coger el telefono no es de ahora

10' en la cola de las llamadas para que finalmente respondan y cuelguen. No me extraña la valoración que tienen, totalmente merecida.

Después de llamar por teléfono para obtener un certificado necesario para realizar un curso de buceo, me informan que no es necesario pedir cita y que puedo ir directamente en el horario comprendido entre las 09: 00 y las 21: 00, entre semana.
Acudo a la clínica con mi hijo, para que nos lo hagan a los dos, tras ir a la farmacia y comprar el impreso oficial correspondiente, esperamos el turno en la recepción, pagamos el importe correspondiente y esperamos a ser atendidos (total, más de una hora). Cuando nos recibe la doctora, nos comenta que nos tiene que hacer una prueba específica, que solo la hacen por la mañana y que volvamos al día siguiente.
CONCLUSIÓN: una tarde perdida, dos personas; imposibilidad de hacernoslo ya por incompatibilidad y coordinación de horarios e irnos de vacaciones, causando un perjuicio irreparable. Total, UN DESATRE.
Les pedí que me devolviesen el importe y la hoja de reclamaciones. Espero que me contesten.

Acabo de terminar un tratamiento de logopedia por las tardes y ha ido todo bastante bien. La logopeda muy atenta a todos los pacientes que hemos pasado durante este tiempo por la consulta y siempre preocupándose por cada detalle y haciendo un gran seguimiento. Muchas gracias!

Vergonzoso, nos hacen venir primero a pasar consulta para las ondas de choque y deapues citarnos para ella, y hoy resulta qie llega una a consulta y en la recepción (que la conocian) dice que si la pueden dar directamente las ondas, la recepcionista dice que primero consulta y despues confirmando volante pero mira todos esperando entrando tarde xq si que se las da y ahora encima poniendo pega.llego tarde a mi trabajo, por favoritismo a la paciente de muface.

Yo voy a rehabilitación desde hace pocos días y la verdad que estoy muy contenta, el equipo de rehabilitadores es muy bueno, yo estoy notando algo de mejoría aunque los seguros te prescriben y autorizan un tiempo mínimo en las sesiones. Gracias chic@s por vuestro trabajo

Las urgencias como su nombre indica, son urgencias, siempre que he ido con mis hijas nos han tratado genial

El día 11 de abril me persono en urgencias por un accidente laboral, la doctora Sílvia Cabarrubias me atiende, siendo médico, pero no traumatologa, el cual era el motivo de la consulta, el dolor estaba en una rodilla, la cual sólo la valora visualmente, no palpa, no hace pruebas de movilidad y se basa en los resultados de una radiología, me pregunta que si estoy tomando alguna medicación para el dolor, y la contesto con el nombre de un fármaco, el cual no sabe los principios activos del cual se compone, y me los pregunta a mi. Después de su “ valoración “ decide inmovilizarme la rodilla, y no sé muy buena manera, ya que a las 4 de la madrugada de ese mismo día, me despierto con un dolor inmenso, el miembro frío, y tuve que quitarme el vendaje como pude para calmar el dolor que un vendaje compresivo mal hecho me había producido, no había una enfermera cualificada para hacer un vendaje? Como puede ser que en una clínica que llegan accidentes de trabajo en su mayoría traumas no cuenten con un traumatologo? Me parece muy poco profesional que dejen a personas me medicina general tratar cualquier patología. Lo único bueno que puedo decir de esta clinica es que la pobre chica que estaba sola en recepción daba lo mejor de ella y atendía a 3 personas a la vez, normal que no pueda coger el teléfono y que tengan tantas criticas sobre ello, cuando una persona tiene que hacer el trabajo de 3, u cuando una médica no experimentada en vendajes tiene que hacer el trabajo que debería de hacer una enfermera, espero que pronto mi empresa cambie de mutua, viendo los acontecimientos.