Goya Health Center, Madrid

Llame hace 20 días, e inmediatamente me cogieron el teléfono. Me preguntaron si quería cita telefónica o presencial, pedi telefónica, me dieron fecha y hora. Cuando llegó el día, me llamaron a la hora establecida. Llevo muchísimos años asistiendo a este ambulatorio y es de 10. Solo tuve un problema burocrático con un médico y lo resolvi
.

Creo que en los tiempos que corren, es importante destacar la atención de este centro. Al llegar está todo bastante organizado, y los enfermeros de laboratorio no han podido ser más amables. Un gustazo que trabajen así de bien con la que está cayendo!

Entiendo la falta de personal y las circunstancias pero desde antes de que existiera el Covid-19 el hablar por teléfono y que no respondan siempre ha sido una constante.

Por lo general el trato por parte de los profesionales es bueno, y ahora aún más con el protocolo que tienen de acceso por el covid, sobre todo destacar el trato de mari Cruz enfermera en la segunda planta, siempre atenta y agradable, el trato por parte del personal del mostrador creo que si que hay que mejorarlo, son bastante bordes y mal educados, si vas de urgencia pare e que les cueste darte cita para que un médico te vea, y esto ha sido siempre.

La atención es de acuerdo al horario establecido y los médicos de atención primaria, son de primera.

No cogen el teléfono
No se puede coger cita para el médico que me corresponde la web, únicamente es posible acceder a enfermería.

El centro está correcto. Pero la Sra. Maria Pilar Miñano es cero profesional y muy desagradable de trato y muy grosera. Pedí cambio para que me atendiera otro doctor y no lo conseguí. No he vuelto por no verle la cara a esta señora.

Uno de los centros de salud más agradables de Madrid. Asistimos a la charla de Lactancia con nuestro hijo y nuestra nuera y fué muy productivo, con la gran profesionalidad y simpatía de la profesional que dicta el curso pre-parto. Felicitaciones a todos los responsables de este gran centro de salud.
Que Viva España Unida!

En mi caso que participe en una charla sobre lactancia, la verdad la profesional que dictó la charla es espectacular en todo sentido. 2 horas de explicación completa y detallada según las preguntas de los participantes, a ser padres a lo sumo en 1 mes. Por otra parte, y con respecto a las instalaciones, igualmente no puedo decir menos que están muy bien, en extremo bien mantenidas, lucen bien dotadas, y muy buen ambiente. Este Centro de Salud es grande y espacioso, con 5 plantas de atención al paciente. Su ubicación permite un muy buen acceso mediante transporte público. Felicitaciones a quienes se encargan y participan en la labor de mantener este Centro de Salud en tan buenas condiciones.

He ido por una urgencia y me han pedido hacer toda una cola para hacer un cambio de domicilio a Madrid para atenderme, me he tenido que ir a urgencias en una clínica privada, patético.

Total falta de humanidad por parte del personal, en mi caso, medico o medica (como se dice ahora) de familia, señora! Si no le gusta estar en un trabajo de cara al público, debería haber elegido otra especialidad dentro de la medicina. El trato denigrante que en muchas ocasiones da a los pacientes, no creo que lo merezca ninguna persona. A nadie le gusta ir al médico por diversión. Hay mucho paro, gente que tiene vocación y se preocupa por los enfermos, deseando trabajar en su puesto, así que debería considerar el tipo de contestaciones que da y los malos modos con los que las da. No pongo su nombre para evitar que mi familiar sea aún peor atendido de lo que ya ha sido. Pero quiero que quede constancia del trato de algunos médicos en este hospital.

A ver, intentando ser totalmente neutral. ¿Me han atendido siempre? ¡Sí!

Es cierto que hay malas caras, gente que te contesta sin ganas, que aunque sea el primer día que pisas ese centro te hable como si debieras de saberlo de toda la vida, también he tenido que llamar un par de veces al centro y es tontería, simplemente o pides cita por maquinita o jamás te van a coger el teléfono.

Como contrapunto, una vez fui de urgencias y me atendieron más rápido que con cita. (en Madrid eso ya es milagro) en conclusión, hacen su trabajo pero no pidas más.