Goya Health Center, Madrid

Son lo peor. No arreglan nada. Empatía cero. En ningún sitio en mi vida he tratado con gente más desorganizada y más borde. Esto aparte de la denuncia que les estoy tramitando ya.

Me parece que, a parte la cola inicial bastante larga (hay que ir preparados), el centro funcione bien, solucionan rápido los problemas y la atención es muy buena.

Es imposible contactar por teléfono, y más aún conseguir una cita con el médico sin esperar dos semanas.

Lleve mi tarjeta sanitaria a la farmacia para todos mis medicamentos y me comentaron que estaban anulados o caducados, con lo cual no pude tener ningún medicamento.
Pues después de varias llamadas e intentos de hablar con mi enfermera, por fin ayer día 9 di CON ALGUIEN RESPONSABLE Y PROFESIONAL, la Señorita Cathy de recepción, que en 3 minutos me resolvió el problema, hoy dispongo de medicamentos. MIL GRACIAS!

Atención pésima para cualquier gestión y el medio que me tocó, parecía que me estaba haciendo un favor.
Entre todos pagamos sus sueldos, no nos hacen ningún favor.deberían ser más profesionales y hacer su trabajo.

No es normal que para cualquier consulta haya que aguardar largas colas. Necesita mejorar en bastantes aspectos, logístico y de atención primaria

Personal muy, pero muy amable, mi solicitud fue atendida en 5 minutos y mi necesidad en otros 5 minutos, quede maravillado con la atencion y los cuidados

Llevo más de una hora esperando con mi hijo para que nos atiendan y aún nada salen y entran pediatras hablan entre ellas.
Me llaman me atienden 5m me hacen salir de la consulta porque tienen que ir a una urgencia y sigo esperando.
. Mal mal mal

Una vergüenza de organización. No te llaman cuando tienen que hacerlo, la app no funciona. Cuando llegas tienes una cola de dos horas por lo menos. Una vez que has conseguido entrar, te tratan fatal en el mostrador, ni pizca de empatía, se ponen chulos aunque no lleven razón. Los enfermos tenemos que pagar los errores de los médicos y de la administración. He visto abuelos de 75 años o más haciendo cola de pie y no son ni para sacar unos banquitos o para meterlos antes, vergüenza.

El personal sanitario médicos y enfermeras genial, otra cosa es la parte administrativa, NEFASTA no contestan el teléfono, el horario de atención es distinto al del centro y no está visible.
Horrible

Es una vergüenza venir con un ataque de pánico y encontrarte con una señora de estas características en el mostrador.
Actitud déspota y maleducada de quien sabe que tiene el poder de pasarte con el médico que necesitas y lo hace además a regañadientes dando indicaciones desganadas e incompletas.

Imposible contactar telefonicamente, ni por la mañana ni en la tarde
Una pena porque obligan a ir al centro personalmente

Es terrible lo de este centro de salud. De verdad q entiendo la situación, pero no sé puede tratar a la gente como animales. Todos tenemos circunstancias, trabajo y tiempo delimitado

Muy buen Centro de Salud. Muchas especialidades medicas. Varias plantas. 5 personas en recepcion. Hay mucha gente espera do en la calle y aforo limitado dentro. Limpio. Toman la temperatura y hay que ponerse gel. Junto esta el hospital universitario Santa Cristina. Muy bueno tambien. Ambos situados frente a la Maternidad de Odonnell.

Trato inmejorable y muy rápido. Todo el personal sanitario es encantador. Realizan test de COVID-19 de forma rápida y eficaz, no te ponen problemas. Acudo al mismo centro desde hace 3 años y solo tengo buenas palabras.

No cogen el teléfono. Al final me hacen ir hasta ahí con las consecuencias que supone salir de casa en estos momentos para una cosa que seguramente se podría resolver por teléfono, en fin.servicio pésimo.

Deberían de cesar al gerente de este Centro de Salud. Por poca humanidad, por su pésima gestión, por conmvertir este centro de salud en una verdadero desastre.

El Lunes 4 llame para comunicar mi positivo en Covid. Desde ese día, no han contactado conmigo, ni Doctor (a) enfermero (a). Yo he llamado tres veces. Me dicen que ya contactaran. ‍️

Pésima atención, llamé por síntomas de Covid y la enfermera me trató fatal luego me dan una cita para una semana después a las 10: 20 para hacerme la prueba y cuando llego me dice que me informaron mal porque hasta las 11: 00 no comenzaban con las pruebas. Luego vuelvo a llamar y me dicen que no es necesario hacerme la prueba. No entiendo cómo quieren registrar los casos.

No cogen el teléfono. He llamado unas 10 veces durante el mismo día, sin obtener ninguna respuesta. Entiendo que la situación que estamos pasando no es fácil, pero por esa misma razón deberían asignar alguien a estar pendiente del teléfono durante el horario de atención.