Day Hospital Quirónsalud Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Desde que entras hasta que te vas, TODO MAL.
Clínica antigua, parece que se va a caer a trozos. Tanto las zonas comunes, como las consultas dan aspecto de sucias. Ambiente oscuro y poco agradable. Los doctores te atienden y sacan el material a utilizar de una caja donde está todo mezclado. Lo usan y lo vuelven a guardar sin desinfectar. He ido varios días y no me han solucionado nada. No vayáis si no queréis perder el tiempo.

Went there for PCR before Christmas to make sure I was not positive to COVID during holidays - cost: 110€. I expected the results to be available within 48 hours but I never received anything. I tried to contact the hospital to get my results and could not reach anybody over the phone. As I have the email of the person that should have sent me my test results, I asked for the results and then for a refund, but nothing would do.she would not respond either.
Negative Covid tests are used to take planes, go to work place, etc. This is a service that must be reliable and this hospital has shown total negligence.
Could have noticed the lack of professionalism when I was tested anyway. Rest of comments already give good views of how patient is treated there.

Test COVID-19 Antígenos
No comentáis el error de pagar por haceros una prueba de Antígenos en Quirón Salud (da igual el hospital).
Ofertan resultados en minutos (como todos sabemos, en 15-20 minutos está el resultado de la prueba).
La enfermera se niega a comentarme el resultado de la prueba (no necesitaba un informe escrito, solo conocer el resultado).
Pasaron 7 horas y recibí el resultado. No me importa los procedimientos ni sistemas que tengan, pero están mintiendo y estafando a la gente al anunciar "Resultados en minutos".
Servicio realmente lamentable. Buscad otra clínica.

NO HACERSE LA PCR EN ESTA CLINICA!
Me han dado un falso positivo. Se han negado a realizarme la PCR de nuevo y a devolverme el dinero. Perdi mi vuelo, tuve que ponerme en cuarentena. No tenia ningun sintoma, toda mi familia dio negativo asiq tuve que pagar para hacerme el test en otra clinica de la cual tuve un resultado negativo. La enfermera de este centro, muy mal educada, me dijo que deberia reclamar en la clinica que me habia dado negativo en vez de en quiron. No me ayudaron en nada y he tenido que poner una reclamacion y todavia no he recibido respuesta.

Esperas interminables hasta para firmar cuando llegas (lo que te hace llegar tarde siempre a la cita). Además el centro deberían reformarlo y actualizarlo un poco

La atención por parte del personal de ventanilla (y de la puerta de acceso) es nefasta: son indolentes y maleducados. Y ya no comento el funcionamiento de la cita previa online que, sencillamente, no ha funcionado nunca (y no existe soporte técnico). Recomendación: ir a cualquier otra clínica.

Como embarazada primeriza me daba tranquilidad llevar mi embarazo tanto por la sanidad pública como privada y por cercanía elegí este centro. La primera pregunta de la ginecóloga fue: ¿Lo estás llevando por lo público? En la segunda cita me di cuenta del porqué, cuando hice un par de consultas y pregunté por el seguimiento que deberían hacerme del embarazo, su respuesta fue que me iba a hacer una ecografía y para eso tenía la cita; que todo lo demás lo estaba llevando por la pública. Muy descontenta, porque pago un seguro para ser atendida independientemente de lo que yo decida hacer. El servicio de cita online nulo, las citas con la ginecóloga deprisa y corriendo, y en las últimas veces esperar más de 40 minutos para ser atendida. Pienso irme a otro centro y no recomendaré este a nadie. Es tirar el dinero.

Muy mal servicio de atención al paciente. Las recepcionistas se creen las más listas del lugar y ofrecen un trato muy desagradable y deficiente, para obtener información correcta te marean un buen rato, como si el paciente tuviera que saber todo sobre sociedades, volantes y protocolos.

Donde ir si no sabes lo que tienes este es un sitio ideal.
Sin ver al paciente ya te diagnostican posible covid (voy con dolor en lado derecho de la garganta, sin fiebre y sin nada sospechoso) y lo bueno que tampoco saben donde mandarte si posiblemente no lo tuvieras.
Vamos que la invitación es para que vayas al hospital a ver si coges algo y te quedes allí.
Son maravillosos me recuerda al chiste del jorobado, que llevas ahí " nada "
Pues toma una joroba.
Al final en otra clínica nos diagnostican irritación por espina clavada en garganta.
Y tan felices.
Pero en otra clínica.

Trato vejatorio tanto para mí que estoy embarazada como para mí marido que le echaron a la calle de malas maneras. La ginecóloga no hizp las pruebas correspondientes y encima siendo primeriza no me pregunto nada ni se preocupó por nada. Lo siento pero si pudiera dar 0 estrellas las daría. No vayan de verdad, de echo he puesto una hoja de reclamaciones.

No te dejan entrar de acompañante, aunque realmente sea necesario.
Atención pésima. Mejor no ir.

Fui el otro día a dermatología con la Dra. Lucía Perez Carmona y es una auténtica profesional y muy agradable, un 10. También Ángela, la encargada del portal paciente, ha sido muy agradable y nos ha ayudado a resolver el problema que teníamos. Tuve que ir a hacer una analítica y el trato genial también, aunque por otra parte sí que me parece que la espera es demasiada.

Un desastre. A esperar cola cuando ya tienes cita, en la calle con el solitron, pero somos personas o animales. Yo me decanto por lo segundo, cada vez más claro lo tengo.

El portal del paciente es un desastre. No se descargan los resultados de las pruebas y además no hay nadie que dé soporte técnico. Al final no queda más remedio que acudir en persona a la clínica.

He sufrido la pesima organización y atención al paciente casi todas las veces. Colas en recepción, esperas, falta de información.y este sabado más de dos horas de espera en la calle para una analítica cuando habría menos de quince personas delante. ¿Una protesta encubierta de sus empleados por la escasez de personal añadida a dicha escasez?

Modifico la reseña por las dos ultimas visitas (a radiología). Muy bien y rápido. Algo debe haber cambiado, porque antes era un desastre.

El servicio de urgencias es a la carta del centro, resulta que si tienes algún síntoma relacionado con el Covid (fiebre), te intentan derivar por tus medios a Ruber Internacional. El servicio de urgencias, no existe, deberían eliminarlo de la carta de servicios. Al llamar a Adeslas, me comentan que no tienen el servicio de urgencias con ellos, me dicen que pruebe en el Valles, donde efectivamente me atienden.

Hemos tenido un problema puntual que no han querido solucionar. Las señoritas que están atendiendo tras los mostradores con pocas ganas de ofrecer una solución, poca empatía. Se deberían dar cuenta que tratan a gente enferma. Mi queja va exclusivamente a estas señoras.la cantidad de gente cualificada que haría su trabajo a las mil maravillas.he sido testigo de malas contestaciones y subidas de tono. Tampoco funciona atención al paciente, nula.

Nefasto atención y ni se enteran de lo que hacen poca profesionalidad.no vuelvo a ir en la vida.
La peor clínica que he pisado.

Voy a cambiar de clínica, la admisión y recepción es un desastre mínimo media hora para que te pasen a la sala de espera del medico, solo para que te pasen la tarjeta. Vergonzoso el servicio