Cetelem / BNP Paribas Personal Finance España

Estoy intentando pagar el total de mi préstamo
Y me dicen que tengo que esperar hasta el 5 del siguiente mes para hacerlo, como les gusta complicar las cosas!

Para poder cancelar un crédito que hice, por recomendación de la Opel, he tenido que llamar al menos 10 veces: no te dan el número de cuenta donde hay que ingresarlo (tienes que insistir varias veces), una vez que haces la transferencia "no ha llegado el dinero" y hay que mandar a un correo el justificante (correo que no te proporcionan al principio, sino cuando has llamado tu para verificar que el dinero ha llegado). Después de casi un mes de llamadas lo he conseguido.
Muy poco profesionales y con muy poco interés.

Quiero cancelar mi prestamo y no me lo cancelan.he mandado el dinero y esta en el limbo.voy a poner una denuncia

15 días esperando respuesta, un montón de documentación que piden para no decir nada, me comentan que las respuestas en 24/48 horas, 15 días después seguían estufiandolo. Al final lo pedí con mi banco. No recomiendo Cetelen.

Gestión lamentable por parte de esta empresa. Mas de 2 semanas antes de facturar les avisé que quería liquidar mi préstamo y así evitarme los intereses de las siguientes 10 cuotas me dijeron que okey, que me llamarían 3/4 días más tarde pra facilitarme el número de cuenta donde debía ingresar el restante del préstamo, al 5o día de la primera llamada llamé yo de nuevo para saber el porqué de esta espera tan larga. Su respuesta? Decirme que habíamos entrado en período de facturación y que debía pagar los intereses del siguiente mes y después de eso me llamarían para liquidar el restante del préstamo. Muy rastrero me parece por los intereses de un solo mes.

Mi mujer renunció a la herencia de su padre desde hace meses, aun así tiene que estar aguantando como está gentuza le llama todos los días para pedir los papeles que ya entregó 30 veces, también la piden el teléfono de otros herederos. NO SE PUEDE SER MÁS MOLESTOS

No responden emails sobre un problema con una financiación de Conforama. Conforama me ha anulado el pedido pero Cetelem no la financiación y llevo un mes esperando solución, he procedido a denunciar en Consumo para evitar que me metan es ASNEF y me acosen sus recobradores

Imposible resolver cualquier asunto con Cetelem. Me dicen que me van a enviar una clave al teléfono y esa clave nunca llega!

Cetelem, Cofidis, y demás usureros que se hacen pasar por bancos, simplemente se dedican a estafar a los clientes, se aprovechan de ellos en los momentos de mayor necesidad, deudas que nunca terminan de pagarse, contratos con +de 25%TAE (denominado como delito de usura), yo si necesito un microcrédito se lo pido a mi familia, tienen plena confianza en mí, no me estafan y yo tengo plena confianza en ellos y no les engaño.

Tengo un préstamo de coche desde 2015 con ellos. No ha habido un mes que no haya pagado religiosamente. He sufrido un ERTE y he llamado para solicitar un aplazamiento de un mes, a lo cual me han dicho que oiga mire usted pero su seguro sólo cubre muerte o incapacidad permanente. Qué falta de empatía ante esta situación. Desde luego es el último banco al que acudiré cuando necesite algo.

Una estrella y me parece excesivo. Financiera nada profesional, una compra en apple de 480€ para regalo donde te ofrecen financiación sin intereses con CETELEM, esta financiera te pide para aprobarlo fotocopia DNI, última nómina y documento que acredite titularidad del banco. No solo no te contestan una vez que has enviado toda la documentación ni dandote información de la situación sino que además NO PAGAN a Apple y al cabo de 5 días recibes un email de Apple que la financiera no ha pagado y anulan tu pedido. Hablas con atención al cliente de CETELEM y no te dan explicación ni te pasan con un responsable que de la cara.
Mi experiencia es no tratar nunca mas con CETELEM dada su poca profesionalidad, empatia y servicio y recomendar a Apple que deje de trabajar con ellos.

Porque no le puedo poner un 0. Muy atentos para que pagues un recibo devuelto, pero para cancelar la deuda total llevamos más de dos meses y aún no lo hemos conseguido, me cuelgan.desatroso servicio. Espero solucionar esto rápido que estoy cansada de taaantos intereses.

Muy mala atención, llamo por teléfono por un problema de acceso por Internet, y sólo coge el teléfono un contestador y ningún agente se pone para solucionar el problema, asique no aconsejo los préstamos con esta compañía, siendo nula la atención. Solo te atienden para dartelo, luego se desentiende pasándose con un contestador ante cualquier problema.

Llevó ya una semana para que me llamen.seguramente me digan que no.pero por lo menos podrian tener la decencia de llamar y decir algo. Pesimos en todo.

Este banco deja mucho que desear. Muy poca profesionalidad. Se contradicen los escritos (que ya no contestan y tienen supuestamente un plazo de respuesta) y las llamadas telefónicas. Futuros clientes lean las reseñas
Todavía sigo esperando contestación a la reclamación del pasado 3/01. Correo del pasado 14/01 y 22/01.
Os doy una estrella y porque no se puede menos!
Vergonzoso!