GreenIce, Toledo

Demasiado retraso.

Compré 6 bombillas, tras pagarlas me avisan que no había stock, cambian hasta en 5 ocasiones la fecha de entrega y un mes después me llega el pedido.
No te avisan de los cambios de fecha salvo que entres en la web y lo consultes, y cuando les dije que me solucionasen el problema me dijeron que lo cambiase por un producto que tuvieran en stock para mandármelo cuanto antes…
Las bombillas son muy chulas pero de plástico.

Mi experiencia no ha sido buena. El pedido tardó más de dos meses en llegar, después de darme hasta 4 fechas diferentes de entrega.
La lámpara viene totalmente desmontada y sin instrucciones.
El montaje no es precisamente fácil. Tienes hasta que pelar los cables y unirlos.

Positivo el precio de los productos

De momento muy contento con GreenIce, he realizado varios pedidos y todos perfectos. Hace poco se me rompió un transformador que les compré hace poco y me han enviado uno completamente nuevo de repuesto en tiempo record. Seguiré confiando en ellos.

Llevo esperando un pedido desde Marzo y me dan largas.
Lo enviaron en Mayo y faltaban piezas, tras reclamarlo me dijeron que me enviarían otro pedido. Pues ya es Julio y sigo sin el pedido.
4 meses para una lámpara es demasiado! No vuelvo a comprar en la tienda

Seguramente la peor pagina en que he comprado jamas.
He pedido 2 bombillas me las enviaron 1 mes despues.
2 dias despues se me ha fundido una, he pedido un cambio.
2 meses despues todavia estoy esperando la dicha bombilla.un desastre atension de cliente mentiendo constantamente.

En mi caso, compré dos focos para piscina los instalé pero la sorpresa fue que al llenar la piscina el mando a distancia no funciona, me dijeron que posiblemente vendría mal montado el receptor interno, pero en mi caso vienen los dos focos mal montados porque no funciona ninguno, la solución que me dieron es vaciar de nuevo la piscina (como si fuera barato) quitar los focos y desmontarlos para ver como está montado el receptor, en fin.que así se han quedado pero el producto no creo yo que sea de muy buena calidad.

Por enésima vez hago un pedido en greenice y me aseguro antes de hacer el pedido que haya stock de sobras. Pues por enésima vez me envian un mensaje diciendo que no tienen stock de los productos y que tengo que esperar a que les llegue y la espera suele ser entre 2 y 3 semanas. Son unos estafadores.
No vuelvo a repetir nunca más.

Todo perfecto. Llevo comprando desde hace un tiempo como empresa y tienen una atención al cliente excepcional, materiales de calidad y envíos rapido. Por mi parte, seguiré comprando en esta tienda durante mucho tiempo.

Una atención al cliente excepcional te solucionan cualquier problema y de la forma más rápida posible sus productos son buenos y tienen unos precios dónde comprar da gusto.

Buenos días he comprado por primera vez y ha surgido un pequeño problema que me ha sido resuelto con rapidez y profesionalidad, cosa que en principio no es la norma en la venta online al menos en este país por lo cual yo solo puedo hablar bien tanto de los productos como del trato posventa

Como es logico cada uno cuenta su experiencia. Yo en mi caso pongo cinco estrellas POR QUE NO HAY MAS. Por mi parte añadir que es muy dificil encontrar Empresas como esta, donde de verdad priorizan el buen servicio y el mejor trato al cliente. ENHORABUENA.

Mi experiencia muy negativa. Lo de que te lo llevan en 24 horas es una pura falacia, para terminar, se me cobra de más y la solución que me dan es que devuelva el producto, cosa imposible por estar ya usado. Personalmente me pensaré muy mucho el volver a comprar en Greenice
Le he enviado multitud de correos pidiéndoles sencillamente que me devuelvan lo que me han cobrado de más, la última, "que me dan un cheque regalo" para descontar en mi próxima compra.es decir que para recuperar mi dinero ¿tengo que volver a comprarles? Déjense de zarandajas y muestren un poco de respeto a sus clientes.

Los productos tienen buena relación calidad precio. Ahora la fecha estimada de entrega ha de mejorar mucho. Hice un pedido el 26/11/2020 y ponia en la web que en 3 o 4 dias dias llegaria. La primera sorpresa fue que la fecha esrltimada era 21/12/2020 por no tener stock. Esto se debe avisar con mas claridad; pero no me importo pues pues podia esperar a esa fecha. La segunda sorpresa fue que se retraso hasta el 05/01/2021, demasiado retraso.

