Dvuelta, Las Rozas de Madrid

En las reclamaciones sencillas funcionan medianamente bien, pero como no sea la típica multa fácil (dos matrículas en la foto del radar por ejemplo), no son nada eficaces, y si les exiges lo contratado demuestran un trato pésimo hacia el cliente.
Para darte de baja tienes que tener mucho cuidado y leer la letra pequeña, y no llames para pedir algo que figure estrictamente dentro del contrato que entonces es cuando muestran su laso más perverso y empiezan las "amenazas" vedadas".

En fin, no lo recomiendo en absoluto, ofrecen un servicio muy caro y apenas eficiente, en mi opinión y con mi experiencia con ellos es tirar el dinero.

P. D. Por alusiones a la respuesta dada por parte de la empresa " acusar sin pruebas es tu modus operandi", sólo contestaré: le dijo la sartén al cazo.

Cualquiera puede ver qué tipo de empresa es Dvuelta viendo cómo funcionan (aunque sólo se vea la punta del iceberg).

Aceptar las críticas y utilizarlas para mejorar, la pataleta infantil no ayuda a dar una imagen de empresa sería y profesional.

Llevo más de 5 años con ellos y no he tenido que preocuparme por ninguna multa que les he enviado. Además me ha pasado la ITV del coche. Recomendables al 100%

Desde hace 5 años cuento con el servicio de Dvuelta y no puedo estar más contento, gracias al trabajo de los grandes profesionales con los que cuentan no he perdido ni un punto de mi carnet e incluso no he pagado ni una multa. Son los mejores sin duda.

Totalmente desaconsejable. Te pintan que todo es posible para que te des de alta en su servicio pero son realmente ineficaces. Al solicitar los recursos que supuestamente tramitaban con la administración me dijeron que su política de empresa es que no se mandan al cliente final. Por muy enfadados que estéis por la multa que os han puesto os recomiendo que no perdáis el tiempo y el dinero con este tipo de empresas

En mi caso recomiendo Dvuelta, por la profesionalidad en la gestión y explicación de cada uno de los expedientes que tengo abiertos con ellos. 100% satisfecho

ENGAÑO! Te lo ponen todo muy bonito pero solo para engancharte y cobrarte la cuota, que a demas se AUTORRENUEVA! Anualmente. Solo teneis que leer el resto de comentarios que dejan los clientes (los de verdad) todos los "demas" ponen 5 estrellas, que curioso que pasamos de opinar que es un ENGAÑO a que son maravillosos con 5 estrellas, sin termino medio. Que curioso verdad. NUNCA MAS

Tener cuidado lo que contratáis con esta gente, si os piden el número de tarjeta automáticamente haces un contrato, en el cual todas las cuotas las pasan por la tarjeta, es como si fuera una compra y no lo puedes devolver.
El servicio que dan no vale para nada al final tienes que pagar las multas enteras y la cuota de estos estafas. Si tienes una multa pues págala y aprovéchate de la rebaja dentro de los 20 días creo o 15 que te da la dgt y así ahorrarás mucho dinero. Espero servir de ayuda a mucha gente y no caigan en la trampa de devueltalamafia.
Otra cosa, dar de baja creo que es dos meses antes del recibo si no es imposible y te lo vuele en a pasar pero vamos lo mejor, sinceramente ni lo contratéis.

UN AUTENTICO ENGAÑO! No solo no consiguen lo que te prometen sino que a demás te imposibilitan darte de baja para cobrarte otro año mas.
! Por cada comentario verdadero, empleados y familiares ponen otro con 5 estrellas para para tapar lo que realmente son!
SINVERGUENZAS!

Otro disgustado más. Te venden la moto de que juegan con los timmings de recurso y que ganan una gran proporción de los casos por la inoperancia del sistema. Cuando al cabo del primer año no ves resultados te dicen que un par de los casos están tardando más de la cuenta y que tienen muy buena pinta (te saldría a cuento pagar otro año más). El tema es que me "recurrieron" 12-15 multas ninguna de ellas ni drogas ni alcohol ni velocidad, cosas sencillas como itv caducada o carnet caducado. No ganaron ni una, llegaron todas, con recargo/embargo además de estar pagando a su vez los "servicios" de dvuelta. Supongo que el nombre se refiere a lo que hacen las multas respecto a tu domicilio. Encantadores, eso si, pero al menos a mi, 0% de efectividad más el escuchar los "ya te lo dije" de la gente a quién le has explicado la venta de moto inicial.

