Consorcio Regional de Transportes de Madrid

Me ha atendido la supuesta encargada y he acabado teniendo que poner una reclamación que por supuesto llevaré hasta el final.
No es normal que vayas CON CITA a preguntar por un tramite (que me han dicho por teléfono que lo hacia desde ahí) y que la encargada por no tener ni idea se ponga a gritar a ser mal educada y dar golpes en la mesa, por supuesto no me he callado y he discutido con ella a parte de ponerla una reclamación QUE EN UN PRIMER MOMENTO SE HA NEGADO A DARME UNA HOJA DE RECLAMACIÓN Y HE TENIDO QUE DECIR QUE IBA A LLAMAR A LA POLICIA, no es normal que porque yo que soy ajena a todo esto no sepa como funciona su trabajo, que no lo sabe ni ella porque no sabia que tenia que hacer se ponga en ese modo barriobajero a discutir, de verdad que con tanta gente en el paro y esa mujer ahi, otra cosa la oficina llena de gente esperando a ser atendida y ella ahi sentada sola sin hacer nada mirando a la nada y sin mascarilla, de verdad.que si no te gusta tu trabajo vete! MAL EDUCADA.

Triste que vayas a una oficina y no te quieran atender sin cita, cuando están las oficinas vacías. Solo para que te emitan una factura. Muy fuerte.

Hoy a las 8: 30 am Línea 6 de metro de Madrid andén 1 en O'Donnell en dirección Nuevos Ministerios y llegas a Nuevos Ministerios y te bajas en el andén miras por teléfono que te quedan 10 minutos para que pase el Cercanías Alcobendas-San Sebastián de los Reyes y te hacen ir por el andén 1 para ir para el andén 2 porque hay mucha gente en la entrada del andén 1 para ir al cercanías y después de toda la romería que he hecho te fallan los tornos del Cercanías y consigues llegar al andén de cercanías hoy día. 21-10-2021. Hacerlo todos los días os ánimo. ¿cómo te sentirías?

Buena atención pero poco tiempo de atención en el caso de las Sanciones. Horario de 9 a 14h de Lunes a Viernes (también la atención telefónica solo en este horario).

Hola muy buenas tardes, quería preguntar solo una cosa, me podríais decir como se llama el buen ejecutivo de la primera foto por favor, me haría mucha ilusión, gracias de antemano
majos
majos
majos
majos
majos
perdón por las molestias, es un placer colaborar con ustedes

Para hacer una simple gestión, tenéis que padecer "Las doce pruebas de Axterix". Un 0 a la atención.

Las líneas de autobuses interurbanos de Madrid, pésimos. Un mínimo de 40 minutos esperando a los autobuses.

Tenia una duda y me han dejado aun con más, me parece un abuso que para viajar de Madrid a Alcorcón combinando metro y autobus (511) tenga que gastar dos títulos de transporte (sencillo de metro + sencillo de bus= 4€) mientras que si vas en metro hasta Alcorcon desde el mismo punto te sirve con un titulo combinado (1,70€ con el bono de 10 viajes) me parece tercermundista, luego queremos parecernos a Europa y que dejemos de usar el coche.

La gente más falta de empatía que he conocido en mi vida, y he viajado por varios países. Te tratan mal y te humillan y ¡cuidado con quejarse, porque eso hace que digan que "no respetas al personal". Pretenden que te quedes callado y como si nada cuando te hablan de manera grosera y maleducada; es por culpa de funcionarios como estos que coge luego fuerza la idea de privatizarlo todo. A ver si hacen una profunda renovación del personal, porque luego somos los usuarios los que sufrimos por culpa de los empleados del CRTM.

Amabilidad exelente al igual que la rapidez y disponibilidad a ayudar a los usuarios, es una gran idea que ahora solo con cita previa puedan atenderte. La s medidas de seguridad y distanciamientos muy buenas

La mujer que me atendió super amable, me ayudó muchísimo.
Su compañera no lo fue tanto.
La pega es que en la l sitio hacía muchísimo calor.

Felicitaciones a la Dama que me atendio el dia miercoles 10 de marzo entre las 13 y 14 horas, sentada en la ultima taquilla de izquierda a derecha. Da gusto ser atendido por una persona que si sabe que es la atencion al publico: Amable, simpatica y diligente.

Me gusta que el tema de las tarjetas de transporte público funcione con cita previa allí. Es por el tema covid, pero ojalá lo dejen así. Atención muy rápida por ese motivo. Solucionado rápido el asunto por el que fui

Me parece lamentable que a mi se me obligue a ponerle el bozal a mi perrita y tener que perder trenes por tener que ir al sitio que me obligan en los trenes y mientras tanto veo cada dos por tres perros sin bozal, los dueños sentados en la parte del tren que les apetece. Me parece de tener mucha cara. Me encantan los perros y tengo que respetar las normas que Metro de Madrid tiene para acceder a sus instalaciones con mi perra, pues qué menos que todos los demás también cumplan con dichas normas, por que es lo más justo. Entonces hagan el favor de que todos vuestros empleados sigan las normas tan a rajatabla con unos como con otros.

La oficina de atc es muy rápida si vas con cita previa. Es un buen recurso de última hora ya que los puestos de los intercambiadores se llenan muy rápido. Hay buena combinación de metros y buses xa llegar. La persona que me ha atendido ha sido diligente en su trabajo

Para los conductores de autobús interurbano que piensan que su vehículo tiene preferencia sobre el resto: haber estudiado.

U n desastre me hicieron llamar por teléfono y pedir hora, no había nadie sólo 4 funcionarios y después de volver cumpliendo horario me dieron la tarjeta pero tuve que ir a cargar la a un estanco

Año tras año hay que desplazarse hasta allí para pedir la factura del abono transporte. Y son pocas las veces en las que lo he conseguido a la primera, puesto que cada dos por tres tienen problemas informáticos y el desplazamiento es en balde.

Buena accesibilidad, rapidez en la gestión y funcionarios muy profesionales y amables. Una buena experiencia

Mis padres tuvieron un despiste de fechas y tardaron en pagar el abono anual. Y me lo solucionaron inmediatamente. Eso sí, no aceptan billetes de 200€
El personal super amable.