GreenIce, Toledo

Empresa muy poco profesional. Ayer realice pedido de un ventilador de techo y pone que esta en stock y se procede al pago y entrega en 24h. Al momento recibo email que el artículo no está disponible y que llegará en un mes. 05-09! Llamo por teléfono y me comenta la chica que la empresa funciona así y que lo han de pedir. Engañoso ya que ahora no tengo ni ventilador ni el dinero. La devolución de hará en 5 dias. Fin de semana de ola de calor y sin ventilador.

Vaya cara dura tienen en esta tienda. Se quedan con tu dinero, no te responde a email, no te facilitan hoja de reclamaciones, sigo esperando mi pedido desde la primera semana de abril.va a hacer dos meses de que realizamos el pedido. Tenemos los techos de la casa sin terminar y nos está causando problemas. No se por qué no leí las reseñas antes de realizar el pedido.

Tiene productos de muy mala calidad y para cubrir la garantía y devolverlos tardan 2 meses no recomendable nada.

Hago un pedido, falta una referecia, me dicen que me lo envian dentro de un mes.pues sugiero que me envíen la referencia que falta cuando esté, pero eso si, pagando dos veces los portes.

NO recomendable comprar. A no ser que quieras hacer un pedido para que te llegue dentro de un año. Tengo una tienda, realicé el pedido en abril.llevan todo este tiempo asegurando que llega esta semana. Te revenden productos de alibaba, que parece que piden el mismo día que tu realizas el pedido. Veo muchos comentarios iguales, creo que deberían cerrar la tienda, formar a su personal para saber controlar el stock, y contratar un buen webmaster que les gestione el stock de la tienda online a tiempo real, luego ya abrir. Os puedo recomendar un agencia.o es que realmente quereis tener mal la información de la web? De verdad no hay forma de entenderlo. De verdad si alguien se digna a responder esta reseña, que me explique: POR QUÉ NO CONTROLAIS EL STOCK EN WEB?

*EDITADO POR RESPUESTA EMPRESA: Al parecer tardais lo mismo en contestar a los emails que en enviar pedidos. Sigo esperando ese contacto que se comenta en la respuesta a la reseña.pero ni respuesta a email, ni a telefono, ni a nada.

Igualmente, les doy una estrella porque no se puede poner menos.
Su web está llena de información falsa. Es como comprar en Aliexpress. Realizo un pedido, tras días consultando y viendo que siempre me pone que me lo envían al día siguiente o ese mismo día, pues no le doy importancia, tras una semana llamo por teléfono, la chica muy amable, me llama tras hablar con almacén, ya tienen lo que faltaba de mi pedido, me lo envían ese mismo día o mañana, otra semana despues, vuelvo a llamar y me informa, una chica a menos agradable, que no tienen el pedido, que tienen la mercancía retenida en aduanas, desde antes de confirmarme que se me enviaba el pedido YA. Me quieren hacer asumir su error, pagando los gastos de envío por separado, confirmo por teléfono que toda la información que aparece en web es falsa, y muy tranquilamente, me confirma que si, que ponen en web que mañana entran tantas unidades del producto, pero realmente, ellos no saben cuando entrara esa mercancía.

Hasta ahora vine comprando todo el material led a esta empresa y bien. En el antiguo emplazamiento de donde están ahora.
Pero tras la última compra efectuada el 2 de marzo del 2022 y tras varios retraso recibo el pedido el 23 de mayo 2022. Cuál es mi sorpresa que el foco led me viene con unos muelles incorrectos o ineficientes, es un downlight de 24w y de300mm necesita unos muelles de más calidad.
Lo digo y solo me ofrecen recoger el producto y cuando lo analicen mandarme el repuesto (opción que entiendo que para un particular debería ser suficiente pero no para un cliente profesional)
La otra solución es mandarme otros muelles iguales.
La solución finalmente la tuve que poner yo comprando unos muelles de mejor calidad que hagan su funciona.
Muy mal el servicio postventa, porque lo que a mí respecta me buscaré otro proveedor a partir de ahora

Todo perfecto! Envío rapidisimo, vino un kit incompleto, les escribí y al día siguiente tenia todo en casa, da gusto comprar cuando hay atención así de rápida y sería cuando surgen inconveniente! El material perfecto.