Pues soy uno más de los que opinan negativamente sobre esta empresa. Como puedes comprobar si está mi nombre y apellido, refiriendome al señor que contesta de tú a los usuarios que no comentan con su nombre, aunque a mi eso no me molesta pero si sois tan correctos en el trato lo normal es que fuese de usted (el trato). Mi experiencia como comentan todos los casos negativos es parecida. De todas las multas que me han recurrido solo han conseguido ganar una y a sido de la O. R. A. Ya que les envíe el recibo como que el estacionamiento era correcto, eso si, tardo muchísimo, no digo cuanto porque no lo recuerdo y me pueden acusar de calumnia. El resto de multas nada. Y en cuanto a la información pues lo comentado por otros usuarios, un correo cada cierto tiempo que poco dice y teniendo multas de todo tipo en todos pone el mismo texto, si eso no es un correo tipo entonces será que no se que significa la expresión " correo tipo". Yo núnca he hablado con un abogado, será porque no a hecho falta y cuando he conseguido hablar con ellos no me han aclarado nada. También os cuento que para cobrar no tienen ningún problema eso es rapidísimo además de incrementar la cuota anualmente. Empecé pagando unos 200 € y el recibo de este año en curso 2019 a sido de
330 €. Como dicen en otros comentarios en mi caso pagar las multas con la reducción me hubiese ahorrado dinero. Yo desde luego no lo recomiendo ni lo recomendare ni siquiera valorare este servicio. Bueno miento si le pongo una estrella ya que si no no me deja publicar.
Bueno, pues después de toda esta parrafada, deciros que se pusieron en contacto y muy amablemente me explicaron la situación de las multas he incluso me han prometido una rebaja en la cuota en curso y la del año siguiente. Ahora si puedo decir que el servicio de atención al cliente funciona.

Mi experiencia es muy buena, no solo me han gestionado las multas, también me han ayudado a pasar la ITV de los coches y se encargan de la asistencia. Lo recomiendo, son muy profesionales.

MIENTEN a la gente para que contraten un año. Hacen un par de escritos y se sientan a esperar para que llegue el siguiente año y cobren otra vez. Una multa de tarda en recurrir 4 o 5 años. Pues ellos pillaran pasta por cada año. Cuanto más tarde la multa mejor. Les escribes y te llaman cuando les apetece. MENTIROSOS.

Como podéis ver en la respuesta, es la primera vez que me amenazan en una reseña con denunciarme por poner una opinión. Ahora como veis no hay injurias ni calumnias. Ésta es la verdad de lo ocurrido. NO SOLO NO ME QUITÁIS UNA MULTA, SINO QUE ME QUERÉIS MULTAR VOSOTROS? Esto ya es de traca.

Para que quede claro, uno de sus comerciales me convenció para contratar sus servidos para una multa de 200€. He pagado 2 años de servicio y lo único que han hecho estos impresentables es enviar 3 o 4 escritos. Cada año cobran cerca de 180€x2 años, 360€ la broma. Su comercial me dijo que seguramente en un año estaría resuelto. Han pasado 2 años y pico y ustedes me dicen que tengo que pagar otros 180€ para que sigan recurriendo la multa. Sois unos caradura. Añado que el segundo año me lo cobraron sin avisar. TIENEN UN SISTEMA DE AUTORENOVACION, que claro, si no te das cuenta te cobran otro año más. Luego bien que os sabéis todo de que en el contrato pone que se renueva automáticamente. Esto es una práctica fea. A todo el que me pregunte por vuestro servicio mi respuesta será esta.

En 5 años que llevo con ellos, no he tenido ningún problema. Los trabajadores de atención al cliente son impecables y los abogados que te asesoran con las multas son muy profesionales. Gracias a ellos me he librado de varias multas.

Para mi trabajo es imprescindible el carné de conducir. Blindé con ellos el carné hace ya más de dos años y desde entonces, no he perdido un solo punto.

Excelente atención y asesoramiento a la hora de ayudarme con un juicicio rápido, en el que apenas tenían 48 horas para preparase mi defensa. Lo recomiendo sin duda.

Prometen hasta que te la meten. Solo se limitan a moverse cuando les viene bien. Les envias documentación de la multa que estan recurriendo, y te responden al mes. Luego otro mes para que hagan otro escrito, y asi se pasa el año. Escriben 2 cartitas y listo. La gente se dará cuenta de vuestro chiringuito. Dedicaros a otra cosa. No valeis para nada.

Contraté Dvuelta para recurrir una multa de velocidad hace ya más de dos años. Ahora recurro todas las multas que me llegan, ya que con ellos es muy fácil, yo solo tengo que enviarles la multa y ellos se encargan de todo.

Llevo con ellos desde el 2014 y no tengo ninguna queja, no hemos ganado todas las multas pero el porcentaje es bastante alto. Me parecen muy fiables y profesionales.

Tuve una multa de aparcamiento por mala geolocalización de la App con la que saqué el ticket de la ORA. Me asesoraron en todo momento y finalmente consiguieron quitarme la multa. Lo recomiendo.

Un servicio de reclamación de multas estupendo.
Muy agradecida por el servicio prestado y aún después de finalizado el contrato me están terminando de gestionar lo que quedó pendiente
Un servicio de atención al cliente impecable y si das con Raquel del castillo ya lo tiene solucionado con excelente profesionalidad
Muy recomendable