Consulado de Cuba, Madrid

He estado en el consulado y ha sido la peor experiencia, el señor de la puerta una persona muy agradable y dispuesto a ayudar, el consul y las chicas de ventanilla también pero la señora que esta al entrar no se ha dado cuenta que vive en España aunque este en el consulado, unas maneras desatrosas, una falta de empatía muy grande, a gritos limpios delante de todo el mundo, señores en ese consulado todo se paga y bien caro, y lo mínimo es tener educación, para trabajar con público hay que tener educación, una falta de respeto en un organismo consular

Solicite el pasaporte por vía correo el 13 de junio y me llevo el 8 de agosto, antes del periodo que dice en el sitio y a pesar de ser meses de vacaciones, he quedado muy satisfecha con el servicio recibido. Muchas gracias

He visitado en dos ocasiones el consulado cubano, el señor de la portería ha tenido una actitud elegante y orientativa. Pero la cónsul liyris Aguilar vega me ha atendido en las dos oportunidades con una actitud digan de admirar.necetistamls más como ella o q le amplíe su misión en el consulado. Para q se mantenga su buen funcionamiento

Muy buena atención eso sí, pero tienen que actualizar los datos en la web, ejemplo que no dejan entrar en pantalón corto aunque sea verano, hay que correr y comprarte uno, si quieres resolver el trámite, incluso personas que vienen de muy lejos.

Trabajan menos que un cura ponen horario de atención telefónica y te tienen 20 o 30 mint y no te contestan ahora si te explican muy bien la cuenta bancaria para que le pagues por adelantado los "aranceles", estarán buscando en los desguaces piezas para sus coches y de paso para venderlas en Cuba, eso si se les dá muy bien y tambien llenarse la panza mientras el pueblo Cubano se muere de hambre.

La verdad es que ni una estrella quisiera darles porque es tan malo el trabajo de este consulado que ni una se merecen pero bueno de otra forma no podría escribir; mi experiencia es pésima cada vez que voy a hacer algún trámite siempre siempre hay un problema, arreglen el sitio web que no sirve empezando por actualizar toda la información para que las personas no pierdan su preciado tiempo, luego ya el diseño, trabajen más horas como toda persona normal siempre les gusta vivir sin trabajar lo necesario

Bueno puedo decir que me han atendido correctamente informándote con agrado y simpatía a mis preguntas, el personal es muy agradable y si hay que poner un pero, hay que madrugar la fila es larga!

Parece como si estuvieras en Cuba de la cantidad de gente y pesima organización de la cola, llega un millón de gente a hacer preguntas y preguntas y preguntas y al final la cola no avanza, te puedes pasar la laañana entera ahí sin resolver al final

Escuche por aquí alguien de las Tunas yo también soy tunero oye es verdad lo que hace falta que en Cuba mejoren el transporte para poder viajar más tranquilo y pasear con la familia. Un beso

Mi primera experiencia con el Consulado y lamentablemente no tengo el mejor criterio con respecto a este colectivo, pésimo pésimo el servicio que brindan, empezando por tener un número de teléfono que nunca responden los email no los contestan, pero bueno que se puede esperar de ellos si sólo trabajan tres horas al día, añadiendo que ahora trabajan hasta el jueves, cosa que sólo sale en la página de Facebook no en el sitio web. Resulta ser que hoy e llamado a un número distinto al que tienen en el sitio web, casi casi rallando las 12am me contesta una funcionaria y parece que tenía tanto apuro por salir que se le olvidó la ética y el profesionalismo, y no le quedó de otra que recurrir a la mala forma y a los deseos de dar cualquier información sólo para salir de uno, ¡pero que mas da! Al parecer no se puede esperar más de ellos, tal parece que le copian el estilo de trabajo a otras instituciones en la isla, donde la desinformación, el mal trato y las pocas ganas de trabajar son el día a día.

Quisiera saber si debo hacer algún trámite luego de no ir a cuba en 5 años
Tengo mi pasaporte vigente
Gracias

Esto es una opinión para la dirección de trasporte Cubano, cuando ustedes van a poner un vuelo directo Madrid-Holguin? Yo soy de las Tunas y también tengo amigos de Holguin que están pidiendo aunque sea un vuelo al mes ó por semana con este trayecto.por Santiago de Cuba esa carretera es muy peligrosa para viajar hasta Holguin. Mucho ojo a esto.un saludo cordial

Es muy inestable este consulado, yo he tenido buena experiencia con el trato y los tramites q he echo en varias ocasiones. Ahora necesito sacarme el pasaporte nuevo y me entero q 2 meses? !
Antes no era asi, y siguen trabajando las mismas pocas horas de siempre.
Escribi un correo para q me aclaren dudas y no se cuantas semanas debo esperar por respuesta? Que pena. Es muy fácil trabajar bien si lo desean. Otra cosa, la pagina web deberían trabajarla para q les facilite el trabajo a ustedes y nosotros.
No se si hay q sacar cita o cómo? En fin como por suerte vivo en madrid me tendre q pasar!

La experiencia muy positiva, con estos funcionarios que pusieron ahora profesionales muy correctos y te brindan toda la información que necesites a parte los mejores. No soy de poner experiencias pero de verdad valió la pena, ya que años atrás cuando fui habían unos que valla personajes no tenían ninguna profesionalidad ni les importaba tus problemas con papeles y te hablaban con una preimpotencia flipante.

El personal/funcionarios son amables y profesionales, pero la espera para acceder es de horas al aire libre (frío-lluvia-calor), y el trámite para renovar/solicitar nuevo pasaporte mínimo dos meses de espera (increíble.). Espero no tomen represalias por publicar una humilde y sincera opinión.

Nose como tratan.porque después de hacer a mi pareja ir desde. Otra provincia y decir abren todos los días d 9a12 se levantó a las cuatro.perdió el día en el trabajo.su tiempo dinero y al llegar a la puerta ponía cerrado.vamos una gracia!

En general el personal del consulado son muy educado y profesionales. Hace lo mejor que puedan por informar a los visitantes y explicar las dudas aunque en ocaciones no queden satisfechos. Ellos están para cumplir con lo que esta estipulado Y siento mucho respeto por ello y admiracion por se desviven por dar y satisfacer a todos por iguasaludos para Amelia

Quiero dar las gracias por el buen trato y eficacia ayer en el consulado todos muy amables desde que entré hasta que sali muy contenta que este nuestro consulado que nos representa sea tan amables y eficaz y te ayuden en todo lo que esté a su alcance muchas gracias al chico de dentro que nos recibe y a la chica tan amable que estába ayer en la cabina 3 creo recordar muchas gracias

Excelente trato por parte de Samuel, educado, atento, con muy buena educación y respeto a las personas, dándonos la información correcta, al igual que los funcionarios de adentro, al igual que la señora de información, todos un trato amable y profesional, gracias Samuel, por tratarnos tan educadamente.

Herman@s no dejemos q sigan riéndose de nuestr pueblo, piensen en ellos no más vuelos y menos dinero recuerden que la dictadura vive a nuestra costa.nuestra gente pansado penurias solo por el control de los militares Castrista.sabemos que tenemos a nuestra familia pero no podemos seguir manteniendo ese descaro.queremos un pueblo libre y sin hambre. SOSCUBA!