Day Hospital Quirónsalud Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Poco personal y el que hay no tiene ninguna empatía para tratar al paciente, teníamos ganas de algo en Torrejón pero no cualquier cosa.

Después de meses esperando para tener una cita con el endocrino, nos atiende el Dr. Platero. Lamentable. Bochornoso. Ni si quiera nos escuchó al entrar. Su falta de respeto y profesionalidad fue absoluta. No entiendo cómo es posible que con ese perfil pueda tener ningún tipo de contacto con adolescentes con problemas de alimentación. Para salir corriendo y no volver. El centro debería gestionarlo ya que es el único endocrino. Una pena

Lamentable atención al paciente. Después de estar llamando una semana, día tras día para que la doctora me cambiase un medicamento retirado, me tengo que volver a personar en el centro.
Le comento el tema a la enfermera y me pide que saque número y espere a la última, para en dos segundos decímelo. Algo que en una llamada de teléfono se podía haber resuelto. Lamentable en los tiempos que corren, ni aplicaciones, no teléfono.nada.

Acudo a mi cita médica para una radiografía y por error al llegar no tenia mascarilla. Les pedí si por favor podían venderme o prestarme una y me dijeron que no. Poca empatía con una embarazada en plena ola de calor.

Así que con las mismas me tuve que marchar porque en medio de la nada poco más podía hacer.

Es la segunda y última vez que voy. La anterior en urgencias embarazada de 27 semanas me recetaron unas gotas para los ojos que en la farmacia me dijeron que no eran compatibles.

Es un centro relativamente nuevo pero es muy pequeño para una ciudad como Alcalá de Henares. Me parece indignante estar 1 h en la sala de espera de urgencias para que te atiendan. Al final mereció la pena pues el doctor Jaber Hayavi Dagueri que me atendió fue muy amable y profesional. Deberían solventar el problema de las esperas de algún modo. Iba más rápido el centro que tenian en Via Complutense. Seria conveniente que en las salas pusieran algún cartel indicativo de "silencio" o similar porque la gente va a urgencias como si estuvieran tomando una cerveza en una terraza y cuando estás mal no te apetece oir tonterias.

Buenas noches
la verdad di a luz en este hospital y el trato la dulzura con la que tenía trataron a mi pareja y a mi tanto las ginecólogas como las matronas auxiliares todos los sanitarios no te lo dan en otro hospital

La verdad que repetiré en mi próximo embarazo sobre todo con la ginecóloga roció vellidos un 10 como persona, sanitaria y profesional

Mil gracias!

Acudo con mi hijo en ayunas desde las 07: 00 de la mañana hacerle analítica que tenemos cita a las 11: 55 son las 11: 45 y después de estar esperando a que aparezca un administrativo en admisión de laboratorio me indica una señora que
No puede ser que tenga cita en ese centro
Porque las cita termina a 11: 18 y la enseñó la aplicación y dice no no este no es hospital
Digo de verdad no me vas hacerme el
Favor de sacarle sangre al niño (6años) que veníamos desde 50 km y no ha echo ni el
Amago cuando estaba la de laboratorio allí mismo y no han querido hacer el puñetero favor
DENIGRANTE cuando
En urgencias hacen analíticas sin problema
Desde luego
La queja la tendréis también por escrito

Hoy he ido por primera vez y no he tenido problemas reseñables. Es cierto que se acumulan pacientes para coger el número, pero las máquinas funcionan bien. Es conveniente ir con tiempo por si acaso, como en cualquier otro centro médico. No hay problemas de aparcamiento. El trato de la médico y del personal han sido muy correctos, por lo que seguiré acudiendo cuando sea necesario. Creo que han mejorado mucho con respecto a opiniones negativas que he leído de hace unos meses y hay que darles una oportunidad para que sigan así.

Es increíble que te hagan esperar más de 2 horas para que te atiendan en una cita pedida con más de una semana de antelación. Las pantallas no funcionan y nadie sabe nada. Lleva muy poco tiempo abierto, pero creo que han conseguido ser el peor centro médico privado en el que he estado. No creo que vuelva.