Ok para el próximo pedido me fijo en el stock disponible.

Ante un error suyo en la descripción de un producto. Venía sin fuente de alimentación y no lo específicaba. Y al añadirla era mucho más caro que en el resto de tiendas. En lugar de asumir el problema se desentienden.
Mal servicio.

Perfecto los productos y rapidísima entrega. Impecable atención. Tuve un problema con un producto que venía defectuoso y me lo repusieron al instante sin ningún problema.

Voglio raccontare la mia esperienza per un ordine che risale al 2 dicembre 2020.

Prima mi mandano un ordine completamente differente da quanto da me richiesto e pagato ossia delle lampade t8 da 120 cm anziché t5 da 85 cm. Poi mi scrivono di mandargli le foto. Non soddisfatti mi chiedono se ho verificato che nelle confezioni ci fossero realmente le lampade sbagliate (c'è una bella differenza tra una t8 da un metro e 20 e una t5 da 85 cm). Poi sostengono che l'ordine era giusto che io avevo chiesto le t8. Allora gli dimostro con una foto dell'ordine che invece erano realmente le t5 che avevo chiesto. Finalmente, riscontrano l'errore che dicono dipendere dal sito italiano. Ancora, dopo almeno 5 solleciti da parte mia affinché mandino qualcuno a ritirare la merce sbagliata, nessun corriere passa mai per il ritiro. Nonostante le mie numerose richieste via mail nessuno é in grado di farmi sapere quando il corriere passerà a ritirare il pacco.   Senza alcun preavviso il 17 dicembre passa il corriere Brt a ritirare il plico e mi rilascia un codice,   per tracciare il pacco. L'indomani una gentile signora mi telefona per chiedere cosa sia successo col mio ordine e avute da me tutte le delucidazioni del caso si scusa per l'accaduto. La ragazza non era al corrente però che il giorno prima il corriere fosse passato a ritirare la merce e quindi mi chiede di fornirle il codice che mi aveva rilasciato il corriere. Prima di concludere la telefonata mi da un ulteriore indirizzo mail al quale scrivere per qualsiasi problema. Passano i giorni e niente rimborso. Allora scrivo ancora stavolta al nuovo indirizzo. Mi rispondono che la prassi é che il magazzino deve revisionare la merce prima di rimborsare.
Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso e sinceramente non può essere un mio problema il fatto che la merce non sia rientrata o a questo punto non si sa nemmeno se mai rientrerà. Gli accordi con i corrieri li hanno presi loro. Se Brt ha perso il pacco non dipende da me. Hanno sbagliato l'ordine e hanno sostenuto che io avessi ordinato delle lampade t8
quando ho ordinato delle t5 (costano il triplo delle t8 e io ho pagato le t5) non sono stati in grado di gestire il rientro della merce sbagliata. Dopo l'ennesima mail il 28 dicembre mi rispondono: " ho passato il tutto al departamento reclami al fine di prendere in mano la situazione e poter dare soluzione in giornata o al massimo domani. " Naturalmente niente rimborso ancora! Per quanto mi riguarda ho esaurito la pazienza e procederò con la procedura di reclamo PayPal.

Compre 3 Placas de LEDs Ø225Mm 18W y som una maravilla.alumbran mucho y son de calidad.y el envío es rapidísimo.
Sin duda repetiría.

Buenos días, estoy instalando luces solares por toda mi propiedad, lo cual es una inversión ya que la factura de luz se mantiene constante gracias a las luces solares, la última compra de una farola la uso para iluminar la calle donde dejó el auto aparcado y era zona de ligue jajjaaj ya no a partir de ahora se tienen que ir más lejos

No tiene nada que ver la tienda fisica con la web, en persona te tratan bien pero por la web te estafan en casi todos los pedidos, faltas de stock, productos que no llegan, cuesta la vida recuperar el dinero si se equivocan en algo.al final los problemas te los comes tu y no son pocos.

Cuidado.a veces venden productos que no tienen y te hacen perder tiempo de espera sin darte ningún tipo de información (mas de dos semanas de espera porque no tenian unas lamparitas). Por lo demás todo correcto. Recomendación: no perder la comunicación con ellos para evitar esperas innecesarias.