Complejo Hospitalario Ruber Juan Bravo (C/Juan Bravo, 49), Madrid

Después de una hora y media esperando en medicina Interna, la doctora me ha dicho que ella hace mucho que no ejerce en ese ámbito concreto y que no me puede decir nada.

Juan Bravo n49 - Tiroides - Tenéis al mejor medico, Dr. Joaquín Gomez Ramirez es muy buen medico, no sólo por su conocimiento y experiencia que ya es increíble, pero también por el trato con sus pacientes. Es muy atento, nos escucha, nos tranquiliza (porque vamos muy asustados). Yo pedí mi primera cita con él hace casi 1 año porque me han dicho que es el mejor en su campo y realmente es así. Sólo tengo que darle las gracias al doctor y a todo su equipo. Las secretarias son unos amores y nos tratan super bien.

Instalaciones correctas.
Mantas deberían renovarse.
Algunas (no todas) enfermeras con falta de empatía.
En nuestro caso pedimos a una enfermera papel higiénico y nos dijo que ese no era su trabajo.
Creo que sería interesante un reciclaje de atención al cliente.

Mi experiencia ha sido bastante regular. Estaba citada para una llamada, en la que me facilitaban el resultado de una prueba diagnóstica, y tardaron más de dos días en llamarme. El trato de la doctora dejaba también bastante que desear.

El servicio fatal. Pedir cita es casi imposible. Mi experiencia con la doctora Sandra Mayordomo de Cardiología es pésima. Llegué tarde a su consulta que de por sí es complicado pedir cita con ella y no se molestó en verme en otro momento. Pregunté a la chica de recepción si esto era normal, que un doctor ni se digne en ver al paciente y me explicó que no. Es la primera vez que me sucede esto y más pagando un seguro privado. Pésimo, de verdad pésimo. Por lo menos la chica de recepción fue amable.

Me trasladan desde otro Hospital Quirón desde urgencias por no haber habitaciones, llego a las 23: 00 y no me dan nada de cena, llevaba desde las 18: 00 en el otro Hospital, al día siguiente me traen la cena a las 19: 45 y ya nada más hasta el desayuno a las 08: 30, creo que son demasiadas horas, en otros Hospitales sobre las 23: 30 suelen traer una pieza de fruta, leche o zumo, también se podría retrasar un poco la cena para que no hubiera tantas horas entre una y otra comida.
Prefiero mil veces más el Hospital Sur de Alcorcón, increíble que los dos sean Quirón y haya tanta diferencia.

No vuelvo a pisar ninguna clínica Ruber.
Con mi seguro privado tengo una gran variedad para elegir e ir sin preocuparme de que por ser diabético NO INOCULADO me puedan dejar morir.
Un saludo.

Buenas tardes, tengo ingresado a un familiar y resulta que ayer cuando fui a visitarlo habia 7 personas en la habitacion. Que yo sepa va en contra de las normas anticovid. Por favor, la persona responsable de este familiar esta permitiendo esto todos los dias. Habitacion 417. Gracias

El martes 26 acudí al hospital a hacerme un TAC torácico. Al finalizar la prueba, fui a desayunar a la cafetería de la esquina y allí recibí una llamada del servicio de radiología para que regresara al hospital que la doctora quería hablar conmigo. He estado ingresada 4 días por TEP agudo y quiero dejar constancia de la gran capacitación médica y humana del personal del hospital. Muy agradecida

Atención inmejorable, lo malo es que a veces hay que esperar mucho rato. El servicio de urgencias sin embargo funciona genial.

