Consulado de Cuba, Madrid

Pésimo como tratan a todos los cubanos en su país de origen. Mucha educación para qué pagues las exageradas tasas y luego no contestan, ni teléfono, ni correos, etc. "Lo sienten. " En resumen cómo es Cuba y su gobierno hace 62 años.

El señor de la puerta muy amable, me explico todos los tramites que tengo que hacer a pesar que tenia muchas cosas que preguntar y me fui sin ninguna duda, si vais en verano no vayais en pantalones cortos o chores por que no se puede pasar, tiene que ser en pantalones largo, lo digo por que algunos venis de lejos e igual no lo sabeis y os teneis que comprar pantalones largos en madrid para poder entrar.

Excelente trato y muy contentos con los resultados de los trámites que solicitamos. Muchísimas gracias

Excelente trato de los funcionarios, el que está en la puerta, la chica de la sala de espera y la que recibe la documentación, todos muy atentos y receptivos, muy profesionales y siempre con una sonrisa. El trámite muy ágil, el tiempo de espera ha sido corto.

Es excelente el trato, son muy profesionales.les deseo mucho éxito y que sigan así de eficientes.

El café estaba regular, le faltaba azúcar. El croissant si estaba rico. Pedimos zumo de naranja y bien, era natural. Atención al público muy mejorable, los camareros piden un cambio urgente y cuanto antes.

Súper rápido hice la Pròrroga de mi pasaporte, el señor de la Puerta me ha atendido muy bien y amable, puede dar toda la información necesaria para cualquier trámite.

Buenos dias. Estoy llamando i al consulado hace 15 días para preguntar por el pasaporte de mi hija que vive en suecia y no cogen el teléfono, tiene que viajar el 17 y aún lo han mandado para suecia, por favor necesito una respuesta

Abrieron a la hora prevista, excelente trato desde el chico que nos atendió en la puerta, la chica de la recepción muy agradable y la chica que realizó los trámites, muy profesional, mejor imposible. Muchas gracias!

Muy agradecida con todos, el trato super bien, desde el señor que te recibe, la chica de la mesa que te atiende y explica todo super bien y las que te hacen el trámite con mucho cariño, todos son excelentes, muchas gracias a todos por su buena actitud y rapidez.

Fatal mucho sol solo una hora para recoger pasaportes te atienden en la reja no se puede entrar no hay donde taparse del sol

He tenido que ir en dos ocasiones y en ambas el trato ha sido estupendo por parte de todos los trabajadores y funcionarios. Es bueno tener un pedacito de Cuba de este lado donde el servicio y el trato sea tan especial. En hora buena y que sigan así.

Pues yo he ido ya en vaaarias ocasiones en 6 años y no tengo ninguna queja, han sido siempre educados y atentos, el de la puerta siempre afable y dispuesto a ayudar y a aclararme cualquier duda y yo soy bastante pesado eh, pero el siempre atento, la chica q atiende adentro, mas sonriente q la anterior señora, pero ambas presta a aclarar dudas q siempre acarrean estos lugares, así q mi experiencia no ha sido mas q grata!

No doy 5 estrellas por que aún no he solicitado ningún servicio. Pero la atención fue muy buena, el custodio muy informado. Espero llegar a darle 5 estrellas.

Te atiende muy bien el portero, mis respetos para el, del resto la página web desactualizada y por teléfono o correo electrónico no te contesta nadie!

Una vergüenza de sitio para los cubanos, no responden los correos electrónicos, ni el teléfono, si te personas sólo saben decirte que lo sienten pero tu trámite no está, qué sienten? El 14 de octubre solicité mi pasaporte, al segundo mail preguntando si ya había llegado no me contestaron más, que tristeza de lugar. No lo recomiendo!

Me duele poner una estrella pero llevo dos semanas llamando y no atienden al teléfono, hace una semana envié un mail y aún no me han contestado. Ahora que no hay trámites presenciales, no entiendo q no atiendan vía mail ni telefónica. Con lo caro que resulta cualquier trámite allí creo que la atención debería ser mejor. Anteriormente no he tenido problemas al margen de las largas esperas (lo habitual) y lo caro que es el pasaporte cubano, que eso no es culpa del personal, la atención siempre ha sido correcta.

Es justo también decir que en dos ocasiones he tenido que tramitar de urgencia la prórroga del pasaporte el mismo día del vuelo y me lo han resuelto, incluso en Domingo, cosa que agradezco infinitamente. Pero ahora lo quiero hacer con tiempo, tengo que renovar y no encuentro manera de contactar con ellos, desesperada estoy.

No responden al teléfono ni a los emails. Es una vergüenza. Necesitamos renovar un pasaporte y no podemos viajar a Madrid por las restricciones. No tenemos claro lo que tenemos que hacer y nadie responde.

Los funcionarios que nos atienden son geniales. Educados, muy amables, son una maravilla, da gusto ser atendida por ellos

Muy buen trato, todos son muy agradables y profesionales, la experiencia que ha tejido mi familia al realizar trámites ha sido muy positiva.