Clinica Santa Elena, Madrid

Es imposible contactar con ellos por teléfono y pedir cita! Siempre la he pedido por internet pero han cambiado cosas, aseguradoras o simplemente no aparecen médicos que hace un mes estaban allí. Por lo tanto Señores necesito llamar e informarme y necesito que contesten al teléfono. Llevo llamando desde mas de una semana, cada día a distintas horas y sale la locución y al final te piden nombre y teléfono de contacto para llamarte mas tarde - mas de una semana y aun estoy esperando. Increíble!

1 minuto de consulta para estar más de 30 minutos esperando para una simple placa cuando ni siquiera había gente esperando.

Tanto mi mujer como yo estamos encantados con el trato recibido por la doctora Silvia ORTEGA LAMOTA, nos está llevando el embarazo, siempre nos explica todo con paciencia y sin prisas, preguntando e interesándose en cómo se encuentra mi mujer, se nota que le gusta su trabajo, además de ser una excelente profesional. Estamos seguros que estamos en las mejores manos para que venga al mundo nuestra pequeña Vega. También agradecer a la enfermera Chelo la atención con nosotros.

Hola buenas noches, me puede decir si alguien se atendió con el digestivo, quisiera saber que tal es el doctor, muchas gracias

No recomiendo ser atendidos por Fátima Tous, del servicio de dermatología, le falta experiencia profesional, demasiada, y no puedo hoy por hoy, ni nombrarla doctora, porque doctor es el que asume sus errores y te pide disculpas a una familia rota, no es sólo tener un título.

Me ha encantado la atención, el servicio les doy un 10; he tenido a mi bebé por cesaréa y me ha gustado el nivel tan profesional de atención, excelentes médicos, profesionales de la salud y que más puedo decir hasta los de mantenimiento les doy un 10. La recomiendo totalmente.

Todo el personal médico y de enfermería que vamos conociendo un 10. El personal de caja, admisión y recepción un 0.0 humanidad, 0 empatía, 0 amabilidad. Todo trabas, problemas y me falta este papel o me falta el otro dato y búscate tu la vida o pon tu tarjeta de crédito por delante. Con tarjetazo no hay problemas, claro.

Personal encantador, desde la recepción hasta anestesista, enfermeras.ya me han operados dos veces alli

Dentro del cuadro médico tienen un ginecólogo Dr. Ferrer. Que es el médico más BORDE Y MÁS MAL HABLADO QUE CONOZCO. En lo particular me TRATO MUY MAL.al punto que pienso cambiar de seguro solo para que no me vuelva a salir ese señor. Médico más malo sin vocación de servicio y ni empatía hacia sus pacientes. Muy mal el trato de ese señor.

La sala de espera de radiología increíble la cantidad de gente acumulada. Una falta de responsabilidaf total.

He venido muchas a sacarme sangre y siempre de 10.tengo unas venas muy finas y siempre me encuentro con dificultades para hacerme análisis en otros sitios y aquí siempre lo consiguen en seguida y sin molestia

Grandes profesionales, servicio de dermatologia impecable con la Dra. Marta Prieto Barrios a la cabeza.
Trato cercano y amable

He tenido a mis dos hijos en esta clínica con la doctora Alicia Romo. El primero una cesárea y la recuperación y trato fueron inmejorables. El segundo un parto totalmente natural en el que tengo que dar un mayor agradecimiento aún al respeto de la doctora Romo y a su acompañamiento y apoyo en todo el proceso de seguimiento del embarazo y el maravilloso parto que tuve. Una experiencia preciosa gracias al equipo de esta clínica. También quiero agradecer a la matrona Josefina que me acompañó en el parto natural y ayudó a que este se llevase a cabo tal y como queríamos junto a la doctora Romo. GRACIAS POR TODO. Nunca olvidaremos a este excepcional equipo, dos partos totalmente diferentes pero no podríamos haber escogido mejor lugar para ambos. Totalmente recomendable.

Muy amables. Se nota los recortes en sanidad por falta de algunos materiales pero el personal siempre atento y profesional.
La cafetería como en todos los hospitales un suplicio para los acompañantes de enfermos, demasiado cara y la comida solo pasable y porque no te queda otra que comer alli.

Muy buena atención, equipo de radiografía muy profesional y con mucha empatía, no he tenido problemas en citación-aunque en la época de navidad puede ser imposible que te citen dentro de unos días. La verdad es que es un centro muy recomendable

Increíble que los pacientes para hacerse prueba PCR estén el la misma sala, sin ninguna ventilación, que el resto de pacientes que esperan analíticas. Es lo más arriesgado que he hecho en la pandemia, tener que esperar en esa sala.

En mi caso darles las gracias por el buen trabajo, así como el trato, a los del departamento de cardiología, (TAC, ECO, resonancia, radiografía.)
Y resto de personal con el que he tratado.

Llevo internada en esta clínica tres días
Vine aquí porque hace muchos años me operaron y siempre he guardado un recuerdo inolvidable
Pero para mí sorpresa, en estos momentos la atención de enfermeras y auxiliares no puede ser peor. Se las llama por auténtica necesidad y aparecen a las tres horas sin tener la más mínima compasión por el sufrimiento del cliente
Yo, tonta de mi pense que tenían mucho trabajo, pero para mí sorpresa una vez que pase por recepción, camino de unas pruebas que me iban a realizar, me las encontré tan tranquilas charlando, riendo y comiendo. Y mientras tanto el cliente tiene que
aguantar estoicamente el sufrimiento que eso a ellas las trae al fresco
Creo que los encargados de este sanatorio deberían vigilar más estos comportamientos intolerables para los sufridos pacientes
He estado en urgencias porque me dieron el alta prematuramente y me tuve que volver para casa sin que me atendieran
Estaban en recepción unas desvergonzadas sucias y desgrañadas y otras fumando en la puerta sin mascarilla. Desde luego totalmente denunciable
Vaya un sanatorio indecente y vaya una praxis que tienen. De auténtica desesperación y vergüenza para cualquiera que tenga que padecer les
Con estas cosas lo único que se consigue es que cada vez se odie más a los médicos y a su pandilla de enfermeras y auxiliares
Si denunciara mis más no se atreverían a hacer estas fechorías ni a tratarnos peor que a una zapatilla
Vergüenza de clínica que ha ido empeorando de un modo escandaloso

Para mí, una excelente clínica.

Me operaron de una hernia inguinal y el trato fue maravilloso. Desde las consultas con los médicos, el laboratorio, admisión hasta la hospitalización, excelente.

El médico cirujano, Dr. Martinez-Etayo, excelente.

Me queda cerca de casa por lo que voy caminando, pero también está bien comunicada por el metro y autobuses.

He asistido hoy a urgencias ya que estoy embarazada y tenía dolor mes muy intensos en el abdomen y un poco de sangre al limpiarme después de orinar. La ginecologa de urgencias que me atendió me dijo que no entendía por qué iba a urgencias por ese motivo que el sangrado no era suficiente como para ir a urgencias (algo que puesto que yo no soy sanitaria evidentemente desconozco) y que cuando el dolor que tuviera fuera un "dolor de verdad" fuese a urgencias que si no me quedase en mi casa. (creo que a día de hoy y dada la situación de covid nadie acude a urgencias por un dolor que no es real).
A continuación me dijo que si quería me podía comprar un cinturón faja pero que total estando embarazada de 15 semanas como mucho me iba (cito textualmente) "a sujetar el michelín porque no hay nada que sujetar".
Me parece una auténtica vergüenza el trato y la atención recibida en urgencias por esta persona tan poco empática y profesional.