Direct, Madrid

El próximo día 1 de octubre de 2023 me vence mi póliza 88184312 de mi Renault Twingo, la sorpresa es el incremento del 35% respecto al año anterior. Alegan que en marzo utilizé la grúa (asistencia). De menos de 200€ a casi 270€. Dicen que loa precios se han disparado, que la vida es más cara. La operadora no me ha ofrecido NADA, casi me manda a la m. Tengo dos seguros que voy a anular cuando finalicen el período. Lo hago público por lo muy mal que me han tratado, ninguna solución.

Pésima atención al cliente. Con algunos departamentos, como el de daños eléctricos, es totalmente imposible hablar.

Lo peor de lo peor. Tienen una empresa de reparaciones informal, impresentable. Da citas y no acude al siniestro. Maleducados al teléfono, plantones, inoperancia

CUIDADO!
Me han renovado el seguro automáticamente 150€ más sin informarme previamente.
Les digo que me den de baja y me dicen que estoy fuera de plazo y ya me han realizado el pago sin opción de devolver.
Estoy en trámites con el banco para poder hacer algo.
No lo recomiendo en absoluto.

No la recomendaría en absoluto a nadie, decidieron no renovar mi seguro sin darme ninguna explicación y habiéndolo tenido todo en orden por mi parte. No se entiende. Decepcionante.

Me han subido más de 100€ la prima de un todo riesgo con franquicia sin avisar, he llamado como 10 veces para intentar ver cuánto me sale a terceros o revisarlo y es imposible hablar con nadie. Los mails sí los contestan pero para lo que les interesa, que es decir que estás fuera de plazo para dar de baja el seguro... El peor seguro de auto que he tenido jamás

He llamado al numero de Direct Seguros y despues de dar un monton de datos y perder el tiempo, la operadora me dice "SEGURO RECHAZADO" y no me da absolutamente ninguna razon ni motivo, alegando que "EL PROGRAMA NO SE LO DICE". Por mucho que la compañía se reserve el derecho de asegurar o no, esto ni es legal ni es razonable. Muy mal, Direct Seguros.

Estoy dando los datos bien y no encuentran el modelo, hay que saber, coche echo a PEDIDO Y PERFORMANCE, FORD FIESTA ST 200cv y año 2020 motor Ecoobost

No recomiendo el servicio, un viacrucis hacer un reclamo! El taller asociado AUTOINTER que ha "reparado" el coche ha sido la peor experiencia de mi VIDA. Habéis perdido un cliente

Te obligan a llevar el coche a sus talleres incumpliendo con el reglamento europeo 461/2010 que permite a los asegurados a elegir sus propios talleres sin ningún tipo de penalización por parte de la aseguradora.
Realicé una queja formal a Direct exponiéndoles que estaban incumpliendo con la ley y su única respuesta fue que venia en el contrato y que te avisan
¿De qué te avisan? ¿De que van a incumplir con la ley?
En fin.como necesito el coche les pido que me ofrezcan un taller "de los suyos" y que cumplan como mínimo con los servicios que dicen ofrecer. Coche de sustitución y recogida de mi coche y no tienen disponibilidad en ninguno de sus talleres
Basura de seguro que no solo incumple con la ley, sino que también incumplen con los servicios que dicen ofrecer

Llevamos toda la tarde llamando al teléfono por una urgencia y todas las veces que lo hemos echo cuando sonaba la música de espera nos colgaban, me parece una vergüenza, después de eso hemos recurrido a hablar a través de WhatsApp con direct seguros, y cuando por fin nos han atendido, la grua no se ha presentado después de dos horas contadas, me parece fatal el servicio, espero que se haga algo para solucionar este tipo de servicio. Pesimo

Dentro de la "legalidad" dan por hecho de que te han avisado de una subida de póliza enviándote un correo.
Después a la hora de reclamar indefensión absoluta, por supuesto por parte de la empresa, y la ley, no debería hacerte pagar un seguro que no quieres contratar. En fin unos trileros, última vez que trabajo con ellos.
El supuesto artículo 22 queda bastante suelto, recomiendo mucho cuidado si decides contratar sus servicios, prácticas como está dicen mucho de la empresa.

Te mandan un correo con el precio de la renovación del seguro del coche con 2 meses de antelación y a la fecha de cargo el importe es un 40% superior, llamas para que te den una explicación y te responden que son lentejas, que te puedes ir a otra compañía. Vaya sinvergÜenzas. Pues 4 pólizas que tengo con ellos se irán a otra compañia

No hay forma de darse de baja de esta compañía. Pero vamos que vais a recibir un a devolución del cargo en el banco.

La peor compañía que me echado a la cara, no cojen el teléfono y no te resuelven nada llevo llamando para un papel y solo me dan largas, y estoy llamando hoy y la primera llamada en un minuto less cuento lo que me pasa y me ponen con otro teléfono y 15 minutos y no me lo cojen y ya llevo 5 llamadas a. Atención al cliente y no me lo cojen.la peor compañía de seguros que entendido pesimos

La atención al teléfono es malísima. Llevo 16 minutos esperando y me dicen que llame en otro momento. Esta mañana estuve 15 minutos. El viernes, directamente, ni me lo cogieron. El tema es para renovación de póliza.

Llevo una hora intentando contactar con ellos, si quieres atención de calidad no los contrates.

Axa y su primo hermano direct seguros una basura, usa la grua y ve buscandote otra compañia porque no te renuevan y no te vuelven a hacer seguros mas. BASURA

Compañía patética. Es imposible contactar telefónicamente con ellos. Te regalan descuentos en gasolina que luego tienes que pelear con ellos para que te den el código y poder canjearlo. Me di de baja. A engañar a Parla!

No he tenido ningún problema, la atención de la persona que me atendió de 10, di un parte son contrario y todo bien