Europcar

¡Cuidado!

Durante mi periodo de alquiler, tuve dos infracciones leves de exceso de velocidad que me llegaron vía DGT y las pagué por un precio de 50€ cada una.

Al mes de haber finalizado el alquiler, me llegó un cargo de 80.74€ por parte de Europcar por "gestión de multas", que dicha gestión SOLO incluía decirle a la DGT quién era el conductor en el momento de la infracción.

Esto hizo que prácticamente se duplicara el costo de las multas, me parece desproporcionado el coste que aplican a una gestión tan ridícula.

Great rental. Hassle free. Car achieved as expected. I particularly like the unlimited miles offer included in the rental price.

Un desastre. Me cobraron dos veces. Tuve que llamar para que lo solucionaran mientras decían "que no tenían ese cargo", claro, porque estaba retenido por ellos. Después me dicen que sí, un error y que en un par de días me llegará. A los cuatro días vuelvo a llamar porque no me ha llegado, y lo mismo, que en breves. Al día siguiente, no solo no me ha llegado, sino que encima me cobran una tercera vez. 10 días más tarde me reembolsan el segundo cobro, pero el tercero sigue sin devolver, y la misma historia, que no les figura ese cargo, pero el dinero sigue retenido por orden de Europcar y no lo tengo yo.

Rente el coche y no me llegaron a explicar el termino Combustible Full, yo pensé que es que me lo daban lleno el tanque.pero no, eso significa que tengo que entregarlo full de combustible, sino la penalizacion es de 25€ mas el combustible. Puede que sea algo normal, pero entiendo es obligación de ellos explicarlo.

Espero que nunca tengáis un problema con ellos porque nunca intentarán ayudarte, más bien lo contrario. Su servicio de atención al cliente es el peor con diferencia al que me he enfrentado. Y tened mucho cuidado con lo que firmáis antes y después del alquiler. No te avisan nunca y luego te llevas muchas sorpresas. Hacer fotos de todo antes y después de coger el coche. Y rezad para que no os pase nada. Nunca uso sus servicios a no ser que me salga mucho más barato que las otras compañías que hay en Atocha Renfe y merezca entonces la pena el riesgo.

La atención fue buena. Tuve que cambiar el primer vehículo por un olor extraño que salía por el conducto del aire, y el otro que me dieron (un Corsa) tenía pelos de algún animal. Sí que estaba aspirado y limpio, pero los pelos no fueron extraídos correctamente. Por lo demás diaria que bien

When collecting a car at Atocha station, you have to go to the office to sign the contract first and NOT directly to the car park!

Me encantó el coche y tuvimos un viaje increible, inclusive alquilamos más días, venimos de Perú y nos dejaron conducir con pasaporte y carnet de conducir peruana, lo único que pidieron fue una tarjeta de crédito internacional o española

Mejor llevarse bien con los recepcionistas sino te endosan un Citroën de pésima calidad, con las ruedas sin aire (y que lo pierde durante el camino), sin conectividad con el móvil y un mantenimiento horrible del exterior. Ah, lo olvidaba, y la dirección sin alinear girándose hacia el lado izquierdo: ¿ostión mal reparado?

Recogida de vehículo en Atocha, todo perfecto aunque han alejado la oficina de la zona de recogida. La persona que nos atendio muy atenta.

Primeramente el subir y bajar desde la Oficina de recogida del vehículo a la Oficina en la que te dan el contrato es molesto. Reservé y a la llegada no lo tenían disponible
No pasa nada pido otro (domingo 20 de la tarde) lo necesitaba para el lunes a primera hora y me dicen que ya a esta hora no tienen tampoco nada en stock señores entonces en sus horarios no pongan que atienden hasta las 23: 00 Nada recomendado

Me cobraron casi 200€ por alquilar 1 día el coche. Con la excusa de que no hay coches. No tenía otra opción y lo alquile aún sabiendo que era un atraco. Como siempre los usuarios pagamos el pato. Ahora que hay una crisis de semiconductores y por tanto escasez de coches se atreven con este tipo de abusos.

Ha salido mucho más caro de lo que dijeron, no puedes cobrar el doble sin avisar de antemano. Y si anulas al llevarte la sorpresa te cobran. El acceso a la furgoneta es complicado, largo y tedioso (al menos en Atocha).
No lo recomiendo en absoluto

Hola.
He tenido la oportunidad de alquilar varias veces ahí. Los coches se entregaron rn burn estado, eso sí, recomiendo hacer fotos a los daños y compararlos con los que tienen registrados. Si encuentras algo más comunícalo al responsable que te lo entregó para que lo apunte en tu hoja. El tiempo de espera es largo para la entrega y recogida porque solo hay una persona para ese menester. Además tienes que hacerlo a la interperie, sol de justicia en verano y frio y lluvia en invierno.

Servizio Refueling ingiustificatamente costoso. 25 euro per il servizio (che possono starci) ma 14 litri di refueling per 40km di strada proprio no. Ho noleggiato una macchina non un carroarmato!
Consiglio: controllate bene le fatture.

Si se pudiera votar -1000 lo haría. Alquilo furgo para mudanza, la cual está dañada por varios puntos de la carrocería, al devolver me hacen responsable de un "arañazo" de unos 10 centímetros en un lateral. No es un arañazo es una línea de color gris oscuro, que se arregla con un repaso de pulimento.
Me mandan para el mostrador de Atocha y me dicen a arreglar ese daño son 100 euros q se añaden a mi factura. Así mismo me dice el del mostrador que debería haber hecho fotos antes de coger el vehículo lo cual no me informaron el día q me la llevé.
Es la primera y la última vez con esta empresa.

Alquilé un coche para 1 día por Madrid. La atención del personal fue muy buena. Me ofrecieron un coche superior sólo por 15€ más y lo cogí. El coche estaba muy limpio. Tenía algunas rayaduras pero ya estaban registradas en el informe del coche. También hice fotos y video por si acaso. Me cobraron unos 150€ de depósito, algo aceptable.

Al devolverlo también me atendieron muy bien. El señor lo revisó y me dijo que todo bien.

Así que muy buena experiencia.

ESTAFA y MAL SERVICIO! Alquilé un vehículo durante 24 horas. Al hacer la devolución me mandaron un justificante que todo estaba correcto y con el depósito lleno. Cuando emite la factura me cobran repostaje del depósito. Soy yo el que tiene que justificar que el deposito estaba lleno con su propio informe de entrega del vehículo el cual no se han leído y el cargo de la gasolinera en la tarjeta. Me indican que van a modificar la factura y lo que hacen es volverme a cobrar el servicio en la tarjeta sin antes devolverte lo que estaba mal. En resumen te cobran por duplicado y mal. Pones una reclamación y te dicen que es culpa banco cuando ellos no tienen ninguna orden pendiente. Solo por el tiempo que se pierde en reclamaciones y que todavía estoy esperando mi dinero yo buscaría otra empresa de alquiler que fuera más seria.

Cristian was incredibly helpful and kind. And his English was quite good too! Will be using this company next time because of his tremendous assistance.

Empleados amables y atentos, te atienden con mucho interés y respeto, un 10 para ellos. Con los turismos que he alquilado todo ha sido perfecto pero con una furgoneta que alquilé la última vez, por no haber coches disponibles, la limpieza brillaba por su ausencia, por favor, pongan más atención a éste detalle tan, tan importante. Gracias