Eurofins Megalab, Madrid

La experiencia fue realmente buena, llegue a las 7: 30 y fui el segundo. Dentro el trato super bueno y las personas que trabajan ahi muy amable, una pena no poder decir lo mismo de la gente que va a hacerse las pruebas. Unos quejandose que llevaban desde las 6am, otros que no se especifica que hay que llevar impresos el billete, bono y justificante de residencia cuando en el gobierno de canarias pone que hay que presentarlos. En fin, hay que cambiar un poco la actitud

Un desastre total, piden copias de. BIlletes y DNI, pero no hay lugar donde hacerlas! Nos tuvieron esperando 2 horas, nos trataron mal, principalmente un señor que estaba en la entrada atendiendo creo que es ecuatoriano y muy mala atención y el resto del personaligual les digo a los residentes canarios que no fuecen allí a hacer el las pcr!

SERVICIO LAMENTABLE, jugaron con mi salud y la de mis compañeros, haciendome un pcr el viernes, me dicen que los resultados estan por la noche, me ponen mal el NIE y me dejan horas en espera de llamada. IMRESENTABLE.

A mi marido le perdieron el resultado del COVID y tenía un vuelo internacional. Una auténtica pesadilla. Se lo tuvo que repetir en otra clínica.

Muchísima cola. Realice la prueba de antígenos a las 12 de la mañana me dijeron que me daban la prueba por la tarde y ahora que mañana. NO RECOMENDABLE

Dentro en enfermería te atienden fenomenal pero en la recepción hay 2 niñatos que tranquilamente podrías encontrarlo en el burguer king y sobre todo la chica no se su nombre pero es una gorda y antipática y más creída que un 8 ignoro sus problemas personales pero es asqueroso como trata a la gente, nos lanzo el volante para rellenar:
"Que rellenes esto que ahí no pone nada"
Refiriéndose al volante del médico porque no entendía la prueba a realizar que si que aparecía.vamos una payasa en toda regla

Es el peor laboratorio del mundo, perdí mi vuelo a Sydney porque ellos no mandaron ni actualizaron en la app, mi pcr a tiempo (me hice el test como ellos me indicaron, más de 24hrs previas) estuve llamando el día anterior al Laboratorio incesantemente y nadie me cogía el teléfono o indicaba que el buzón de voz estaba lleno. Solo conseguí contactar con ellos 2 horas más tarde a la salida de mi vuelo (no me dejaron subir al avión) porque milagrosamente me dirigí a un departamento diferente. Me indicaron un email al que debía escribirles para que me mandasen la pcr, (ese email que no aparece en la página web) y aún así su respuesta fue bastante lenta. No solo perdí mi vuelo a Sydney sino que los gastos del transporte al aeropuerto y de hotel se han duplicado porque he tenido que quedarme en tierra, además de los costes del cambio de vuelo. Un desastre de profesionales, que no sienten ninguna empatía por ayudar a los clientes en momentos críticos y más en este momento en el que los pcr son tan demandados. Quiero denunciar y hacer público mi caso para que esto no le vuelva q ocurrir a nadie, hay miles de laboratorios que hacen pcr con un trato más abierto con el cliente y más profesional. Les pongo una estrella pq no se puede poner un cero.