Cellosa S A, Torrejón de Ardoz

Pésimo servicio de atención telefónica. Increible q estes llamando te digan q eres el numero 2 en espera y después de 6 minutos seas el primero en espera y te cuelguen y asi 4 veces seguidas. Y a la quinta vez te contesten y te digan q esperes y te tengan 12 minutos en espera. Un atención asi no tiene vista para futuro. Seguro q el propietario dira q lo solucionará pero entrara por un oido y saldrá por otro. Si realmente le preocupa su negocio va siendo hora q plantee soluciones.

Como dermatología no la recomiendo, me e ido a quitar una verruga y e pasado mucho dolor sin ningún tipo de anestesia, con una crema pero sin tener la zona dormida, incluso dolor después de la extracción de la verruga

Felicitar a la Dra. Mañas por su excelente profesionalidad, siempre atenta a todo, tanto conmigo y con mi marido, en momentos difíciles para nosotros, así que sólo podemos darle las gracias por su trabajo.
A Ezequiel el ginecólogo, siempre amble y trato maravilloso.
Y que decir de Charo la matrona, una excelente persona y profesional, siempre más allá de su deber y pendiente de todas las 24 horas.
También felicitar al personal de recepción de la mañana, siempre nos han atendido de manera profesional y ayudado cuando lo hemos necesitado.

No pueden enviar tus informes a tu correo electrónico. Se disculpan entre trabajadores y tienes que volver a buscarlos en persona.

Me puse en contacto y me atendieron rápido con un trato cercano. Mariana fue la persona que me atendió, estoy muy agradecido ya que me resolvió todas mis dudas.
Recomiendo éste centro.

Quiero destacar la profesionalidad y amabilidad de Jana, la profesional de enfermería. Las veces que he necesitado su servicio ha sido impecable y totalmente satisfactorio.

Tengo que decir que el trato por parte de todos es maravilloso. Estoy muy contenta con el servicio, con el equipo médico y recomiendo 100% la Clínica Cellosa. Me siento muy agradecida por el trato recibido.

Hay una doctora en este centro en concreto la doctora Mañas, qué es una nerviosa y prepotente en vez de tratarte como un paciente parece que te está echando la bronca (ha sido mi apreciación y mi experiencia las veces que he ido con ella).

Pongo 5 estrellas principalmente por la atención que siempre me ayudan mucho y tienen una solución para mi.

Las chicas de admisión son un 10

Soy un asegurado de Adeslas ISFAS, ésta es la única clínica que cuenta con el tratamiento de ondas de choque de alta energía y con guiado ecográfico que necesito. La atención y el trato humano tanto del médico rehabilitador Dr. Ezequiel Hidalgo, como de Tania y de Mariana en recepción de la clínica han sido inmejorables, siempre amables y dispuestos para ayudarte. Recomiendo esta clínica al 100%.

Clínica muy recomendable gracias a la atención de Jana, llevaba mucho tiempo sin encontrar una enfermera que fuese tan profesional y amable, me realizó una analítica y fue todo perfecto, ni me enteré del pinchazo, nunca me habían pinchado tan bien la verdad, volveré sin dudarlo, hoy en día cuesta mucho dar con buenos profesionales.

La clínica no sé como será porque no me han dado la oportunidad de pedir cita, pero la atención horrible.
Una tarde entera al teléfono, te van diciendo cuántas personas hay para ser atendidas antes que tú hasta que al final te dicen que no te pueden atender.
Te piden que dejes tus datos y te llamarán pero nunca lo hacen.

*Edito: esto ocurrió la semana anterior al temporal

He llamado varias veces por consultas medicas, el trato ha sido siempre correcto y me han recomendado buenos tratamientos. Últimamente he notado que la atención telefónica ha mejorado.

Buenos días, me parece muy muy mal que una Clinica abierta al público no tenga enfermer@ porque está de vacaciones, me parece genial que tenga vacaciones como todo el mundo pero la Clínica tendría que tener SIEMPRE un@ enfermer@, es increíble y si no que cierren por vacaciones porque es mejor que no atender a los pacientes, solo lleva a que te enfades y no vuelvas, luego dirán que cierran por la crisis, cierran POR SU MALA GESTIÓN

Muy contenta con la atención del centro. A veces tardan en coger el teléfono pero es normal por el volumen de trabajo que tienen en esta época de covid. Pero de lo que más satisfecha estoy es de uno de sus médicos de familia, la doctora Ana María MAÑAS SAN AGUSTIN. Es una doctora cercana, amable y con un trato exquisito. Una gran profesional. La recomiendo sin lugar a dudas.

Fui hace 2 semanas para hacer analíticas a mi hijo. El trato muy bien, y Jana, la persona que le hizo la extracción, una crack en el trato con niños que no se quieren dejar pinchar. Buenísima, se tomó su tiempo, le explicó todo lo que iba haciendo, le pidió permiso.

Pondría 5 estrellas si no fuera porque los análisis los hace UNILABS, y se supone que los puedes consultar online. Por algún motivo no podía registrarme, escribí a soporte, que me contestó 2 días despues, porque les volví a escribir, y me pidieron documentación para poder enviarme el informe. Se la envié casi al momento y despues de otros dos días nada. Me apañé para recogerlos en persona, pero el soporte de UNILABS deja mucho que desear. Es mejor no dar la opción de la descarga web si vas a tardar tanto en dar soporte. Lo siento por la Clínica porque ellos no son el laboratorio, pero es su proveedor.

Hacia mucho tiempo que no iba, hace poco fui y conocí a Tania, la chica de recepción, me solucionó todos mis problemas y la atención fue de 10, un placer coincidir con ella!

Mi experiencia malísima, me han quemado unas verrugas ya por segunda vez, llamo para indicar que lo tengo infectado y con mucho dolor. No me encuentro en la comunidad para poder ir al centro y necesito que me envíen algo para remediar la infección. No me dan ninguna solución, no me pasan con ningún doctor, me dicen que me busque la vida y que acuda a otro centro que tenga cerca. No recomiendo este centro, muy poco profesional la atención.

Como esperes a que te cojan el teléfono, o te devuelvan la llamada, lo llevas claro, llevan un sistema demasiado anticuado.

Lo que más me llama la atención es que entras en un recinto médico y tengan el hilo musical tan alto y con una música tan "al gusto de alguien" que me parece francamente inapropiado. Un poco de seriedad, por favor. Parece un pub. Al menos hoy sábado 1 de febrero. 2020. Aquí hay gente que viene enferma.