Grandísimo equipo del doctor Chamorro.
Destacar la profesionalidad, trato y gusto del doctor Gaston de Maria así como las enfermeras en concreto Marta Lozano. No puedo estar mas agradecida del trato, paciencia y cariño con el que me han tratado en esta semana tan horrible que he vivido a causa de una pieza que estaba peleona.
Los recomiendo 100%, no hay mejor equipo hoy por hoy que ellos. Yo no os cambio por nadie️

Falta de seriedad al trato con el paciente/cliente. Llevo una semana llamando a una de sus administrativas para que me de respuesta de si podéis o no hacer un tramite. Aún sigo esperando la llamada con la respuesta. Además de que mencioné que era algo urgente para un chequeo de empresa de cruceros.

Fui a hacerme una analítica, empezaban a las 8 y hasta las 8: 20 solo tenían una persona haciendo extracciones, con la consecuente demora. Preguntó en admisión y me dicen que como en todos los sitios hay que esperar. Increíble la poca vergüenza de estos chiringuitos que se hacen llamar clínicas.

Hoy día 8/01/2022 he acompañado a mi marido a urgencias y destacar la profesionalidad, humanidad y estupendo trato recibido por el doctor Oletta Pimentel. Mi marido estaba muy preocupado con su salud por colon irritable y problemas estomacales, ansiedad y le dedicó tiempo, le dió todas las explicaciones, le tranquilizó y la medicación recetada ha sido efectiva. Por más médicos como el doctor Oletta Pimentel.

VERGONZOSO, DESESPERANTE, acudir a urgencias y estar 4 horas sin ser atendidos. Y luego las menos pruebas posibles. INCREIBLE, lo mal que funciona. Y las señoritas de recepción de malos modos si les preguntas.

Deja mucho que desear, salvo el Traumatologo el dr Del Río, que es una eminencia, creo que ha bajado mucho la calidad en su atención médica.
En mi casi particular, ’ me han perdido mi historia médica 2 veces, un día me citan a una pruebas, y no me dicen que tenía que ir en ayunas y con una serie de requisitos que exigía la prueba y no me lo habían dicho.

Otro día fui a urgencias por una caída, y tenía un hematoma en la espalda por el lumbar, y me atiende un médico en urgencias que me manda una placa sólo de cervical, cuando el golpe fue en el lumbar.

Consecuencia, me tocó ir otra vez hacerme otra radiografía, con lo que conlleva la radiación ️.

Yo realmente, creo que deberían TENER MÁS CUIDADO CON LA SALUD DE LAS PERSONAS.

¡Una vergüenza! Es imposible que te cojan el teléfono, en mi caso para pedir cita. Tras seguir los pasos del contestador automático este te redirecciona al departamento correspondiente, da tono y te cuelga.
He intentado pedir la cita por internet pero no aparecen los servicios que necesito en el listado, con lo que es imposible conseguir la cita.
Tengo programada una cirugía y es imposible conseguir cita para las pruebas preoperatorias. Cero sentido.
Además en otras ocasiones que he acudido al centro el personal es lento y en muchas ocasiones maleducado.

Ni me molesto en narrar la experiencia, acompañaba a mi vecina de urgencias, y la he llevado a urgencias de la princesa…como la seguridad social no hay nada, ni el trato ni el diagnóstico…. Y si hemos tenido que esperar en el público pero nada que ver con lo de esta clínica…. Y me quejaba de mi aseguradora Sanitas…no contratamos más seguros de salud funcionan igual de mal las urgencias aquí como en la moraleja.

Tuve una cirugía menor y el trato en quirófano fue de 10. Las enfermeras súper atentas y agradables y el trato que vi con las personas mayores con las que coincidí en la sala de espera donde no pueden entrar familiares, fue ejemplar, como estaban solos, las enfermas estuvieron en todo momento atentas y ofreciéndose para ayudarles.

Vergonzoso. Qué pena no haber leído previamente las opiniones de otros usuarios sobre el servicio de Urgencias de este Hospital antes de haber acudido. Habría buscado otro. No puedo entender cómo tienen únicamente 2 médicos para atender a todos los pacientes que había ayer. Acudí con una persona muy mayor y nos tuvieron 3 horas esperando hasta ser atendidos.