En mi primera compra con ésta Empresa, después de crear una cuenta como cliente, no he podido quedar más satisfecho. A pesar de ser envío entre dos Comunidades distintas el pedido me ha llegado a mi casa en algo menos de 24 h. Y desde luego todos los artículos según lo pedido y funcionando perfectamente. Aunque es así como debe de ser, no siempre ocurre con todas las compras online y aunque te atiendan y lo solucionen cuando reclamas, siempre supone una molestia y pérdida de tiempo. Por lo tanto un 10 para Greenlce. Ante ésta seguridad ya estoy preparando otro pedido, esperando que sigan en la misma línea.

Excelente producto, tal como me esperaba. Todo genial. La atención al cliente por parte de los profesionales de 10. Me han atendido en todo lo q he necesitado amablemente y resuelto todas mis dudas.
Volveré a repetir sin dudarlo para futuras compras.
Excelentes y fantásticos profesionales.

Ni se os ocurra comprar en esta tienda. Hice un pedido el día 15 de diciembre y 13 días más tarde no ha llegado. Tras varias llamadas y emails me dicen que el pedido está entregado (es falso) y lo están reclamando.
Nada recomendable

Su respuesta es muy rápida y profesional. Excelente gestión en los suministros y atienden cualquier problema de manera immediata.
Altamente recomendable

Una estafa, no envían en el tiempo acordado, no me llega el articulo, me solicitan otro importe una vez enviado para poder recibirlo y finalmente no me devuelven el dinero.

Una empresa pésima.

No recomiendo!
Fecha prevista de entrega 20 días.
Asumible, pues sabemos que todo viene de China.
El problema es que pagas en el minuto 1, y después de 50 días de espera he tenido que anularlo, es mejor ir a cualquier tienda a buscar lo que necesitas y no esperar casi 2 meses a que te llegue lo que ya has pagado

Decepcionante.
Pedí una serie de artículos por la web y llevan una semana de retraso con la fecha de entrega programada.
Me costó menos sacarme la carrera que contactar telefónicamente con ellos.

En la web pone 24 h entrega, se han retrasado solo 7 días.
No lo entiendo. Cambiad la entrega de 24 h. A 200 h. No engañeis.
He tenido que comprarlos en otro sitio para poder acabar la obra

En su web, ponen que si hay producto, lo envían en 24 horas. Pero el problema viene después.
Aunque ellos no son responsables de la ineficacia de la empresa de transportes Seur, si que son responsables de seguir trabajando con ellos.
Desde hace 8 días que estoy esperando la entrega de un paquete, que me tenía que haber llegado en 24 horas. Seur se justifica con falsedades como que la dirección está mal, que han tenido una avería.
Como digo todo son mentiras y excusas que ponen para intentar justificar su incompetencia.
Por eso yo de la empresa le rescindiría el contrato y mucho más cuando tienen otras agencias más eficaces.
La realidad es que llevo 8 días esperando, sin que nadie, ni Seur ni GreenIce me tengan informado del envio. Yo confinado, esperando y si no les llamo (4 días llamando) por teléfono, no se preocupan por la satisfacción del cliente. Muy mal por parte de ambas empresas.

Realice un pedido, el NJBFCSELD. Tuve un problema de uso, y tuve la suerte de llamaros, me atendió Merilyn, y la verdad que aparte de comprar buenos productos a buen precio fue una experiencia muy agradable ser atendido amablemente, (debería ser lo usual pero no lo es), Como no conseguía poder poner mi comentario, acabo de llamar para preguntar como hacerlo, y me ha atendido Pilar, y lo mismo de lo mismo. Enhorabuena a la empresa, por tener personas que te atiendan como se debe.

Me a atendido Valeria ayer para unas consultas y sido muy amable y me ha resuelto mis dudas. Me ha cambiado el pedido y esperando ha que me llegue para poder valorar el produto

Mismo problema que todos. Te pone que esta en stock envío inmediato, y luego resulta que tardaran mas de un mes en envíartelo.

Ya me paso con tres pedidos lo mismo. Así que si tienes prisa, no compres aquí.