Direct, Madrid

Tienen un 902 como teléfono de atención al cliente. Solo por este motivo, es suficiente para no contratar.

Aunque cuesta que te cojan el tfno una vez conseguido te das cuenta de qué estás tratando con verdaderos profesionales yo llevo 18 años en esta compañía y tengo tres coches asegurados con ellos siempre he tenido muy buena respuesta de ellos avis familiares y amistades siempre desee aconsejado qué contratarse en el seguro del coche con Direct algunos lo han hecho y está muy contentos

Imposible que te cojan el teléfono.
Llevo 3 dias, llamando a horas distintas y no hay forma de que me atiendan. Un verdadera vergüenza.
Te ponen una música ridícula, y aqui sigo con la sintonía. Desde luego que no volveré a contratar sus servicios.

No es para nada recomendable. Quedaron en llamar para una tasación, nunca pasó. No cubren robo por este motivo. Se escudan en que me enviaron un correo que si lo hicieron llego al spam y quedaron en llamar en agosto y otra vez igual. Terminando el año y siguen sin ponerse en contacto. Una vergüenza de seguro.

Llevamos en la familia varios coches asegurados con esta agencia. Nunca tuvimos multas ni nada, pero como toda buena aseguradora o compañía de telefonía, sube el precio cada año sin motivo.

Pero mi queja llega cuando tenemos nuestro primer accidente, te pones en contacto con ellos, les aportas TODOS los datos, mueves cielo y tierra, llamas, llamas, mandas e-mails, y pasados +5 meses sigues sin contestación por parte de estos sin vergüenzas. Prometen llamarte en 48h, insisto en mandar correos o llamar y me dicen que me llamarán en 48h.

Como tengas cualquier incidente, olvídate de que estos SIN VERGÜENZAS trabajen. Aunque tu aportes testigos, cámaras de vigilancia, presupuestos, nada, no te contestarán ni te devolverán la llamada. Sin embargo, muy amables por teléfono te dicen que si, que reciben todos mis correos y llamadas, pero que ya me llamarán en 48h. Ya pasaron +5 meses.

ESTAFADORES, no cumplen su contrato de seguro de vehículo que pagamos sin retrasos anualmente en un único monto.

La peor compañía de seguros en la que estuve.el taller concertado malísimo y los operadores q te contestan muy bordes y no te solucionan nada.desde luego que no volveré a repetir con esta compañía ni con ninguna on line.cuando tienes un accidente es cuando ves los problemas que te pueden generar, aún teniendo seguro a todo riesgo.

Situo: circulo en una rotonda por el carril exterior, otro vehículo que circula por el interior, va a salir y me golpea en la parte trasera. Bien, tras 2 reparaciones del paragolpes, la primera por chapuza del taller y por que ese paragolpes no se debía haber puesto, ya que estaba rajado y con todas las pestañas rotas.se repara en garantía del taller.al ir a recogerlo, digo que en cuanto alguno de los muchos que hay, de los que “aparcan al toque”, ese paragolpes se va a rajar de nuevo. Efectivamente a las 2 semanas me encuentro con que el paragolpes tenía ya otra vez visible la raja y se había saltado la pintura. Me reabren ¡otro parte! Y me dicen que me lo tengo que costear yo! Imaginad mi cara cuando me lo dicen claro.que encima para colmo, el que me lo dice es el taller ya que los de Direct ni se ha dignado a llamarme.
Dicho esto, no vale la pena ahorrarte un dinero aquí, hay compañías que realmente hacen su trabajo, mandan a peritos cualificados y hay gente que trabaja como se debe, que para eso pagamos nuestras cuotas.

No Asegures con ellos es todo estafa no te dan baja al contrato y despues te cobran sin mas. No te devuelven el dinero. No te dan solucion y te OBLIGAN a segir con ellos. JAMAS ASEGURES CON ELLOS

Casi 14 años con ellos con buen servicio. En los últimos 4 años subida repentina de un 15% mínimo cada año. Adiós, ahí os quedáis.

Aunke la compañía es buena la asistrncia en carretera es de una hora y cuarto. Es vergonzoso pq encima llamas y no saben nada. Y pones una queja y nadie llama para preguntar por nada con mandarte un email se lavan las manos decepcionado con la gestión de esta compañía la verdad, después de más de 5 años adiós adiós. Una pena pero se ve que les sobran los clientes.

Al parecer en esta compañía te cancelan el seguro, sin autorización, sin una motivación y ni siquiera lo notifican. Y la razón que te dan, cuando les pides explicaciones, es que sí has dado algún parte te lo cancelan. Es decir, un rozón en el coche en el que te lo tengan que pintar, que fue mi caso y te lo cancelan sin previo aviso.
Cero profesionalidad, una compañía para hacerte sentir INSEGURO.

Atraco a mano armada. Te atraen con muy buenas ofertas y como te despistes te meten una clavada que no vas a olvidar. Aparte les puedes que no te renueven, envías todos los documentos que e exigen y lo hacen de todas formas a ver si cuela, incluso te pasan el recibo por el banco y si no lo devuelves ya tienes dos seguros de coche.

Contrate el seguro asegurándome que cuando vendiese el coche me devolvían la parte de cuota pagada no disfrutada del año, con su confirmación por escrito y demás.
Ahora he vendido mi coche y ponen todo tipo de trabas para no devolverme el dinero, cuando les he entregado el contrato de compra venta incluso.
Recomendar que NADIE CONTRATE SU SEGURO CON ESTA COMPAÑÍA ya que no cumplen lo que dicen, y te remiten orgullosos a poner una reclamación si no estas de acuerdo.

De momento en las tres ocasiones que he tenido que usar sus servicios por internet, la atención y el servicio fenomenal.