Cetelem / BNP Paribas Personal Finance España

La verdad para mi es la mejor mucho mejor que los banco hace unntiempo he cogido un prestamo en valor alto he pagado correctamente y se toda va bien luego luego cogere otro.no son complicados igual los banco son rapido.estoy encantado

Acabo de comprar un coche con esta financiera y me parece que los precios han estado muy ajustados y todo ha funcionado bastante bien. Estoy muy satisfecho. Enhorabuena a David de KiA en Alcobendas por un excelente trabajo

Rapidez y eficacia en todo momento.
100% satisfecho, más que con el banco habitual donde tengo domiciliada mi nómina.
Gracias por todo

AVISO A NAVEGANTES.
Mas de un año hace que fallecio mi hermano, con prestamo asegurado a traves de cardif, Cardif autoriza amortizacion del prestamo y CETELEM, NO DEVUELVE LAS CUOTAS PAGADAS DESDE EL FALLECIMIENTO, es mas, quieren seguir cobrando, mas de 15 llamadas a aatt cliente y los muy inutiles y desalmados, dicen no saber nada y no devuelven los casi 3000 euros cobrados desde el fallecimiento. Llamo a Cardif y alucinan.que ya hace mas de un mes que ordenaron el pago del resto del prestamo y la devolucion de las cuotas pagadas en este año y pico pasado desde el obito.
QUE NOS QUEDA POR HACER A LA FAMILIA, DENUNCIAR?
Pues asi sera sres desalmados, con intereses y daños y perjuicios.
ASI JUEGA CETELEM CON LOS FALLECIDOS Y SUS FAMILIAS.
La DEPRAVACION DE ESTE BANCO ES INHUMANA.
Seran denunciados, pagaran tofo con intereses y las costas del juicio.
Con LOS MUERTOS Y SU FAMILIA, NO SE JUEGA, CETELEM.

He financiado con Cetelem coches comprados en Hyundai Cobendai y todas las operaciones han sido satisfactorias. Agradezca a los empleados la atención recibida por ellos, dudas etc

30 días les está costando cancelar un seguro y devolverme el dinero. Vergonzoso y con mil mentiras todavía esperando. Cada agente te cuenta una cosa diferente y alguno de ellos de muy malas maneras

Mi experiencia con Cetelem ha sido decepcionante y frustrante desde el primer momento. Un proceso de 24h-48h se ha dilatado en el tiempo por más de 10 días y he tenido que cancelar la operación de financiación porque su sistema lo ha dejado en un "necesita aportar documentación" infinito. Por mucho que llames a atención al cliente lo único que hacen es pasar de departamento A a departamento B y cuando llegas al que debería darte la solución dicen que del departamento C, está trabajando en ello. Al margen de la resolución final que nunca conoceré por haber cancelado, sigo recibiendo mensajes spam y correos solicitando más documentación cuando ya se ha cancelado desde el punto comercial.

Prestamos carisimos, con contratos repletos de letra pequeña y sorpresas. Pésimo servicio al cliente, con una web en la que apenas se puede hacer nada y telefonos que se eternizar en atender. Procesos enrevesados de tramitación. Yo lo utilicé por intercesion del concesionario donde compre un coche, para tener una rebaja en el precio. Pero con mi experiencia es un banco a evitar a toda costa y que desde luego, jamás considerare hacer nada con el.

Problemas al cobrar, son muy insistentes llamando cuando el fallo lo tienen ellos, te dicen que te descargues la App y tampoco funciona, no tienen tampoco claro lo que les debes y encima tengo que ir todos los meses a pagar a un sitio cómo funciona el internet a día de hoy, no volveré a financiar nada nunca mas con ellos. Efectúe el pago y no se ve actualizado en ningún sitio, ni ellos mismos saben el importe de lo que les he ingresado, menos mal que tengo el recibo.

Parece ser que la contratación de los teleoperadores se basa en segun lo borde que son. He tenido que llamar en varias ocasiones y a cada vez peor. Son muy bordes, te responden con superioridad y ya he mandado un Gmail comentando este caso. Si vas a pagar te cogen el teléfono, si quiero hacer otra consulta te cuentgan. OS LLEVAIS EL PREMIO A LA PEOR FINANCIERA POR LOS TELEOPERADORES. Entiendo que no sea un trabajo fácil y demás, pero el tono de superioridad y de interesados en el dinero sobra, la prepotencia con la que te hablan y lo bordes que te atienden te Dan ganas de decirles 4 cosas y aun así tengo más educación, una cosa es que tengan un mal día como todos, y otra es que hable con X teleoperadores distintos y a cada cual peor VERGÜENZA

Escapen de esta financiera, tuve muchos problemas e incidencias para cancelar un crédito que yo no pedí.

Soy cliente de ellos desde hace 6 años. Siempre sin excepción he tenido y tengo todos mis pagos al día. Hoy no se pudo completar la gestión y puedo entender los motivos. Pero la atención al cliente dejó mucho de desear ya que me cortaron el teléfono en la cara, cuando estábamos hablando de manera tranquila y educada.

Mucho cuidado con estos usureros. Yo o soy cliente de esta "entidad" y me estás haciendo adeudos a mí cuenta bancaria, no se molestan en verificar, me lo están pasando los recibos de una tal María Magdalena Navarro Jordan. Llamo a atención al cliente y nada, se lavan las manos y el correo electrónico que te facilitan tampoco sólo escusas para no facilitar nada y seguir haciendo sus estafas. Mañana tienen una denuncia en la comisaría de policía. Desde aquí insto a todo el mundo a denunciar a esta empresa de usureros. Están haciendo muchas estafas de suplantación de identidad.

Vaya panda de estafadores, es la peor financiera que hay espero que se la cierren, mienten en la financiaciones te dicen una cuota y luego te ponen otra más alta, no aconsejo esta financiera además ya está caduca y a punto de desaparecer

Después de 15 años siendo cliente y sin tener ninguna queja hacia mí. A la hora de resolver un problema el trato recibido por esta empresa ha sido PÉSIMO Y DESPECTIVO HACIA MI PERSONA.
UN 0 EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y POR SUPUESTO DEJARÉ DE SER CLIENTE DE ESTA EMPRESA.

Profesionalidad 0. Trato con el cliente irrespetuoso, empiezan la conversación con un “hola”, y nada más. Tienes que presentarte tú. Fui víctima de una suplantación de identidad y no quisieron facilitarme los datos los cuales estaban asociados a mi persona. Tuve que recurrir a la policía para poder acceder a ellos. Permitieron que alguien pidieron 2 préstamos a mi nombre, lo cual indica el pésimo control de verificación, seguridad y fraude que tienen. Tienen mucho que desear.

Son unos sinvergüenzas, suplantan la identidad de las personas adjudicándote cargos a nombre de otras personas a tu cuenta bancaria sin ser clientes de ellos. Mucho cuidado!

Tengo un préstamo con ellos, hice una aportación de dinero para reducir la cuota, y madre mía 1 mes que llevo detrás de ellos para actualizar el cuadro de amortización, y la cuota que me quedaría.
Tan difícil es? ‍️

Casi 20 años de cliente, infinidad de prestamos, financiaciones y tarjetitas, jamas he faltado de pagar un mes y ahora que quiero unificar (acoso publicitario previo) me deniegan por que me hacen un nuevo estudio y piensan que no voy a pagar los impresentables, hasta estando en paro no les he fallado un mes.
Me temo que toca hablar con gente seria y salir de este banco de por vida.

Estos ya tienen ganado el título de usureros, estafadores y acosadores, para que seguir comentando.