Pues ha tenido altibajos, pero creo que mi valoracion final es 5 por la gestión de Noelia de cita de trauma, ya que hemos ido por una urgencia, me dice doctora que le tienen que hacer una eco al niño para ver rotura de fibras llamamos a pedir cita y nos dan para el 25 de mayo y ademas en san chinarro. Cuando vuelo de nuevo a la clinica y digo lo que me ha pasado, Noelia muy proactivamente ha subido a hablar con supervisor, y me han solucionado la cita para mañana. Por lo que dejo mi impresión que telefonicamente no han gestionado nada cuando hemos llamado a la clinica del Vallés, y todo lo contrario desde el momento que Noelia vio mi problema y lo solucionó

Mi felicitación por la gestión

Estoy intentando ir a al Endocrino desde enero en esta clinica, y siempre me dicen lo mismo que no tienen la agenda abierta! Vergonzoso!

El sistema de recepción de la planta baja es MALISIMO. Nos han obligado a coger número de urgencias para información o para cita de rayos. Pesimamente atendido. No sólo no ha mejorado el sistema de recepción del antiguo hospital si no que es bastante peor, cosa increíble.

Mucho lujo y mucha tecnología, pero la atención es pésima cada día, las personas de cara al público no tienen información satisfactoria.

Pongo dos estrellas porque nos atendieron rápidamente, pero me parece increíble que en un hospital la máquina de ortopantomografía no esté adaptada para personas con discapacidad física que utilizan silla de ruedas.
Nos hicieron levantar a mi abuela y le hicieron quedarse de pie. Obviamente la imagen salió movida porque no pudo aguantar.
Que esto pase en una clínica dental cualquiera lo entiendo, pero en un hospital al que te derivan específicamente y no tengan constancia previa de las características del paciente…
Tarde perdida.

Pésimo. Acabo de ir a hacerme una analítica de sangre y llevar una de orina y me dicen que ni me atienden por qué va con cita, cosa que nunca a sido asi, que me marche y pida una cita. No son capaces de buscar un hueco aunque sea a última hora ya que voy con una muestra de orina. Es una falta de profesionalidad increíble. Somos pacientes increible

El nuevo centro de Alcalá esta genial. Por mi parte siempre un trato excepcional, empezando por la recepción, especialmente Ángela Palomera, y el doctor Arturo Perera de traumatología que me operó hace años.

Una de las peores experiencias de mi vida, llego al hospital estoy yo sola en la sala de espera paso a triaje y han pasado mas de dos horas y todavía no me han atendido. En ese tiempo transcurrido, el hospital se ha ido llenando y han pasado como 20 personas por delante mía, y nadie me da un motivo o una justificación. Son unos incompetentes que no saben realizar su trabajo correctamente. Que pena de sanidad.

He llegado a las 3: 50, tenia hora a las 4: 10, en traumatología. A las 4: 40 viendo que no llamaban a nadie que en la consulta ponía el nombre de otro doctor y que no había luz me voy a la recepción a ver qué pasa, me dicen que igual es que aún no ha abierto la consulta les digo que ya va siendo hora, llaman a la consulta y no contesta nadie me dicen que vuelva a la sala de espera que irán a decirme algo. A las 4: 50 van y nos dicen, a todos, que la doctora ha tenido una complicación en una operación y que no va a llegar que nos cambian la hora para mañana. Protesto y dice que ellas han llamado a dirección y se lo acaban de decir, la contesto que ya podía la dirección avisar antes de que el paciente tenga que ir a reclamar.
Vuelvo al mostrador, a la cola, y me dan hora para mañana a las 5 y con un doctor diferente, me piden disculpas y les digo que de nada pero que si no llego a ir a la recepción a ver qué pasa igual seguimiento a allí todos esperando hasta la hora de la cena, me dicen que tengo razón, como a los locos, por supuesto que tengo razón.
Ah y muy amables me han dicho que han anulado mi cita de hoy, que alegría, igual incluso han puesto que la he anulado yo
En fin que me han estropeado dos dias, que todos tenemos cosas que hacer, después de meses para conseguir citas, ya me he tenido que ir a otra clínica para alguna especialidad como reumatología.

Se construyo un poco antes que el de Torrejón y en cuanto inaguraron el segundo se empezaron a llevar allí pruebas y doctores, el problema es que allí NO TIENEN CONCERTADO CON SANITAS, al final si tienes Sanitas es como si no tuvieras nada porque te mandan al San José de Madrid a hacer pruebas o a urgencias.me parece vergonzoso, no sé qué tipo de negocio o presión quieren hacer con estas burocracias pero al final la gentepaga un seguro médico para nada

Imposible que te cojan el teléfono. Tenía una cita telefónica con un médico, nunca me llamó y no hay manera de reclamar.