Eloy Gonzalo Policlinic, Madrid

Lo que he visto en este centro solo puedo compararlo con una época de Alemania. No te dejan pasar de manera inexplicable. Con malas formas y humillando, todo para no trabajar. Se ponen enfermeros en la puerta como guardias jurados y simplemente para pedir cita te dejan ahí mientras nadie atiende, solo les falta darte con un palo. Luego esos sanitarios se vuelven a casa con el metro a tope de gente. Les han extirpado la humanidad.

Atroz. Me hice unos análisis hace 10 días. Tengo un fuerte dolor en el pecho y no me atiende ningún médico. Me dicen que después de los análisis. El caso es que me llaman hace 3 dias y me dejan un mensaje para decir que los tienen que hablemos sobre ellos. Llamo y me dicen que ya no, que ahora tengo que esperar 7 días más a que me llame alguien. No duermo de la preocupación de estas pruebas. Estoy trabajando y por ello no pude coger el telefono y su respuesta es " Es lo que hay". Les explico que esto me genera mucha ansiedad, que hace 3 dias me querían dar los resultados por teléfono y ahora me dicen que no. En resumen una tortura psicologica que puede tener consecuencias peores en mi dolor de pecho y de los que serían directamente responsables en el centro de Eloy Gonzalo. Si dentro de 7 días, me llaman (sin concretar horario) y me pillan en la ducha, por ejemplo, tendré que esperar otros 10 días?
Una autentica vergüenza que el servicio público de salud en lugar de ayudar empeore las enfermedades o alargue los diagnósticos con el consiguiente sufrimiento sin miramiento alguno.

Lamentable! Este centro de salud no sólo no cogen el teléfono si no que directamente después de comerte toda la operadora al ponerte en espera te cuelgan. Muy mal por vuestra parte!

Que en tiempos de corona no cojan el teléfono es de risa. Me obligan a ir al centro y cuando llegas está vacío. Si está vacío porque no cogen el teléfono?

Trato denigrante y vejatorio. Pésima atención al paciente. Y lo estamos pagando todos. UNA VERGÜENZA.

Trato denigrante, cualquier cosa antes de servir. No se para que se meten a médicos y enfermeras si odian tratar a las personas. Ya puedo estar fatal que no paso por un lugar así ni loca. Lo que no saben que un año sin trabajar se notará en la administración y

Lamentable, el trato que se da a los pacientes con Covid. Te enteras antes por la aplicación Covid que has dado positivo, que por qué te informe el centro de salud. No te llama ningún médico, por lo que no tengo medicación, no te hacen seguimiento. Ni la baja. Y la siguiente cita es para dentro de 1 semana. Es mejor vivir a las afueras de MADRID, en la capital te atienden francamente mal.

Nefasto. Voy de urgencias el lunes. Vivo con una persona que da positivo a Covid y tengo síntomas. Después de testarme, me mandan para casa y me dicen que ya me llamarán para darme la baja e indicaciones. Dos días después tengo que llamar yo (sigo sin tener la baja). Me dan una cita telefónica para dos días más (5 en total sin hablar con un médico y sin poder dar un parte a mi empresa). Entendemos el caos actual, pero no es razón para colgarme el teléfono de malas maneras.

Nadie coge el teléfono, he llamado hoy 7 veces y nadie contesta, es increíble lo mal que funciona el servico de atención al paciente. Una vergüenza!

Nunca o casi nunca responden a ls llamadas, además me informaron muy mal sobre los resultados de unos análisis importantes, únicamente por teléfono

He ido a ponerme la vacuna y al lado de 2 sanitarias muy educadas había otra que parecía que era la que que mandaba. Una señora de mediana edadque preguntaba las razones de la vacuna. Es una vergüenza que una persona que trabaja de cara al pública sea tan maleducada e irrespetuosa. Espero que tomen medidas contra esa señora. Vergonzoso.

Trato vergonzoso. Se supone que me iban a llamar para una cita telefónica hoy y no lo han hecho. Voy al centro a pedir explicaciones me dicen que me llamarán por la tarde. Por la tarde ninguna llamada, vuelvo a ir al centro y me echan en cara que no me han llamado porque no tienen mi número (obviamente yo se lo había dado a la señora de recepción.). Enfin trato vergonzoso y educación ninguna, sin aceptar sus errores.

Obviamente no he recibido ninguna disculpa.

Desanimo y gran falta de interés por el paciente. Parece que los objetivos de los médicos de atención primaria son por número de pacientes atendidos y ni toman en cuentan la recuperación del paciente.

VERGONZOSO.
Llevo 5 días esperando resultados del pcr, un pcr que se me hizo 4 días después de comenzar con síntomas y a base de llamar 8000 veces. Hoy me he pasado el día entero llamando para ver qué ocurría con el pcr y directamente ni han contestado.
Además, el trato a la hora de hacerme el pcr un poco. Inhumano por llamarlo de alguna forma.

Es una vergüenza. No me atienden de ninguna forma por teléfono, he podido llamar durante toda una tarde cada 5 minutos y nada. Pedí cita por la aplicación, me la dieron una semana después a las 18: 40 y encima me llaman ese día a las 17: 50, casi una hora antes, y no pude contestar porque estaba trabajando. Y para colmo, en vez de intentar contactar conmigo, me cancelana cita. La gestión de este centro de salud es bochornosa, normal que tengamos este número de contagios en Madrid.

Atención telefónica nefasta. Y los médicos que quedan por la tarde son lo peor que he visto, desagradables y maleducados.

La forma de hablarte de faltarte el respeto y de chillarte por parte de una señorita por llamarla algo el 21/10/2020 a las 10 y 30 de los 4 que hay en la entrada brilla por su ausencia, penoso que una niña con unas botas militares y una bata blanca que estará por sustitución hablé así a los pacientes.

Resulta muy difícil contactar con ellos, y cuando consigues contactar te atienden con desgana. He estado en contacto con una persona que ha dado positivo en covid, y al empezar a tener síntomas, he llamado para comunicarlo al centro de salud. Pues bien, soy la única persona de las que han estado en contacto con el positivo, a la que su centro de salud no le ha mandado la prueba. Su respuesta ha sido: que ya me llamarán la próxima semana y que intente mantenerme en casa. Normal que el virus se siga expandiendo con respuestas así, ante pacientes que quieren tener una actitud responsable y cívica.

No cogen nunca el teléfono, las recepcionistas son más qué desagradables y mal educadas. Nunca nadie sabe nada, me citaron hace un mes para una serología, me hicieron ir tres días seguidos.sigo sin poder hacerla.

No puedo entender porque no atienden presencialmente a los pacientes. Soy consciente de que el coronavirus es primordial. Pero hay otras patologias y enfermedades que deben ser atendidas por el medico presencialmente. Por mucho que le expliquemos al medico por telefono (a veces llaman tarde) no somos especialistas y la gente mayor todavia peor, hay dolencias en las que es necesario que el doctor vea al paciente. ¿Donde podemos acudir cuando el dolor no te deja dormir? NECESITAMOS SOLUCIONES YA. ESTAMOS COMPLETAMENTE DESATENDIDOS